提升消費者金融素養(yǎng)，構(gòu)建金融知識普及長效機制，推進常態(tài)化金融教育。一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，興業(yè)銀行(601166)廈門分行的金融教育專區(qū)揭開面紗。

虛擬迎賓、超大曲面無縫拼接屏、國民教育互動、VR沉浸式體驗等智能化設(shè)備，將金融消費者權(quán)益保護知識以生動有趣的互動形式呈現(xiàn)給市民群眾;這里，還聯(lián)手廈門市圖書館開辟了福建省內(nèi)首個設(shè)在銀行里的“自助圖書館”，上千本紙質(zhì)書籍可免費借閱。此外，還有電子書供市民免費下載閱讀，在這里，金融知識不枯燥，聲、光、影及各種數(shù)字技術(shù)運用其中，很潮很智慧，讓你學(xué)起來開心盡興、玩起來有得有悟。

虛擬迎賓員隨時恭候

來到金融教育專區(qū)，首先映入眼簾的110寸智能大屏令人備感驚艷，它可以為市民提供實時的天氣、交通路況、新聞、利率匯率以及疫情播報等實用信息。你還可以輕松獲取興業(yè)銀行在廈門任一網(wǎng)點的客流等候信息，提前做好業(yè)務(wù)辦理安排。

一旁的虛擬講解迎賓員隨時恭候著你!全息成像的仿真虛擬人物，為參觀者介紹專區(qū)內(nèi)各板塊內(nèi)容。智能機器人為您規(guī)劃完美參觀路徑，帶領(lǐng)市民朋友們體驗各區(qū)域的特色功能，還能閑聊話家常!怎么樣，是不是耳目一新?

沉浸式互動體驗帶來不一樣的視覺享受

還有更大的驚喜!走進金融教育專區(qū)，全智能互動設(shè)備肯定能讓你愛不釋手，甄別假幣、了解本外幣知識、金融知識PK搶答、模擬體驗等，讓參觀者盡情享受“玩中學(xué)、學(xué)中玩”的樂趣，既能提升自身金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范能力，又能更加深刻地理解理性金融消費的內(nèi)涵。

別以為只有年輕人能玩，老年朋友在此也能“玩中學(xué)”。金融教育專區(qū)設(shè)置了手機互動功能，銀行工作人員可以利用互動投屏、同屏展現(xiàn)等方式，直觀又貼心地指導(dǎo)老年人使用手機銀行、云閃付、微信等軟件功能，還在等什么?快來體驗吧!

“動靜結(jié)合”共襄盛舉

“玩”得不過癮的話，再去VR體感互動區(qū)逛逛吧!手掌揮動之間，就能閱覽消費者權(quán)益保護知識，足不出戶就能與網(wǎng)紅景點合影、站在這里就能“走遍”廈門興業(yè)的星級網(wǎng)點，在真實中觸摸虛擬，在虛擬中感受真實。

你要是愛閱讀，那就來對地方了!興業(yè)銀行廈門分行的金融教育專區(qū)是福建首個銀行與市圖書館跨界合作的金融教育閱讀區(qū)，開創(chuàng)了“館銀合作”新模式，為市民提供免費借閱服務(wù)。除了紙質(zhì)書籍，專區(qū)還創(chuàng)新采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀模式，市民通過手機掃碼，即可閱讀或下載超1000余冊圖書。

興業(yè)銀行廈門分行在金融教育專區(qū)設(shè)立了“興公益”惠民驛站，有需要的朋友們可以在此歇腳、飲水、熱飯、充電，切實為群眾“辦實事、解難題、送溫暖”，感受興業(yè)銀行金融為民、金融利民的服務(wù)理念。“服務(wù)立行消保先行”，興業(yè)銀行廈門分行近年來將消費者權(quán)益保護的相關(guān)要求逐步融入分行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)控合規(guī)管理和企業(yè)文化建設(shè)中，持續(xù)提升消費者權(quán)益保護工作水平。在各相關(guān)部門的指導(dǎo)支持下，興業(yè)銀行廈門分行堅持金融向善，搭建面向社會公眾的具有普及金融知識、提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范能力等功能的公益性場所，開辟了開展金融教育的新陣地，用實際行動詮釋“金融為民”。百尺竿頭更進一步，今后金融教育專區(qū)將持續(xù)完善、不斷提升，為推進金融消費者教育、保護消費者合法權(quán)益貢獻更多力量。

花錢就能“征信修復(fù)”?別上當(dāng)!

不法分子聲稱花錢就能修復(fù)人民銀行征信中心信用報告，有的收取高額費用后失聯(lián)，有的教唆個人用“非惡意逾期”理由無理申訴，或運用虛假材料等非法手段以圖修改不良信息，通常修改失敗后不退款或失聯(lián)——在中國裁判文書網(wǎng)搜索可發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“征信修復(fù)”的騙局比比皆是。

信用報告關(guān)系著每個市民和企業(yè)的金融生活，出現(xiàn)不良記錄，可能產(chǎn)生貸款通不過等負面影響。因此，一些不法分子趁機以“征信修復(fù)、洗白、鏟單”“異議投訴咨詢、代理”為名招攬生意，收取高額服務(wù)費。

對此，業(yè)內(nèi)人士提醒，征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”的說法，所有聲稱合法的、商業(yè)的、收費的“征信修復(fù)”都是騙局。“征信修復(fù)”騙局的實質(zhì)是不法分子利用信息主體對征信政策法規(guī)不了解，故意混淆征信異議的概念進行誤導(dǎo)，以欺騙的手段達到其非法牟利的目的。

在日常，如果個人認為本人信用報告上的信息有誤時，有權(quán)向征信機構(gòu)提出異議。征信機構(gòu)或銀行需進行核查和處理，有錯誤的會及時更正。目前，金融機構(gòu)有嚴格的系統(tǒng)流程和管理要求，監(jiān)控征信查詢行為，防范內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)刪改征信信息。如果有些人抱著“花錢消災(zāi)”的想法，希望花錢消除不良記錄，最終往往落入不法分子的圈套。