為客戶提供細致的服務(wù)，一直是紫金農(nóng)商銀行福建路支行全體員工共同的目標和追求。該行一直持續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)創(chuàng)新提升活動，用心打造群眾身邊的暖心銀行，贏得了群眾的廣泛贊譽。

近期，該行發(fā)售大額存單，這引起了去年在該行購買過的田女士的關(guān)注。經(jīng)了解，田女士正有一筆50萬理財2月23日到期。但是田女士資金要17點以后到賬，客戶未開通手機銀行大額轉(zhuǎn)賬功能，田女士焦急萬分，立即聯(lián)系該行客戶經(jīng)理，該行客戶經(jīng)理先安撫客戶情緒，經(jīng)過一系列的努力，最終給客戶開通了該功能。

由于該行大額存單于2月24日零點發(fā)售，并且額度緊張，為了能讓客戶第一時間購買到，該行行長和客戶經(jīng)理23日夜里10點去到田女士家里，幫助客戶，準備零點搶購大額存單。但是由于該行5年期大額存單額度緊張，當晚沒有購買成功，該行行長向田女士做出了解釋，取得了客戶的諒解。第二天，田女士一早就來到該行網(wǎng)點，仍然選擇存了五年定期存款，并夸贊我們工作人員服務(wù)有耐心、細致、貼心，想客戶之所想，急客戶之所急，對我們的工作給予了很大的肯定。

銀行的日常工作單調(diào)而平凡，就在這日復(fù)一日迎來送往中，紫金農(nóng)商銀行福建路支行的每一位員工堅持以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，以春風化雨的服務(wù)對待客戶，用行動打造身邊有溫度的銀行。