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故宮博物院系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障 又是誰(shuí)在搶故宮年票呢

2022年故宮博物院年票一經(jīng)推出就受到了廣大游客的追捧。12月2日午時(shí),故宮博物院宣布年票恢復(fù)銷(xiāo)售。而就在年票開(kāi)售首日的當(dāng)晚,故宮博物院因短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)年票人數(shù)過(guò)多,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障,緊急停售。這對(duì)于故宮來(lái)說(shuō)也可謂經(jīng)歷了一場(chǎng)搶票風(fēng)波。300元一張的年票到底值不值?又是誰(shuí)在搶故宮年票呢?隨著疫情的變化影響,年來(lái)形成的“博物館熱”是否也成為一種受追捧的休閑旅游方式呢?

系統(tǒng)一度癱瘓

故宮博物院的年票開(kāi)售牽動(dòng)著大批游客的心,而游客也用熱情“回饋”了故宮博物院的售票系統(tǒng)。

12月2日上午,故宮博物院官微發(fā)布關(guān)于2022年故宮博物院年票恢復(fù)銷(xiāo)售的公告。公告顯示,經(jīng)過(guò)排查修復(fù),故宮博物院年票銷(xiāo)售系統(tǒng)已完成修復(fù),對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊也加強(qiáng)了安全防范,年票銷(xiāo)售將于12月2日上午11時(shí)30分恢復(fù)銷(xiāo)售。

今年退休的傳統(tǒng)文化愛(ài)好者李女士表示:“本想在售票首日購(gòu)買(mǎi)故宮年票,但系統(tǒng)卻癱瘓了,今天早上我聽(tīng)說(shuō)又開(kāi)賣(mài)了,就立刻打開(kāi)手機(jī)搶票,這一次還挺順利的。”

然而,12月1日晚間,故宮博物院發(fā)布公告表示,因短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)故宮年票觀(guān)眾數(shù)量過(guò)多,超出故宮博物院年票銷(xiāo)售系統(tǒng)的承載能力,導(dǎo)致年票銷(xiāo)售系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障,2022年年票緊急停售。由此可見(jiàn),廣大游客對(duì)于故宮博物院的熱情十分高漲。

據(jù)了解,2022年故宮博物院年票在12月1日-31日期間發(fā)售。年票限售5萬(wàn)張,分為全價(jià)300元、半價(jià)150元兩種,2022年當(dāng)年有效,每人限購(gòu)1張,每年限用10次。年票適用范圍不包含珍寶館、鐘表館。

與此同時(shí),針對(duì)未成年人,故宮博物院還決定在原6歲以下或身高1.2米以下兒童,以及每周二統(tǒng)一預(yù)約的中小學(xué)生免費(fèi)的基礎(chǔ)上,試行所有開(kāi)放日對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放。據(jù)悉,從2021年12月3日20時(shí)起,游客可通過(guò)故宮博物院售票網(wǎng)站、“故宮博物院觀(guān)眾服務(wù)”微信公眾號(hào)預(yù)約2021年12月10日以后的未成年人免費(fèi)門(mén)票,包含珍寶館、鐘表館。

實(shí)現(xiàn)“故宮自由”

故宮年票一經(jīng)推出異?;鸨?,究竟是哪些人在購(gòu)買(mǎi)呢?

記者注意到,購(gòu)買(mǎi)故宮年票的顧客來(lái)自不同的年齡層,既有喜歡參觀(guān)的中老年人,也有喜歡拍照打卡的年輕人。

退休前,李女士一直對(duì)故宮抱有很大興趣,但由于工作原因,抽不出時(shí)間去故宮游玩,而節(jié)假日李女士又常常難以約到門(mén)票,“現(xiàn)在有了年票,退休后終于可以實(shí)現(xiàn)‘故宮自由’了。”李女士欣慰地表示。

年來(lái),故宮吸引了許多“80后”“90后”參觀(guān),他們中也有不少參與了此次搶票。從事文化工作的王女士就購(gòu)買(mǎi)了去年的故宮年票,她認(rèn)為有了年票可以更方便去欣賞故宮的景色,而且參觀(guān)故宮展覽也變得更加方便。“年票會(huì)給我一種‘想去就去’的感覺(jué),我甚至可以在故宮里工作。”王女士說(shuō)道,她身邊有許多不同類(lèi)型的人也跟著購(gòu)買(mǎi)了年票,其中還不乏很多攝影愛(ài)好者以及對(duì)歷史文化有興趣的人,甚至還有一些古裝漢服的愛(ài)好者。

