在規(guī)模擴(kuò)張、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后，零售藥店也面臨著經(jīng)營(yíng)成本提升和毛利率下滑的挑戰(zhàn)。

(資料圖片)

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

近年來(lái)，中國(guó)零售藥店門(mén)店數(shù)量持續(xù)擴(kuò)張，頭部連鎖跑馬圈地，集中度進(jìn)一步提高。

據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)，2022年，全國(guó)共有藥品連鎖企業(yè)6650家，比2021年增加了54家；藥店門(mén)店總數(shù)超62.3萬(wàn)家，其中單體門(mén)店26.3萬(wàn)家，連鎖門(mén)店數(shù)量為36萬(wàn)家，連鎖率為57.8%。與2021年相比，零售藥店總數(shù)增加了3.5萬(wàn)家，單體門(mén)店增加1.2萬(wàn)家，連鎖門(mén)店增加2.3萬(wàn)家，連鎖率提高0.5%。

另?yè)?jù)中康數(shù)據(jù)，截至2023年5月，全國(guó)藥店數(shù)量已超過(guò)64萬(wàn)。

在醫(yī)改政策推動(dòng)下，零售終端占比持續(xù)擴(kuò)大。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2023年藥品零售線下市場(chǎng)占比達(dá)到23.5%，其中電商占比提升到5.1%。隨著線下線上零售終端的不斷發(fā)力，零售市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)容。中康CMH預(yù)測(cè)，零售藥店2023年全品類(lèi)規(guī)模將進(jìn)一步提升，預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)4.7%。

“藥品零售市場(chǎng)前景比較廣闊，去年藥品零售終端規(guī)模是4306億元，這是一個(gè)龐大的基數(shù)，也支撐著行業(yè)內(nèi)龍頭連鎖藥店每年不斷地增長(zhǎng)、擴(kuò)張，行業(yè)甚至以每年30%左右的速度在遞增?！崩习傩沾笏幏慷麻L(zhǎng)謝子龍?jiān)?023年西普會(huì)·第六屆醫(yī)藥創(chuàng)新生態(tài)大會(huì)上表示。

中康科技董事長(zhǎng)吳瀚在2023年西普會(huì)期間表示，隨著消費(fèi)醫(yī)療的興起，以及原研藥、高端仿制藥、輔助性用藥和中成藥從院內(nèi)向院外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，同時(shí)相當(dāng)一部分的創(chuàng)新藥使用場(chǎng)景轉(zhuǎn)移，藥店渠道將長(zhǎng)期處于活躍狀態(tài)，市場(chǎng)份額持續(xù)提升。

據(jù)中康產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，在沒(méi)有重大政策變化的前提下，藥品在渠道的份額分布中，社會(huì)藥房將從目前的27%提高到34%。若國(guó)家積極推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè)，逐漸取消醫(yī)院門(mén)診藥房，釋放出來(lái)的門(mén)診用藥需求由基層醫(yī)療和藥店承接，藥店渠道的市場(chǎng)份額預(yù)期最高可以提升到45%。

隨著藥品零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，巨頭們紛紛躋身“萬(wàn)店俱樂(lè)部”，但在規(guī)模擴(kuò)張、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后，零售藥店也面臨著經(jīng)營(yíng)成本提升和毛利率下滑的挑戰(zhàn)。

中康CMH數(shù)據(jù)顯示，藥店行業(yè)整體的成本在提升，但是日均“人效”“坪效”都在持續(xù)走低。而這一趨勢(shì)在頭部連鎖身上也有所體現(xiàn)。

連鎖藥店的淘汰賽進(jìn)一步升級(jí)，如何提高客流、降本增效，成為破局的關(guān)鍵。

“藥品零售行業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，走進(jìn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)代?！眳清硎?。

業(yè)內(nèi)共識(shí)是，以患者為中心，數(shù)字化、信息化是連鎖藥店提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的核心保障。

健之佳董事長(zhǎng)藍(lán)波在2023年西普會(huì)·第七屆健康產(chǎn)業(yè)資本峰會(huì)上指出，“零售行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，對(duì)于它的發(fā)展主要有三個(gè)點(diǎn)，首先，連鎖的特點(diǎn)是復(fù)制化，其次物流技術(shù)是核心動(dòng)力，最后是信息技術(shù)的發(fā)展。而零售行業(yè)面臨的問(wèn)題都在數(shù)字上，我們的商品多、門(mén)店多、會(huì)員多，但是當(dāng)這些東西聚集到一起，如何解決這樣的問(wèn)題，就需要信息技術(shù)，即應(yīng)用數(shù)字化管理?！?/p>

謝子龍則指出，“在技術(shù)上要確保最先進(jìn)，首先在組織體系上我們是專(zhuān)人來(lái)做，即讓整個(gè)組織具備數(shù)字化能力，另外在我們的條線，包括供應(yīng)鏈、采購(gòu)體系、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等方面均實(shí)現(xiàn)全鏈接，數(shù)字化?！?/p>

“信息化管理的能力提高，則意味著成本降低、效率提高，即我們不用那么多人力成本，一些時(shí)候只需要工具來(lái)支撐管理。”在2023年西普會(huì)·第七屆健康產(chǎn)業(yè)資本峰會(huì)上，一心堂董事長(zhǎng)阮鴻獻(xiàn)表示，“換個(gè)角度，就像我們擁有萬(wàn)家連鎖藥店的企業(yè)，如果用手工做賬，難度可想而知，而利用信息化建設(shè)，給企業(yè)帶來(lái)最多的就是降本增效?！?/p>