記者18日從廣東省市場監(jiān)管局獲悉，為著力解決群眾反映網(wǎng)購平臺假冒偽劣產(chǎn)品較多、線上線下產(chǎn)品質(zhì)量不一致、監(jiān)管不到位、消費維權(quán)難等突出問題，近日該局組織京東、唯品會等電商平臺召開產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管約談會，對接下來的檢查中仍然發(fā)現(xiàn)存在整改不力的電商平臺，將予以通報并依法從重處理。

據(jù)了解，2021年廣東省市場監(jiān)管部門監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，電商平臺銷售的產(chǎn)品質(zhì)量存在突出問題，主要涉及：線上抽查不合格檢出率明顯高于線下抽查;線上在售產(chǎn)品存在無廠名、無廠址、無執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和合格證;網(wǎng)頁展示的產(chǎn)品重要信息缺失或與購買的實物存在不一致;強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)識缺失或不實等突出問題。

目前，廣東省市場監(jiān)管局正在開展燃?xì)饩?、電動自行車和玩具等涉及消費者人體健康和人身安全的重點產(chǎn)品質(zhì)量專項整治。各電商平臺除了要解決監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的重點問題外，還要著力解決上述重點整治產(chǎn)品存在的個性化質(zhì)量安全問題。

在電商平臺自查整改基礎(chǔ)上，廣東市場監(jiān)管部門將采取多項整治和幫扶措施，協(xié)助電商平臺解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。一是組織全省市場監(jiān)管系統(tǒng)實施線上線下一體化監(jiān)管。著重對屬地生產(chǎn)產(chǎn)品的線上旗艦店和線下經(jīng)銷商產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查和監(jiān)督檢查，并選擇部分產(chǎn)品開展線上線下質(zhì)量比對，促進(jìn)線上產(chǎn)品質(zhì)量提升。二是對電商平臺產(chǎn)品質(zhì)量開展技術(shù)檢查。使用廣東省市場監(jiān)管局組織研發(fā)的產(chǎn)品“實名實證”驗證工具、CCC標(biāo)識真實性驗證等檢查工具，對網(wǎng)售產(chǎn)品開展技術(shù)檢查，快速發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品。三是根據(jù)技術(shù)檢查和監(jiān)督抽查情況，對各電商平臺內(nèi)經(jīng)營者履行產(chǎn)品質(zhì)量管控情況進(jìn)行監(jiān)測評價，并視情況公示抽查結(jié)果。四是指導(dǎo)電商平臺加強(qiáng)對質(zhì)量信用評價結(jié)果為C、D類經(jīng)營者的監(jiān)督，并面向電商平臺和電子商務(wù)經(jīng)營者提供質(zhì)量技術(shù)幫扶服務(wù)。

根據(jù)要求，各電商平臺要立即組織平臺內(nèi)經(jīng)營者開展問題自查整改。(記者 姚嘉莉)