一位購(gòu)買(mǎi)了故宮年票的攝影愛(ài)好者向記者表示,“故宮一年四季的景色都非常好看,包括兩年在朋友圈風(fēng)靡的故宮雪景。而對(duì)故宮的歷史了解深入后,我和身邊的人會(huì)對(duì)它不同季節(jié)的變化充滿(mǎn)好奇,愿意用自己的鏡頭去記錄它,而故宮年票對(duì)我們來(lái)說(shuō)更加便利了”。

年來(lái),隨著故宮餐飲業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品的日漸豐富,也吸引了大批游客。“有一次中秋節(jié),我跟朋友特地進(jìn)宮去吃月餅。我的朋友會(huì)為了買(mǎi)一個(gè)故宮盲盒、給日歷蓋一次章而前往故宮。每個(gè)人對(duì)故宮的興趣點(diǎn)不同,前往一次后又會(huì)產(chǎn)生新的想法。所以大家愿意去搶票,也愿意一去再去。”王女士說(shuō)道。

而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)年票是否“值”,多數(shù)采訪(fǎng)者表達(dá)了肯定的態(tài)度。王女士表示:“雖然我的年票可能用不完,但一張年票可以有10次使用機(jī)會(huì),折合下來(lái)均一次只需要30塊錢(qián),比起普通60元的門(mén)票已經(jīng)便宜了一半。而且擁有年票后,我可以在搶票比較困難的時(shí)段進(jìn)入故宮,就不需要專(zhuān)門(mén)再去搶票了。”

博物館也有粉絲

年來(lái)因?yàn)槭?span id="povtpm8" class="keyword">疫情變化的影響,不少游客的活動(dòng)半徑逐漸從跨省游、長(zhǎng)途游轉(zhuǎn)變?yōu)橹苓呌巍⒈镜赜?,而挖掘博物館文化資源就成為了大家所青睞的一種出游方式。

據(jù)攜程發(fā)布的2021年上半年文博游大數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,通過(guò)攜程臺(tái)預(yù)訂博物館門(mén)票的游客人次,相比2019年上半年增長(zhǎng)75%;親子家庭預(yù)訂博物館的票量相比2019年同期增長(zhǎng)21%。

不僅游客的數(shù)量在持續(xù)增長(zhǎng),旅游企業(yè)也在不斷挖掘博物館方面的資源。此前,攜程還精選了50余家博物館并推出博物館線(xiàn)上之旅——“博物館奇妙旅行”活動(dòng)。通過(guò)尋寶之旅、文明記憶、文化傳承、舌尖博物館、印象之美博物館、奇葩博物館、我與博物館的故事七大主題,多方位解讀各類(lèi)寶藏博物館。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為,年來(lái)風(fēng)靡的“博物館熱”從側(cè)面反映了人們對(duì)于精神文化的需求正在上升,越來(lái)越多的人喜歡前往博物館參觀(guān)。其中,故宮年輕化的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引了許多年輕的游客,使他們成為了故宮的“粉絲”。

吳麗云還表示,故宮基于新媒體臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)手段也是使其大火的原因之一。年輕的消費(fèi)群體有著更高頻的消費(fèi)需求,同時(shí)他們也喜歡這種時(shí)尚且有文化底蘊(yùn)的博物館。

同時(shí),“博物館熱”也與博物館日益豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段有著密不可分的關(guān)系。吳麗云還談道:“博物館的火爆仍舊依托于自身的文化和文物資源。但在此基礎(chǔ)上,各博物館可以通過(guò)合作、產(chǎn)品推銷(xiāo)等讓優(yōu)質(zhì)的資源得到更好的呈現(xiàn)。”還有業(yè)內(nèi)人士提出,其實(shí)故宮的火爆對(duì)于其他博物館來(lái)說(shuō)也具有啟示意義。(記者關(guān)子辰吳其蕓實(shí)習(xí)記者張怡然)

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