賣家遇假客服 獵趣多用戶被騙

日前有市民反映，在二手交易平臺(tái)獵趣網(wǎng)賣東西時(shí)被收取保證金，交完錢后竟被客服拉黑，杳無音訊。記者通過獵趣客服了解到，該平臺(tái)交易無需保證金，被騙用戶都是遭遇相同騙局，個(gè)別不法分子先冒充買家要下單，后假冒客服讓賣家通過其他平臺(tái)繳納保證金，隨后消失不見。目前，已有多名被騙用戶向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。

賣二手東西需交保證金？

小薇告訴記者，不久前她在二手交易平臺(tái)獵趣app上掛了一個(gè)水床出售，沒過幾天就有一個(gè)買家自稱急要，咨詢完商品情況后便果斷下單。沒想到交易如此順利，小薇心里很高興，但很快收到對(duì)方私信發(fā)來一張訂單頁面截圖，上面提示由于“賣家尚未繳納保證金，導(dǎo)致訂單無法完成支付”，如想進(jìn)一步交易，需要聯(lián)系微信客服繳納保證金。

小薇著急賣出閑置商品，怕拖延了時(shí)間買家不樂意，于是立刻按照上述提醒添加了一個(gè)自稱是獵趣客服人員的微信公眾號(hào)，該號(hào)碼的頭像也是獵趣官方標(biāo)識(shí)，還有客服編號(hào)。小薇掃描了對(duì)方發(fā)來的二維碼后繳納了400元擔(dān)保費(fèi)，還按照對(duì)方“進(jìn)行第一筆實(shí)物擔(dān)保交易需要開通假一賠三服務(wù)費(fèi)”的要求交了1600元開通費(fèi)。誰料這還不算完，“獵趣客服”又進(jìn)一步提出要3000元的“破損補(bǔ)給費(fèi)”。東西還沒賣出去呢，就要先交5000元錢，而且還一環(huán)套一環(huán)，小薇心里開始犯嘀咕了，質(zhì)疑對(duì)方的身份，明確表示“東西我不賣了”，要求退還已交的2000元。可沒想到被對(duì)方一口回絕，小薇執(zhí)意要求退款，催促幾次后，沒有回復(fù)，頁面竟然顯示“該公眾號(hào)已被屏蔽所有功能，無法顯示”。

多賣家反映中“買家”圈套

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在獵趣app的官方微博下，上百用戶均反映和小薇有相同遭遇，都是在售賣商品時(shí)收到“買家”反饋稱付款受阻，進(jìn)而一步步陷入假售后的圈套，交錢后被拉黑。受騙用戶稱，他們都添加的是自稱獵趣網(wǎng)微信客服或QQ客服的賬號(hào)，付款也都是微信掃碼或者通過支付寶交易。有受騙用戶還向記者抱怨，遇到假客服時(shí)自己也有過疑惑，但在獵趣app咨詢?cè)诰€客服沒有得到回復(fù)，打客服電話也始終沒人接聽，這才方知被騙。

各地賣家已陸續(xù)報(bào)警

昨天記者多次撥打獵趣客服電話，始終未接通人工坐席，在線留言咨詢平臺(tái)是否需要交保證金，兩小時(shí)后終于得到回復(fù)稱“不需要，要保證金的客服都是騙子”。

在獵趣app首頁，記者看到“防范虛假交易詐騙警示公告”，明確提醒用戶平臺(tái)不會(huì)在其他平臺(tái)進(jìn)行交易支付，保證金與買賣東西無任何關(guān)系，不法分子利用平臺(tái)私信發(fā)送的截圖都是經(jīng)過Ps的，“私信中告知無法正常付款或要求繳納保證金的都是詐騙行為”。記者根據(jù)受騙用戶提供的多個(gè)自稱客服的微信、QQ賬號(hào)，均未成功。據(jù)悉，來自全國(guó)各地的受害者已陸續(xù)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。