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寧波銀行注冊多個(gè)元宇宙商標(biāo) 為用戶創(chuàng)造交互式沉浸式體驗(yàn)

日,寧波銀行申請注冊多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo),其申請?jiān)钪嫔虡?biāo)包括“寧波銀行元宇宙”“匯通元宇宙”“永贏元宇宙”,國際分類為金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器等。

3月3日,寧波銀行方面告訴記者,“目前商標(biāo)申請中,等待審查,公司方面暫無進(jìn)一步的計(jì)劃”。另外,記者注意到,在此之前,已有百信銀行、江蘇銀行、江南農(nóng)商行等多家銀行在嘗試布局元宇宙,部分銀行開始落地相關(guān)項(xiàng)目。

從公開信息來看,寧波銀行是銀行業(yè)內(nèi)首家申請?jiān)钪嫦嚓P(guān)商標(biāo)的銀行。今年2月9日,寧波銀行上海分行便宣布迎來001號數(shù)字人員工“小寧”,為銀行客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)里,“小寧”是一位形象清新、具有親和力的“虛擬”大堂客服經(jīng)理,能回答550個(gè)以上常見業(yè)務(wù)問題,以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問題,并通過運(yùn)營管理臺的持續(xù)運(yùn)營優(yōu)化,每天會(huì)新增50個(gè)以上衍生問題。

去年,光大銀行、浦發(fā)銀行、江南農(nóng)商銀行、百信銀行等銀行都曾先后推出過“虛擬員工”。

例如,光大銀行推出的虛擬銀行員工叫“陽光小智”。浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云打造金融行業(yè)首個(gè)數(shù)字人員工“小浦”。百信銀行的首位虛擬數(shù)字員工叫“AIYA艾雅”。江南農(nóng)商行也與京東云合作,推出了業(yè)務(wù)辦理類數(shù)字人“言犀VTM數(shù)字員工”。

目前來看,銀行對于元宇宙的主要發(fā)力點(diǎn)在于拓寬用戶體驗(yàn)、場景以及行為交互等方面,用戶可在元宇宙世界中獲取更為豐富的消費(fèi)、交易場景,為用戶創(chuàng)造交互式、沉浸式體驗(yàn)等。(記者 謝惠茜)

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