螞蟻花唄又有了新動作。就在12月13日,記者登錄支付寶發(fā)現(xiàn),花唄頁面更新了一個新功能“分期生活”,該頁面主打“大牌分期免息”,覆蓋手機、電腦、珠寶、奢品香包、生活電器、美容護膚等多類產(chǎn)品,除了天貓商品外,還接入了考拉自營、vivo商城、榮耀商城等第三方平臺。在業(yè)內(nèi)看來,花唄此舉主動出擊,將消費場景嵌入到自身產(chǎn)品頁面,模式類似于銀行信用卡的分期商城,將進一步提升花唄使用率和用戶黏性。
12月13日,記者獨家發(fā)現(xiàn),螞蟻花唄上線“分期生活”新功能,記者點擊進入后發(fā)現(xiàn),該頁面類似于一個分期商城,設有“熱銷手機榜”“電腦設備榜”“珠寶首飾榜”“奢品香包榜”“生活電器榜”“美容護膚榜”“大牌美妝榜”等9個熱銷榜單,值得一提的是,其中商品除了部分來自于天貓旗艦店外,也有其他自營商城和品牌的入駐。
針對“分期生活”功能,記者向螞蟻集團方面采訪,后者回應稱,花唄“分期生活”是分期免息商品權益精選,用戶在這里看到的都是商家?guī)陀脩裘庀⒌纳唐?,用戶不用支付手續(xù)費就可以分3期(或6期,或12期)購買商品。
另對新功能一說,螞蟻集團進行了否認,并稱“這不是新的服務,這項服務一直都存在,不定期會進行改版優(yōu)化,最近剛剛又有版式優(yōu)化,所以有個‘新功能’小角標”。
不過,記者發(fā)現(xiàn),截至目前,在公開消息上未有關于“分期生活”功能的介紹和推廣,在媒體報道上也未有任何消息,此外,記者還隨機采訪了另外幾名消費者,其也表示此前未使用過“分期生活”功能。
不管是新上線還是改版優(yōu)化,從記者親測體驗來看,與“花唄分期”無異,“分期生活”總體還是“先消費、后分月還款”的方式。不過二者不同的是嵌入渠道,“花唄分期”主要是用戶在淘寶、天貓等平臺下單后,在支付環(huán)節(jié)選擇花唄分期,再跳轉至支付寶確認交易,最后輸入支付密碼確認;而“分期生活”則直接在支付寶頁面嵌入消費場景,并通過向第三方平臺開放或鏈接至第三方商城的方式,進而分期支付,所有流程均可在支付寶App內(nèi)完成。
雖然螞蟻集團稱之前就有推出,但此次該功能的改版優(yōu)化,也讓不少業(yè)內(nèi)人士猜測,一方面,此舉或在為后續(xù)“斷開支付寶與花唄、借唄等其他金融產(chǎn)品的不當連接”做準備;另外,除了阿里生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品,“分期生活”還向其他第三方平臺開放,通過分期免息的活動,也將有利于花唄拉新促活。
正如中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院高級研究員金天指出,此次舉動,或可理解為螞蟻集團試圖在滿足監(jiān)管要求和追求業(yè)務發(fā)展之間進行再平衡,花唄新上線“分期生活”功能,而不僅是從淘寶、天貓入口和支付路徑中進行轉化,既可為用戶明確產(chǎn)品認知,不會誘導消費信貸,實際上也是為后續(xù)“斷開不當連接”的消費信貸產(chǎn)品嘗試新場景、新模式。
易觀高級分析師蘇筱芮同樣表示,有了分期生活后,花唄產(chǎn)品的應用場景更加完善。嵌入“分期生活”業(yè)務,也能夠使得消費者更加明晰花唄的消費金融屬性,有為“斷開支付寶與花唄、借唄等其他金融產(chǎn)品的不當連接”之意。
“一方面為合規(guī)提前做準備,另一方面則試圖對花唄的使用場景進行整合,期望以此留存花唄用戶。”蘇筱芮補充道。
零壹研究院院長于百程同樣有此看法,他認為,花唄作為一款數(shù)億人使用的信用分期消費金融產(chǎn)品,目前主要在淘寶、天貓等消費場景使用,如今再推“分期生活”這一功能,其模式類似于銀行信用卡的分期商城,主動出擊將消費場景嵌入到自身產(chǎn)品頁面,可根據(jù)用戶的消費習慣和需求推薦合適的消費產(chǎn)品,能夠進一步提升花唄的使用率和用戶黏性。
事實上,除了增強用戶黏性外,從此次“分期生活”功能,也不難窺出螞蟻花唄的生態(tài)外拓之意。
例如,在該頁面“大牌分期免息”推薦中,包括vivo免息購、“榮耀超級新品季”、“寶格麗節(jié)日作品甄選”等產(chǎn)品,均來自第三方商城。此外,在“美容護膚榜”“大牌美妝榜”等熱銷榜單中,除了天貓產(chǎn)品外,大多產(chǎn)品主要來自考拉歐洲直購自營店等第三方平臺。
對此現(xiàn)象,蘇筱芮評價道,相比淘寶作為互聯(lián)網(wǎng)電商的角色,在消金模式中屬于場景方,在公平競爭的市場環(huán)境之下,場景方可以對接多個支付工具或是消費信貸產(chǎn)品;而花唄“分期生活”則是以花唄的消費金融屬性為核心,例如手機數(shù)碼、生活電器等單價較高的商品存在的分期需求較多,因此可以更有針對性地遴選優(yōu)質商品并瞄準重點客戶,繼而促進花唄后續(xù)在盈利方面創(chuàng)造出更大價值。
在業(yè)內(nèi)看來,花唄“分期生活”后續(xù)還將進一步進行生態(tài)外拓,有望接入更多第三方平臺。于百程預測道,“在互聯(lián)互通的背景下,‘分期生活’未來不排除進一步拓展到其他渠道的優(yōu)質商品”。
金天則指出,不局限于阿里生態(tài)內(nèi)的商品,花唄“分期生活”向第三方平臺開放,可以理解為打破生態(tài)壁壘、促進互聯(lián)互通,但實際上也是生態(tài)外拓,為消費信貸產(chǎn)品找商品、找用戶。目前看監(jiān)管層面對螞蟻集團的一系列求變求生動作整體認可,相信前期已做較深入的溝通,現(xiàn)已進入產(chǎn)品落地實現(xiàn)的具體操作層面。
另談及螞蟻集團的整改動作,金天補充道,“對照年初整改要求來看,目前螞蟻集團已公布的調(diào)整舉措更多聚焦于支付、征信、信貸類業(yè)務,除此之外,接下來其關于財富管理(基金、理財等),包括保險業(yè)務的具體調(diào)整方案,也值得進一步關注”。(記者劉四紅)