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東方甄選抖音自營(yíng)店鋪直播突遭停業(yè),回應(yīng)稱系平臺(tái)規(guī)則要求


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日前,東方甄選官方號(hào)宣布稱,因平臺(tái)規(guī)則要求,抖音東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品店鋪和東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間暫停營(yíng)業(yè)3天。當(dāng)晚,東方甄選宣布自營(yíng)產(chǎn)品在同名APP進(jìn)行全場(chǎng)85折促銷,折扣持續(xù)三天。

7月26日晚直播中,東方甄選CEO孫東旭回應(yīng)這一事件表示“非常突然”。他表示,下午知道小黃車被拖走,導(dǎo)致自營(yíng)產(chǎn)品連續(xù)三天不能銷售后,為了不影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn),公司臨時(shí)決定在APP上進(jìn)行85折促銷,折扣持續(xù)三天,此前幾天購(gòu)買產(chǎn)品的用戶可以聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)。截至7月27日18時(shí),東方甄選APP上自營(yíng)產(chǎn)品直播間超過(guò)3000人同時(shí)在線。

對(duì)于停播的原因,“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”只提到是平臺(tái)規(guī)則要求,并未透露具體原因。目前,抖音平臺(tái)上,“東方甄選”店鋪已無(wú)上架產(chǎn)品,“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”賬號(hào)的櫥窗也無(wú)任何好物推薦。此外,東方甄選大號(hào)和其他賬號(hào)似乎未受影響。7月27日17時(shí)46分,東方甄選、東方甄選美麗生活、東方甄選之圖書、東方甄選將進(jìn)酒都在正常進(jìn)行直播。東方甄選直播間1萬(wàn)人同時(shí)在線,購(gòu)物車未上架自營(yíng)產(chǎn)品。

此前,東方甄選于7月初在自有APP上開啟首場(chǎng)直播,用戶還可以通過(guò)微信小程序、視頻號(hào)同步觀看APP直播。直播渠道日益拓寬之下,東方甄選被認(rèn)為踏出“脫抖”的關(guān)鍵一步,也讓外界對(duì)東方甄選和抖音的關(guān)系有了更多猜測(cè)。

對(duì)此,俞敏洪回應(yīng)稱,東方甄選和抖音平臺(tái)是互相成就關(guān)系,沒(méi)有任何矛盾和沖突。創(chuàng)建自己的App平臺(tái)是公司進(jìn)取的正常行為,也是為了更好地服務(wù)用戶和供應(yīng)商,望大家不要過(guò)度解讀。

事實(shí)上,2022年8月,“東方甄選”App就已經(jīng)登陸各大應(yīng)用商店。彼時(shí),“東方甄選被抖音限流”正在市場(chǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),隨后該消息被抖音和東方甄選雙方都否定。2022年11月,東方甄選財(cái)報(bào)交流會(huì)上,東方甄選回應(yīng)稱:“東方甄選和抖音是互惠互利的合作關(guān)系,東方甄選會(huì)支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi)。抖音想作為內(nèi)容電商的形象出現(xiàn)在直播市場(chǎng),就需要有內(nèi)容的創(chuàng)作者,我們其實(shí)就是內(nèi)容創(chuàng)作者?!?/p>

不過(guò),建立自有直播平臺(tái)一直處于俞敏洪的規(guī)劃之中。在“老俞閑話”上,其曾發(fā)文表示“在東方甄選熱鬧的背后,也是我們對(duì)于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應(yīng)鏈的更長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。畢竟,基于外部的平臺(tái)所建立起來(lái)的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強(qiáng)的脆弱性的,要夯實(shí)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ),我們還有很長(zhǎng)的路要走?!?/p>

東方甄選App上線一年來(lái),不斷進(jìn)行優(yōu)化更新,直到今年7月,“甄選2.0版本”上線,官方稱“全站UI視覺(jué)改版、全面升級(jí)售后等服務(wù)、更嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)”。目前,該APP在蘋果應(yīng)用商店被513人評(píng)分4.4。

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