7月26日，由上海報業(yè)集團｜藍鯨財經(jīng)主辦、CIC灼識咨詢協(xié)辦、中國信息協(xié)會智慧物流分會為指導(dǎo)單位，【藍鯨?新財智】“創(chuàng)新-未來”之【數(shù)字化變革】沙龍直播峰會上，高濟醫(yī)療高級副總裁王巖向藍鯨財經(jīng)記者表示，高濟醫(yī)療正在構(gòu)筑科技硬核的“醫(yī)+藥+健康管理”的產(chǎn)業(yè)新基建，讓對的商品，在對的時間、以對的數(shù)量，出現(xiàn)在對的地點，通過對的渠道，以對的價格，提供給對的顧客，并帶給顧客對的體驗。數(shù)智化供應(yīng)鏈在此過程中能夠極大的提升產(chǎn)業(yè)效率?？萍假x能后的“對的數(shù)量+對的時間+對的地點”也是智慧供應(yīng)鏈的智慧內(nèi)核。

高效的供應(yīng)鏈體系是患者履約的關(guān)鍵支撐

(資料圖片僅供參考)

為響應(yīng)2030健康中國打造“15分鐘健康生活服務(wù)圈”的號召，高濟醫(yī)療以滿足用戶全生命周期健康管理需求為目標(biāo)布局大健康生態(tài)，通過“醫(yī)+藥+健康管理”戰(zhàn)略驅(qū)動，已經(jīng)迅速成長為全國第一個擁有萬家實體藥房，擁有高濟健康pro（健康管理平臺）、高濟藥急送（O2O和B2C 送藥到家服務(wù)讓藥品30分鐘、半日達、次日達到患者手中）、高濟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、惠每醫(yī)生（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生管理患者平臺和醫(yī)生繼續(xù)教育培訓(xùn)平臺）、愛肺家園（肺結(jié)節(jié)、肺癌患者服務(wù)平臺）等數(shù)字化產(chǎn)品矩陣，自建5家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，28個物流大倉高效履約，覆蓋全國20多個省份的大健康生態(tài)平臺。

作為中國基層醫(yī)療服務(wù)入口之一，作為患者與藥企、醫(yī)院、醫(yī)生等健康服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)結(jié)平臺，高濟醫(yī)療合作伙伴覆蓋疾病領(lǐng)域的頭部廠商，線上線下各類健康服務(wù)機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，每天有近200萬人次走進高濟遍布全國20多個省的10000多家連鎖實體門店；每天有數(shù)萬名合作醫(yī)生通過惠每醫(yī)生體系在高濟平臺上為患者提供專業(yè)、高效的在線問診和患教服務(wù)。

伴隨高濟醫(yī)療高速擴張與整合的步伐，高濟堅定地認為，要實現(xiàn)全國范圍內(nèi)不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)、不同渠道運營的統(tǒng)一管理，推進各項目公司的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)融合，改善公司獲利能力和顧客體驗，統(tǒng)一高效的供應(yīng)鏈體系的建設(shè)是關(guān)鍵領(lǐng)域之一。

王巖表示，高效能供應(yīng)鏈體系的建立也曾經(jīng)面臨挑戰(zhàn)。整合初期，集團旗下項目公司都有自己的獨立倉庫，為了實現(xiàn)高效和協(xié)同，需要在集團ERP統(tǒng)一部署同時，一并完成遍布全國近70個倉庫的合并與倉庫管理系統(tǒng)（WMS）的統(tǒng)一，并以此為基礎(chǔ)，快速搭建高吞吐、高彈性、高效率且可靈活拓展的智慧供應(yīng)鏈體系，以保障集團未來更快速的線上、線下等多渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特性，滿足GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）各項對于環(huán)境、溫濕度、分區(qū)等各個方面的需求；在匹配業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏的容量預(yù)估下，尋求最優(yōu)成本投入，既要確保后期低運營成本，又要避免投資鋪張浪費，是對規(guī)劃設(shè)計的重大挑戰(zhàn)。

“對的數(shù)量+對的時間+對的地點”是高濟智慧供應(yīng)鏈的智慧內(nèi)核

截至目前，高濟醫(yī)療已建成28座大、中型現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心，面積超過30萬平方米，實現(xiàn)全國范圍的覆蓋，高濟醫(yī)療已成為中國醫(yī)療大健康領(lǐng)域規(guī)模最大的智慧供應(yīng)鏈體系之一，也是全國醫(yī)藥零售企業(yè)首個大規(guī)模全品項采用AGV智能揀選模式的先行者。

王巖表示，高濟醫(yī)療的智慧供應(yīng)鏈廣泛地使用了大數(shù)據(jù)、AI工具和智能物流設(shè)備，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈效率的突破性增長。通過大數(shù)據(jù)支撐的銷售預(yù)測和采購模型，統(tǒng)一且多維度的商品標(biāo)簽和門店標(biāo)簽，基于SKU級銷售預(yù)測的自動請貨，基于AI算法的自動分貨補貨配送策略以及全要素統(tǒng)籌（iSCM），實現(xiàn)了從需求端（門店補貨和公域、私域的B2C、O2O訂單）到中心處理節(jié)點（ERP企業(yè)管理系統(tǒng)），再到供給端（SRM）和執(zhí)行端（WMS、TMS）的實時運算、即時傳輸、準(zhǔn)時交付，是高濟上萬家藥店實現(xiàn)全渠道經(jīng)營、高效率履約的基礎(chǔ)。

在供應(yīng)鏈的數(shù)智化進程中，為了加快迭代速度、降低交付風(fēng)險，高濟科技的智慧供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)AI團隊共同打造了一個完善的AI模型競爭框架，多個在特定領(lǐng)域如品類、地域、銷速、季節(jié)波動、促銷預(yù)測等進行強化和優(yōu)化的AI模型，無時不刻都在與經(jīng)典模型在“店+SKU”緯度上進行競爭，評估框架通過高頻率的回歸，將高表現(xiàn)模型優(yōu)勢部分的結(jié)果注入生產(chǎn)流程。整個框架不但讓預(yù)測結(jié)果集博采眾長，取得更高的精準(zhǔn)度，同時還大大降低了引入新模型的風(fēng)險和成本。

王巖進一步提到，高濟醫(yī)療始終以患者需求為中心，提供全生命周期管理的專屬服務(wù)組合的同時，著重發(fā)力特慢病領(lǐng)域，深入單病種領(lǐng)域，如為腫瘤、心臟疾病等患者提供精準(zhǔn)化院外服務(wù)。如今，高濟醫(yī)療超過10萬種醫(yī)療大健康商品與服務(wù)，近百個銷售渠道和服務(wù)通路，以及在智慧內(nèi)核驅(qū)動下遍布全國的28個大倉和上萬門店組成的履約網(wǎng)絡(luò)，是高濟醫(yī)療對消費者提供高效服務(wù)的關(guān)鍵保證，患者和顧客可享受O2O 30分鐘送達服務(wù)，高濟醫(yī)療還能通過B2C將藥品交付到更縱深邊遠地區(qū)，并通過積極推進和大連、南通等各地醫(yī)保線上線下對接，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)和服務(wù)多跑路，消費者少跑路”的普惠 。