天貓雙十一活動又有新舉措。

10月18日，淘寶天貓針對此次雙十一活動期間的價保服務(wù)規(guī)則做了升級，從以往付款后15天內(nèi)價保，改為付款/付尾款后至11月11日活動結(jié)束后15天內(nèi)全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標(biāo)識的商品，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價，都可以發(fā)起價保申請，申請退差價。

天貓方面稱，雙十一期間平臺會積極監(jiān)管商家“先漲價，后降價”的行為，如果發(fā)現(xiàn)活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

(相關(guān)資料圖)

同時，天貓對全部用戶今年雙十一都提供了一鍵退差價的服務(wù)，在購買商品后，隨時可以根據(jù)價格的變動進行退差價，操作透明簡單。雙十一價保中心分為兩個入口。普通用戶通過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

對比過往規(guī)則，每年天貓雙十一期間會有跨店每滿300-50、大額優(yōu)惠券等優(yōu)惠組合，有時一些優(yōu)惠沒有被計算到差價中，又或者部分商家更改了商品鏈接導(dǎo)致無法價保，這些問題隨著天貓價保服務(wù)的升級將得以解決。

根據(jù)新的價保規(guī)則，不僅包含商品售價降價、商品優(yōu)惠變動等導(dǎo)致的價差，并且88vip95折優(yōu)惠也被納入其中。消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價?！本湍芟硎艿絻r保服務(wù)賠差價。

據(jù)介紹，在淘寶天貓內(nèi)部，“對消費者和商家的體驗提升”是今年的重點任務(wù)。除了全程價保以外，今年雙11還出現(xiàn)了一些新變化，包括各大行業(yè)上線特色服務(wù)、多地址下單、老年人專屬人工客服等。

證券時報·e公司記者了解到，10月13日天貓曾公布，今年的天貓雙11預(yù)售將于10月24日晚上8點開始。今年雙十一，無論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點，改從晚上8點開始，也讓消費者們不用再熬夜。

從各家電商平臺舉措看，目前，包括阿里巴巴、京東在內(nèi)的幾大電商平臺均已公布今年雙十一的相關(guān)規(guī)則。其中，京東于9月7日公布了今年雙十一的四項新舉措。其中還包括“招募新商家”、“工廠店模式”等內(nèi)容。

根據(jù)計劃，京東今年將于10月20日零點開啟預(yù)售，開始時間與去年一致。本次京東將開啟雙檔位促銷活動，分別為每299元減50元促銷（優(yōu)惠封頂40000元，全品類均可參與）和每1000元減100元促銷（優(yōu)惠封頂40000元，部分品類可參與），活動期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷，可全程參與，同時鼓勵商家以全店形式報名參與。

值得注意的是，今年京東新增了種草期，進入10月份即開啟種草期，10月下旬進入預(yù)售預(yù)熱期。同時，今年開門紅28小時將上線分時段玩法。在內(nèi)容運營上新增了短視頻排位賽、店播達播排位賽。

雙十一銷售期的良好數(shù)據(jù)，也吸引了阿里巴巴、京東之外的平臺積極參與。抖音憑借其強大的視頻流量，去年雙十一已獲得不俗成績。今年抖音雙十一可以分為三個場景玩法，分別是中心場玩法、內(nèi)容場玩法以及財經(jīng)玩法，其中“中心場”玩法也是今年抖音雙十一的重頭戲，包括跨店每滿200減30，而且跨店滿減是可以和單品級優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、達人優(yōu)惠、其它平臺優(yōu)惠疊加使用等。在“內(nèi)容場”玩法方面，則包含了品牌嘉年華以及好物直播間等。

此外，微信視頻號推出“超品日—11·11購物狂歡節(jié)”活動并啟動招商。視頻號官方給出了多種激勵政策，鼓勵商家和達人參與直播，在直播主會場增加商家的曝光。據(jù)悉，今年視頻號雙11的活動時間從10月31日20點至11月11日24點。