為推動(dòng)金融知識(shí)普及教育，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，興業(yè)銀行鄭州分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)活動(dòng)要求，圍繞“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”主題，積極開(kāi)展一系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，開(kāi)展全面宣傳

該行依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，在廳堂設(shè)立統(tǒng)一的“公眾教育區(qū)”。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，為等待區(qū)的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、講解金融知識(shí)。同時(shí)，廳堂電子屏幕滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳海報(bào)及金融知識(shí)宣傳視頻，網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭LED屏循環(huán)播放活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ)。除廳堂宣傳外，該行還開(kāi)展了豐富多樣的線下宣傳活動(dòng)，積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)“結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題 貼近社會(huì)公眾”的活動(dòng)要求，于9月開(kāi)學(xué)季走進(jìn)建業(yè)小哈佛運(yùn)河上院幼兒園，開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，該行結(jié)合當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，向幼兒園教職工講解防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識(shí)。

關(guān)心特殊群體，普及人民幣知識(shí)

為了讓更多群體了解人民幣，該行還針對(duì)特殊人群普及人民幣知識(shí)。9月17日，該行為《大河報(bào)》的小記者送上了一堂別開(kāi)生面的金融知識(shí)普及課。該行員工通過(guò)生動(dòng)的案例，結(jié)合課堂互動(dòng)，幫助小記者學(xué)習(xí)了解人民幣知識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以2015版100元人民幣做演示，向其講解識(shí)別假幣的基本方法：一摸票面凹凸感、二轉(zhuǎn)看光變面額數(shù)字、三聽(tīng)鈔票抖動(dòng)發(fā)出的聲音、四用放大鏡看印刷。孩子們積極提問(wèn)，踴躍發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氛圍非?；钴S。同時(shí)，為了幫助視障人群提高反假能力，該行工作人員走進(jìn)盲人學(xué)校、盲人經(jīng)營(yíng)店鋪等場(chǎng)所，講解人民幣防偽知識(shí)，并重點(diǎn)講授了如何“摸”出假幣，幫助盲人朋友們通過(guò)親手觸摸感受真幣的特點(diǎn)，掌握識(shí)別假幣的要點(diǎn)，守好自己的“錢(qián)袋子”。

慧眼識(shí)別詐騙，守住老人“養(yǎng)老錢(qián)”

近年來(lái)，針對(duì)老年人實(shí)施的詐騙案件層出不窮，由于防防騙意識(shí)薄弱，老年人極易上當(dāng)受騙。今年5月的一天，胡奶奶一大早就來(lái)到中原路支行，讓支行員工吳肖肖趕快給國(guó)外的孫子轉(zhuǎn)賬。吳肖肖問(wèn)起緣由，胡奶奶急忙說(shuō)，“小吳啊，我孫子在國(guó)外被人控制起來(lái)了，對(duì)方要求轉(zhuǎn)賬13萬(wàn)，10點(diǎn)之前必須收到款，趕緊給他轉(zhuǎn)吧。”而吳肖肖覺(jué)得事情有點(diǎn)蹊蹺，她邊安慰老人，邊聯(lián)系老人兒子丁先生說(shuō)明情況。丁先生到行里后，聽(tīng)完老人的描述也很緊張，在母親的催促下欲通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。

吳肖肖急忙攔住了丁先生，“我們剛查出來(lái)對(duì)方提供的賬號(hào)來(lái)自吉林，既然在國(guó)外出事了，怎么會(huì)是國(guó)內(nèi)的賬戶?”吳肖肖提醒丁先生盡快聯(lián)系國(guó)外的兒子，但電話無(wú)人接聽(tīng)，又協(xié)助其聯(lián)系國(guó)外其它親戚，幾經(jīng)周折，最終確定丁先生的兒子安然無(wú)恙，避免了客戶損失，這才松了一口氣。“多虧你幫我們查了一下對(duì)方的賬戶，要不然這錢(qián)真就說(shuō)沒(méi)就沒(méi)啦!”胡奶奶握著吳肖肖的手感激地說(shuō)。

這只是該行防范電信詐騙的一個(gè)縮影。為了幫助老人守住“錢(qián)袋子”，該行著重強(qiáng)化老年人的金融權(quán)益保護(hù)宣傳。9月，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)羅莊小區(qū)、國(guó)棉五廠等多個(gè)社區(qū)，面對(duì)面向老年人講解常見(jiàn)的“養(yǎng)老詐騙”作案手法，如冒充養(yǎng)生專家、冒充親屬、冒充公檢法、高息理財(cái)項(xiàng)目以及以房養(yǎng)老騙局等，提醒老年客戶謹(jǐn)記三不一多原則：“未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不透漏、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，守好“養(yǎng)老錢(qián)”。

下一步，興業(yè)銀行鄭州分行將把消保金融知識(shí)宣傳作為常態(tài)化工作的重點(diǎn)，持續(xù)聚焦社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，廣泛關(guān)注各類重點(diǎn)人群，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)騙防騙的能力，以有溫度的金融服務(wù)守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”。