10月13日下午消息，攜程今日宣布再次對機(jī)票產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，除了推出普通預(yù)定按鈕外，攜程機(jī)票還開通了專門的售后服務(wù)通道。

攜程方面表示，在機(jī)票產(chǎn)品改進(jìn)之后，產(chǎn)品信息明細(xì)和輔助表達(dá)更顯眼，選擇、取消增值產(chǎn)品的選項(xiàng)做得更簡單和明了。

此外，攜程方面還升級了售后服務(wù)。攜程機(jī)票開通專門的售后服務(wù)通道，7x24小時提供與增值產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。

攜程方面表示，將繼續(xù)傾聽各方意見和建議，不斷優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂體驗(yàn)，歡迎用戶和媒體進(jìn)行監(jiān)督。(張俊)

以下為攜程聲明全文：

攜程機(jī)票公布產(chǎn)品調(diào)整辦法 歡迎用戶監(jiān)督

近日，因附加增值產(chǎn)品，攜程機(jī)票再次受到了消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。

目前，針對相關(guān)情況，攜程機(jī)票改進(jìn)如下：

1.推出“普通預(yù)訂”按鈕。“普通預(yù)訂”中，用戶可以方便快捷地預(yù)訂無默認(rèn)勾選的機(jī)票產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品信息明細(xì)和輔助表達(dá)做得更顯眼，充分尊重用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。選擇、取消增值產(chǎn)品的選項(xiàng)做得更簡單和明了。

3.繼續(xù)強(qiáng)化升級我們的售后服務(wù)。為及時聽到用戶反饋，攜程機(jī)票已開通專門的售后服務(wù)通道，7x24小時為消費(fèi)者提供與增值產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。

攜程機(jī)票將繼續(xù)與用戶保持持續(xù)的溝通，傾聽各方意見和建議，進(jìn)一步做好產(chǎn)品的升級工作，不斷優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂體驗(yàn)，并歡迎廣大用戶和媒體對我們進(jìn)行監(jiān)督。