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為提升現(xiàn)金服務(wù)水平、提升轄內(nèi)人民群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度，今年以來(lái)，工行衡水武強(qiáng)支行在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自掛帥，將黨史教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐行動(dòng)，把踐行現(xiàn)金服務(wù)作為落腳點(diǎn)，以現(xiàn)金示范區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，著力打造縣域銀行現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)桿。

為保證轄區(qū)民辦學(xué)校的資金正常流轉(zhuǎn)，支行利用周六日休息時(shí)間上門服務(wù)，清點(diǎn)并整理民辦學(xué)校的各項(xiàng)資金費(fèi)用上百萬(wàn)元現(xiàn)金。在開(kāi)展上門收款服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)科普非法吸存攬儲(chǔ)、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)防范技能；在客戶辦理業(yè)務(wù)等候期間，主動(dòng)向其講解科學(xué)理財(cái)金融知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)人們自覺(jué)抵制金融網(wǎng)絡(luò)謠言，做理性投資人。

在日常的現(xiàn)金工作中，支行員工耐心服務(wù)，認(rèn)真辦理，遇到客戶年紀(jì)大、腿腳不方便，無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況，采用上門服務(wù)的方式為客戶認(rèn)真清點(diǎn)零錢，確?？蛻舻馁Y金一分不差的存入客戶自己的賬戶。

作者：范恒宇