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7月25日,#三只松鼠脫氧劑泄露致孕婦誤食#的話題再次登上微博熱搜。對(duì)此,三只松鼠稱,目前仍未聯(lián)系上消費(fèi)者,并愿意承擔(dān)全部費(fèi)用和相關(guān)責(zé)任。
微博顯示,一位消費(fèi)者稱三只松鼠堅(jiān)果袋子里發(fā)現(xiàn)顆粒物,懷疑是脫氧劑顆粒撒漏。該網(wǎng)友表示,脫氧劑包裝封口處一邊大一邊小,沒有完全密封。對(duì)此,三只松鼠官方客服工作人員回應(yīng)表示食品用脫氧劑有經(jīng)過實(shí)驗(yàn),誤食對(duì)身體無害,多喝水可以隨著身體排出體外,孕婦體質(zhì)比較特殊,多觀察,有問題可以及時(shí)就醫(yī),問題會(huì)反饋。
對(duì)此,三只松鼠在微博上回應(yīng)稱:公司第一時(shí)間與該消費(fèi)者聯(lián)系。截至7月25日下午三點(diǎn),三只松鼠一直嘗試與消費(fèi)者聯(lián)系,目前仍未聯(lián)系上。我們非常關(guān)切消費(fèi)者的健康,愿積極配合消費(fèi)者家屬做健康檢查,并愿意承擔(dān)全部費(fèi)用和相關(guān)責(zé)任。
上海市科普工作聯(lián)席會(huì)議辦公室官方微博上??破瞻l(fā)布微博稱,脫氧劑有鐵系脫氧劑、亞硫酸鹽脫氧劑、有機(jī)脫氧劑等。其中,由于鐵系脫氧劑成本低、效果好、安全性高,因此應(yīng)用范圍最廣。鐵系脫氧劑的成分都是很安全的,雖然不能食用,但也不可怕。
有網(wǎng)友的評(píng)論具有代表性:“單看有毒沒毒,客服說的符合實(shí)際情況。但即便沒毒,客服這么回答也不好。畢竟是異物,不小心誤食得要賠償。三只松鼠的正式回應(yīng),比此前的客服回應(yīng)好多了。唯一扎眼的是,這份看上去還算可以的回應(yīng),選擇了精選評(píng)論。本來足夠的誠(chéng)意,瞬間失了許多。”