據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道, 有消費(fèi)者購買小天才T1兒童平板電腦,能在應(yīng)用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。
截圖來源:中國消費(fèi)網(wǎng)
這些游戲存在多處共同點(diǎn):全部使用外文;不限制游戲時(shí)長;游戲無需注冊(cè)就能玩;游戲失敗后,通過觀看廣告恢復(fù)繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。
(相關(guān)資料圖)
此外,在小天才應(yīng)用商店的漫畫APP里,有不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內(nèi)容,而小天才均將這些漫畫APP下載權(quán)限設(shè)置為12歲以上。
“小天才”平板可下載多款涉黃暴APP
“家長遠(yuǎn)程管控”成虛設(shè)
提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦,北京消費(fèi)者張?chǎng)┦稚鷼狻?jù)中國消費(fèi)者報(bào),令張?chǎng)┮庀氩坏降氖牵?在上五年級(jí)的小林下載的多款漫畫APP中,充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容。
為了解小林通過小天才平板電腦應(yīng)用商店下載了什么游戲,張?chǎng)┐蜷_幾個(gè)游戲進(jìn)行試玩。其中,“蜘蛛俠城市獵人”中,蜘蛛俠可以對(duì)行人進(jìn)行拳打腳踢甚至開槍射擊。 同時(shí),可以打劫警車、校車、救護(hù)車、消防車等,也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛,甚至與警察進(jìn)行槍戰(zhàn),搶奪警察的槍支彈藥等。 游戲失敗后,看廣告方可復(fù)活。張?chǎng)┌l(fā)現(xiàn),很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。
打開一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費(fèi)漫畫”APP,系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫,打開查看讓張?chǎng)┐篌@失色, 大量漫畫存在語言、畫面甚至動(dòng)作極具挑逗性的內(nèi)容,很多人物衣著暴露,涉及諸多兒童不宜的題材。
“連成年人看到后都面紅耳赤的文字和畫面,小天才卻可以讓中小學(xué)生看,這是對(duì)未成年人的毒害?!?張?chǎng)┱f,“我曾經(jīng)問過小天才天貓旗艦店的工作人員,其回復(fù)這是真正適合孩子用的平板,支持家長管控,綠色上網(wǎng),給孩子營造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境。現(xiàn)在看來,小天才公司的宣傳承諾是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)?!?/p>
圖片來源:中國消費(fèi)者報(bào)
張?chǎng)┰囃姘l(fā)現(xiàn),應(yīng)用商店里下載的很多游戲有幾個(gè)共同特點(diǎn):全部使用外文;沒有對(duì)兒童的游戲時(shí)長進(jìn)行限制;游戲不需要登錄即能玩;很多游戲失敗后,看廣告后可以恢復(fù)繼續(xù)玩。
讓張?chǎng)┎唤獾氖牵瑸楹涡√觳牌桨鍛?yīng)用商店中的游戲會(huì)出現(xiàn)與國家規(guī)定相悖的情況?
據(jù)了解,經(jīng)過審批的游戲在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中可以進(jìn)行查詢,而張?chǎng)┎樵儼l(fā)現(xiàn), 小林所玩的幾款游戲在系統(tǒng)中均查不到,小天才平板應(yīng)用商店中很多游戲在該系統(tǒng)中也都查詢不到。
涉嫌黃暴、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)?
小天才客服:沒有這回事
除此以外,據(jù)未來網(wǎng)此前報(bào)道, 近日,也有家長反映稱,給孩子買的小天才電話手表里居然內(nèi)置有誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的游戲App。
據(jù)宋先生反映,小天才電話手表內(nèi)內(nèi)置了多款類似于皮膚商城、游戲等App,“原本給孩子買電話手表是為了方便聯(lián)系,直到我查賬單發(fā)現(xiàn)對(duì)不上才知道是孩子在電話手表上刷走了錢。”宋先生擔(dān)憂地表示,哪位家長能24小時(shí)盯著孩子?
在黑貓投訴平臺(tái), 近一年,涉及小天才電話手表的投訴多達(dá)276條,投訴原因多為“無故扣費(fèi)”“誘導(dǎo)孩子消費(fèi)”等。
圖片來源:黑貓投訴平臺(tái)
7月10日,有媒體報(bào)道稱小天才就平板中涉黃暴游戲以及電話手表中第三方應(yīng)用軟件誘導(dǎo)消費(fèi),在其官網(wǎng)回復(fù)稱將從三方面進(jìn)行整改,不過每經(jīng)小編并未查詢到該回復(fù)。
隨后每經(jīng)小編向淘寶小天才旗艦店求證,客服人員稱“沒有這回事,都有嚴(yán)格管控的?!?/p>
截圖來源:小天才官方旗艦店
律師:小天才公司或涉嫌嚴(yán)重違法
智能教育硬件亟需監(jiān)管
據(jù)中國消費(fèi)者報(bào), 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。 對(duì)此,2022年度京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長,河北省消保委秘書長王守用表示,已注意到相關(guān)情況,呼吁企業(yè)進(jìn)行整改,三地消協(xié)將采取相關(guān)措施維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,還少年兒童晴朗天空,共促特殊群體消費(fèi)公平。
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云認(rèn)為,小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查”。實(shí)際上,應(yīng)用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容, 其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等,其行為涉嫌構(gòu)成虛假廣告。
截圖來源:小天才官網(wǎng)
北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認(rèn)為,《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等 諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚(yáng)淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容, 同時(shí)要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司行為涉嫌嚴(yán)重違法。
據(jù)界面新聞,據(jù)多鯨資本《2022 中國教育智能硬件行業(yè)報(bào)告》顯示, 中國K12教育智能硬件市場(chǎng)增速迅猛, 以學(xué)習(xí)機(jī)為例,2020年來自熱門電商渠道的銷售額達(dá)數(shù)十億元,規(guī)模上升40%。隨著雙減政策落地、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)入,預(yù)計(jì)2024年達(dá)近千億元規(guī)模。
“雙減”落地后,教培機(jī)構(gòu)和老牌機(jī)構(gòu)均在發(fā)力教育智能硬件,學(xué)習(xí)機(jī)更是“群狼”環(huán)伺。 大廠依次入局,智能教育硬件迅猛發(fā)展的背后,以購買金太陽平板電腦與否進(jìn)行強(qiáng)制分班,青少年不宜內(nèi)容,以及教學(xué)內(nèi)容是否合規(guī)等問題逐漸凸顯,還需監(jiān)管進(jìn)一步嚴(yán)格要求。