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7月25日,#三只松鼠脫氧劑泄露致孕婦誤食#的話題再次登上微博熱搜。對此,三只松鼠稱,目前仍未聯(lián)系上消費者,并愿意承擔全部費用和相關(guān)責任。
微博顯示,一位消費者稱三只松鼠堅果袋子里發(fā)現(xiàn)顆粒物,懷疑是脫氧劑顆粒撒漏。該網(wǎng)友表示,脫氧劑包裝封口處一邊大一邊小,沒有完全密封。對此,三只松鼠官方客服工作人員回應表示食品用脫氧劑有經(jīng)過實驗,誤食對身體無害,多喝水可以隨著身體排出體外,孕婦體質(zhì)比較特殊,多觀察,有問題可以及時就醫(yī),問題會反饋。
對此,三只松鼠在微博上回應稱:公司第一時間與該消費者聯(lián)系。截至7月25日下午三點,三只松鼠一直嘗試與消費者聯(lián)系,目前仍未聯(lián)系上。我們非常關(guān)切消費者的健康,愿積極配合消費者家屬做健康檢查,并愿意承擔全部費用和相關(guān)責任。
上海市科普工作聯(lián)席會議辦公室官方微博上??破瞻l(fā)布微博稱,脫氧劑有鐵系脫氧劑、亞硫酸鹽脫氧劑、有機脫氧劑等。其中,由于鐵系脫氧劑成本低、效果好、安全性高,因此應用范圍最廣。鐵系脫氧劑的成分都是很安全的,雖然不能食用,但也不可怕。
有網(wǎng)友的評論具有代表性:“單看有毒沒毒,客服說的符合實際情況。但即便沒毒,客服這么回答也不好。畢竟是異物,不小心誤食得要賠償。三只松鼠的正式回應,比此前的客服回應好多了。唯一扎眼的是,這份看上去還算可以的回應,選擇了精選評論。本來足夠的誠意,瞬間失了許多?!?/p>