誰(shuí)也沒(méi)想到，曾經(jīng)的“零售一哥”家樂(lè)福，易主之后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐漸慘淡。2022年，連續(xù)多家 “老店”最終走向關(guān)店的結(jié)局。

據(jù)野馬財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，家樂(lè)福共有3家門(mén)店宣布關(guān)店。其中包括經(jīng)營(yíng)16年的家樂(lè)福沙坪壩店、經(jīng)營(yíng)20年的廣州家樂(lè)福萬(wàn)國(guó)店，以及家樂(lè)福南昌上海路店。

家樂(lè)福門(mén)店的關(guān)閉，不僅很大程度影響了人們平時(shí)的生活，也折射出了零售行業(yè)的困境。那么，家樂(lè)福將何去何從？又會(huì)以什么樣的新姿態(tài)出現(xiàn)在大家的面前呢？

2022開(kāi)年連關(guān)三店

2月15日，一則公告牽動(dòng)著廣州海珠區(qū)萬(wàn)國(guó)奧特萊斯周邊購(gòu)物人群的心，因?yàn)樵谶@里經(jīng)營(yíng)20年的家樂(lè)福，馬上就要關(guān)店了。

圖片來(lái)源：萬(wàn)國(guó)奧特萊斯

據(jù)了解，家樂(lè)福用題為《愿君安好，別處再見(jiàn)》的告示牌，宣布和廣州的街坊說(shuō)“再見(jiàn)”。告示牌顯示，因合同到期的原因，家樂(lè)福萬(wàn)國(guó)店將于2022年2月28日停止?fàn)I業(yè)。

對(duì)于這樣的公告，不少常來(lái)這邊購(gòu)物的居民感到惋惜。有人感嘆，這里有他們兒時(shí)的回憶；也有人感嘆，這幾年都關(guān)了好多店，不僅僅是家樂(lè)福。

進(jìn)入2022年，家樂(lè)福的關(guān)店腳步非常頻繁。除了廣州萬(wàn)國(guó)店，家樂(lè)福南昌上海路店發(fā)布一則公告表示，該店收銀系統(tǒng)將在3月15日起進(jìn)行升級(jí)更新，會(huì)影響購(gòu)物卡的使用，請(qǐng)持卡顧客盡快在截止日前進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)還提供了現(xiàn)場(chǎng)退款服務(wù)。

圖片來(lái)源：南昌晚報(bào)

值得一提的是，雖說(shuō)是以收銀系統(tǒng)服務(wù)升級(jí)的原因發(fā)出公告，但據(jù)《南昌晚報(bào)》報(bào)道，店內(nèi)不少貨架商品已經(jīng)賣空，經(jīng)客服核實(shí)，這家家樂(lè)福超市不會(huì)再開(kāi)。

繼家樂(lè)福南昌青云譜店關(guān)閉后，家樂(lè)福在南昌只剩下上海路店最后一家超市。如果上海路店真的關(guān)閉，意味著家樂(lè)福徹底退出了南昌市場(chǎng)。

在上述兩家門(mén)店關(guān)店之前，家樂(lè)福重慶沙坪壩店已經(jīng)宣布在2022年1月15日就已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。

家樂(lè)福重慶分公司的相關(guān)人士表示，位于沙坪壩商圈黃金地段的家樂(lè)福，這幾年經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了困難。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，隨著沙坪壩區(qū)的盒馬鮮生、永輝超市等強(qiáng)勁對(duì)手發(fā)力，商圈內(nèi)超市業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)不可避免，家樂(lè)福沙坪壩店腹背受敵，客源減少造成業(yè)績(jī)下滑。

這樣的局面，同樣在今年2月底宣布閉店的廣州萬(wàn)國(guó)店周邊上演。據(jù)了解，家樂(lè)福萬(wàn)國(guó)店輻射范圍內(nèi)，陸續(xù)開(kāi)出了盒馬鮮生、TASTE精品超市、永旺、華潤(rùn)萬(wàn)家等多家超市，隨著超市業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，家樂(lè)福不再具備明顯的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

如此來(lái)看，家樂(lè)福的“關(guān)店潮”一直從2021年延續(xù)至2022年。據(jù)了解，去年家樂(lè)福閉店超過(guò)了20家，僅在下半年就關(guān)閉了大賣場(chǎng)7家、便利店8家和精選店3家。

家樂(lè)福關(guān)閉的這批門(mén)店，多家為經(jīng)營(yíng)10年以上的老店。另外，隨著門(mén)店的關(guān)閉，家樂(lè)福已經(jīng)退出成都、珠海、濟(jì)南、杭州、南昌等城市。

整體來(lái)看，閉店大多是因合同到期、門(mén)店業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、商圈人氣消費(fèi)變化以及零售超市的競(jìng)爭(zhēng)加劇等，該區(qū)域內(nèi)無(wú)法支撐它的存在。

實(shí)際上，2019年，在蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福之時(shí)，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長(zhǎng)王先慶就曾表示，蘇寧需要關(guān)閉家樂(lè)福一些選址不佳的老店，進(jìn)行整合。

蘇寧難救家樂(lè)福？

作為歐洲第一大、世界第二大的國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)，家樂(lè)福開(kāi)啟了“大賣場(chǎng)”的商場(chǎng)時(shí)代，甚至被譽(yù)為“大賣場(chǎng)教父”。

1995年圣誕節(jié)，家樂(lè)福在北京朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)邊上，率先開(kāi)了一家名為“創(chuàng)益佳商場(chǎng)”的大超市，與多數(shù)商店還是以小賣鋪的經(jīng)營(yíng)形式，形成鮮明對(duì)比。

