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藍(lán)鯨TMT頻道8月9日訊,繼菜鳥(niǎo)宣布將“送貨上門”列為今年最重要的事情之一后,記者獲悉,菜鳥(niǎo)內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級(jí),自營(yíng)的菜鳥(niǎo)直送被推到前臺(tái),成為送貨上門的主要配送力量。在淘寶物流詳情當(dāng)中,原來(lái)頁(yè)面顯示由“丹鳥(niǎo)”配送,現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥(niǎo)直送(丹鳥(niǎo))”。
菜鳥(niǎo)直送官方服務(wù)號(hào)今日午間發(fā)文稱,“從丹鳥(niǎo)到菜鳥(niǎo),物流詳情這一字之差的變化,是為了給大家?guī)?lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>
菜鳥(niǎo)方面表示,菜鳥(niǎo)直送這兩年一直在加速。在大部分地區(qū),消費(fèi)者上午11點(diǎn)之前在天貓超市下單,菜鳥(niǎo)承諾當(dāng)天就可以送貨上門。最近菜鳥(niǎo)直送升級(jí)了“次晨達(dá)”:在重點(diǎn)城市,凌晨12點(diǎn)之前下單,中午12點(diǎn)之前就可以送到。同時(shí),菜鳥(niǎo)在頁(yè)面上增加了“催促配送”按鈕,消費(fèi)者點(diǎn)擊后,訂單遲到就會(huì)進(jìn)行賠付。
菜鳥(niǎo)CEO萬(wàn)霖近期在開(kāi)放周上表示,菜鳥(niǎo)直送作為菜鳥(niǎo)的自營(yíng)配送,一開(kāi)始就是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,近幾年也一直在承擔(dān)送貨上門服務(wù)。
據(jù)悉,“貓超式”上門物流正向天貓?zhí)詫毟嗥奉愅茝V,目前已擴(kuò)展到了天貓國(guó)際,80%的菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)接入了菜鳥(niǎo)直送,以后進(jìn)口商品也送貨上門。除了菜鳥(niǎo)直送,加盟式的菜鳥(niǎo)驛站也聯(lián)合天貓?zhí)詫?,繼續(xù)推行在末端提供送貨上門選擇。一些淘寶商家還接入了在購(gòu)物下單頁(yè)就為消費(fèi)者提供送貨上門選項(xiàng)的服務(wù),由申通快遞、菜鳥(niǎo)驛站、菜鳥(niǎo)直送進(jìn)行履約。