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購(gòu)買茶飲,喝到一半?yún)s發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅。
日前,樂(lè)樂(lè)茶便因門店出現(xiàn)這一食安事件遭到消費(fèi)者投訴。
對(duì)此,樂(lè)樂(lè)茶方面向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者同步了最新情況。據(jù)其透露,關(guān)于有消費(fèi)者在該店購(gòu)買的飲品內(nèi)喝出蒼蠅一事,事情經(jīng)過(guò)為14:11分顧客下單兩杯西瓜琉璃冰產(chǎn)品,14點(diǎn)50分送達(dá),直至18點(diǎn)30分顧客發(fā)現(xiàn)有蒼蠅在杯內(nèi)。
針對(duì)該事件,公司營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)高度重視,第一時(shí)間進(jìn)行視頻監(jiān)控取證:全程門店操作和食材制備均符合規(guī)范,并無(wú)飛蟲蒼蠅在飛,且這只產(chǎn)品原料為無(wú)籽西瓜,液體為清澈椰水,整杯飲料通透,可以很容易辨別這樣的黑色異物。同時(shí),蒼蠅的發(fā)現(xiàn)是在產(chǎn)品送達(dá)3個(gè)半小時(shí)后,且是活體,不排除放置時(shí)間久后飛入。
談及目前進(jìn)展,樂(lè)樂(lè)茶方面表示,也已第一時(shí)間和食藥監(jiān)局報(bào)備,食藥監(jiān)局根據(jù)調(diào)查情況支持雙方協(xié)調(diào)。目前雙方已達(dá)成和解?!翱蛻魧?duì)我們的門店衛(wèi)生表示相信,已刪帖?!?/p>
截至發(fā)稿,藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者注意到,本次涉及到的食安問(wèn)題相關(guān)貼已被關(guān)閉。據(jù)了解,樂(lè)樂(lè)茶承諾給予該消費(fèi)者一千元作為體檢費(fèi)用,并已于7月3日履行,雙方就此達(dá)成和解。