由于家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)首家門(mén)店取得了不錯(cuò)的成績(jī)，隨后家樂(lè)福開(kāi)始進(jìn)軍上海、深圳、天津、成都、廈門(mén)、濟(jì)南、杭州等城市。2004年家樂(lè)福力壓沃爾瑪成為國(guó)內(nèi)的“商超一哥”，門(mén)店數(shù)達(dá)到57家。

圖片來(lái)源：罐頭圖庫(kù)

2010年，家樂(lè)福迎來(lái)高光時(shí)刻，門(mén)店數(shù)量達(dá)到249家，幾乎每個(gè)大城市都有家樂(lè)福的身影。不過(guò)，從2011年開(kāi)始，家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)就開(kāi)始走下坡路。

一開(kāi)始，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)問(wèn)題，家樂(lè)福被中央五部委聯(lián)合整治，后又因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻上熱搜。今年1月，北京家樂(lè)福因?yàn)榉酪卟涣Ρ稽c(diǎn)名；2月，北京家樂(lè)福健翔橋店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)的預(yù)包裝食品，被罰款8.6萬(wàn)元。

對(duì)于家樂(lè)福失利的原因，市場(chǎng)上分析眾多，有業(yè)內(nèi)人士提出這是時(shí)代變化的結(jié)果。在2009年以后網(wǎng)購(gòu)、電商的興起，傳統(tǒng)的商超零售行業(yè)在逐漸凋零，作為“大賣場(chǎng)教父”的家樂(lè)福衰落，似乎成為時(shí)代的必然。

2019年，家樂(lè)福被蘇寧以48億元的價(jià)格接手，此后并入了蘇寧的體系之中。不過(guò)蘇寧接手之后，家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并未得到有效的改善。

財(cái)報(bào)顯示，2020年，家樂(lè)福中國(guó)營(yíng)業(yè)收入為255.74億元，凈利潤(rùn)為虧損7.95億元。2021年，家樂(lè)福中國(guó)總體營(yíng)業(yè)收入同比下降超過(guò)10%，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的EBITDA亦同比下降。

對(duì)此，蘇寧回應(yīng)表示，家樂(lè)福中國(guó)2021年以來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)受到社區(qū)團(tuán)購(gòu)低價(jià)擴(kuò)張影響、食品CPI持續(xù)走低、消費(fèi)放緩、疫情反復(fù)等諸多不利因素影響表現(xiàn)較弱。

在連續(xù)的虧損下，家樂(lè)福也在積極進(jìn)行調(diào)整。蘇寧接手家樂(lè)福之后，積極進(jìn)行數(shù)字化改造，推動(dòng)家樂(lè)福互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)建設(shè)，小程序建設(shè)、入駐平臺(tái)電商等舉措。

除此之外，家樂(lè)福也積極轉(zhuǎn)型。2021年10月，家樂(lè)福中國(guó)在上海浦東新區(qū)開(kāi)出首家會(huì)員店，12月份又在上海青浦區(qū)開(kāi)業(yè)了第二家家樂(lè)福會(huì)員店。

家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿曾透露，在未來(lái)3年內(nèi)，家樂(lè)福會(huì)員店將逐漸拓展全國(guó)布局，在北上廣深等一線城市、新一線城市等全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)張，落子100家付費(fèi)會(huì)員制超市。

付費(fèi)會(huì)員制模式是一種成熟的商業(yè)模式，需要經(jīng)歷本土化的試錯(cuò)與適應(yīng)過(guò)程，而如何為付費(fèi)會(huì)員提供物超所值的商品以超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，才是留住付費(fèi)會(huì)員的核心要義。

IPG中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜認(rèn)為，與國(guó)外知名會(huì)員店相比，本土?xí)T店更加熟悉本土顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為特點(diǎn)與區(qū)域消費(fèi)偏好，這是國(guó)外知名會(huì)員店所不具備的優(yōu)勢(shì)。

零售行業(yè)面臨大洗牌

實(shí)際上，不僅是家樂(lè)福面臨著關(guān)店潮，2021年以來(lái)，多家零售行業(yè)的商超大佬，同樣處于不斷閉店調(diào)整階段。

圖片來(lái)源：沃爾瑪中國(guó)

據(jù)了解，沃爾瑪中國(guó)2021年全年關(guān)店超過(guò)30家，囊括了廣州、南昌、上海等多家城市。除了沃爾瑪，人人樂(lè)超市也在半年內(nèi)了關(guān)閉了19家，未來(lái)還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)實(shí)施閉店。

除此之外，永輝超市、聯(lián)華超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等都出現(xiàn)了關(guān)閉門(mén)店的情況。

在零售商超的下行態(tài)勢(shì)下，疫情加速了這一趨勢(shì)變化，去年上半年多家超市凈利潤(rùn)同比下滑，部分企業(yè)下滑超過(guò)50%。

據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，13家超市上市企業(yè)2021年1-6月的營(yíng)收總額為1062.99億元，同比下滑7.31%，較疫情前的2019年同期也有輕微下滑，凈利潤(rùn)總額罕見(jiàn)錄得虧損，為-6.63億元。

對(duì)于零售行業(yè)，濮陽(yáng)市綠城商貿(mào)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)田建忠表示，后疫情時(shí)代的2021年，宏觀經(jīng)濟(jì)低迷，消費(fèi)潛力下降，新冠疫情仍舊呈現(xiàn)零星爆發(fā)的態(tài)勢(shì)，對(duì)零售行業(yè)有很大影響。面對(duì)線上較為激烈的沖擊，實(shí)體零售業(yè)面臨多層次、結(jié)構(gòu)性的壓力巨大。