在第31屆中國國際信息通信展覽會上，觀眾體驗AR智能眼鏡。 　　陳曉根攝（人民圖片）

如今，人們身邊的電子產(chǎn)品越來越多，功能也越來越豐富。電子產(chǎn)品消費作為實物消費的重要品類，具有強勁的消費升級潛力。為進一步促進電子產(chǎn)品消費，助力消費恢復(fù)和擴大，國家發(fā)展改革委等部門日前印發(fā)《關(guān)于促進電子產(chǎn)品消費的若干措施》(以下簡稱《措施》)，提出加快推動電子產(chǎn)品升級換代、打通電子產(chǎn)品回收渠道、優(yōu)化電子產(chǎn)品消費環(huán)境等。

“看電影仿佛身臨其境”

業(yè)內(nèi)人士認為，加快電子產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能夠促進電子產(chǎn)品升級換代，激發(fā)消費新需求。“我剛買了一款智能觀影眼鏡，覺得很有科技感。”北京市朝陽區(qū)居民陳先生很喜歡收集電子產(chǎn)品，他說，現(xiàn)在的智能手表、智能眼鏡等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，功能也很強大。“比如這款智能觀影眼鏡就是一個新產(chǎn)品。戴上它，眼前會出現(xiàn)手機屏幕的投映，相當于把手機上的畫面放大20倍的效果，看電影仿佛身臨其境。”

《措施》提出打造電子產(chǎn)品消費新場景，推廣家庭安防、智慧廚房、智能睡眠、健康衛(wèi)浴、空氣凈化等應(yīng)用場景。

家住上海市靜安區(qū)的于女士對自家的一套智能化廚具贊不絕口。“我家裝修時，安裝了一套智能的集成烹飪中心。點點電子屏幕，就能控制電冰箱、消毒柜，油煙機、洗碗機等能根據(jù)環(huán)境需求自動調(diào)節(jié)參數(shù)。有了它們，做飯再也不會手忙腳亂了。”于女士說。

中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授王強認為，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、新型顯示等新興技術(shù)與消費電子產(chǎn)品的融合，加速了產(chǎn)品更新?lián)Q代，催生了新的產(chǎn)品形態(tài)。對很多消費者來說，產(chǎn)品購買驅(qū)動因素已從“功能為主”轉(zhuǎn)向“場景為王”。未來，以生活場景為驅(qū)動的內(nèi)容和產(chǎn)品會更被消費者認可。

智能機器人會說方言

為進一步彌合“信息鴻溝”，《措施》提出要“著力消除電子產(chǎn)品使用障礙”。比如加大科研領(lǐng)域?qū)Ψ窖?、特定口音的語音識別技術(shù)投入，降低農(nóng)村居民、中老年居民使用門檻，確保裝機量較大的軟件及時推出適老化版本等。

“我是你的小伙伴小鶴，你有啥子煩惱都可以跟我擺一擺。”前不久，來自四川大學(xué)的“鶴發(fā)同言”團隊研發(fā)了一款會說方言的智能語音機器人，專為老年群體提供服務(wù)。

“它不僅能精準識別多種方言，還能親切回應(yīng)老年人的傾訴需求。”“鶴發(fā)同言”團隊成員劉欣悅介紹，中國很多老年人習慣以方言為日常用語，但目前市面上不少智能產(chǎn)品在準確識別方言方面仍存在困難，并不能很好地服務(wù)老年人。“所以我們依托一個包含普通話、方言等語言在內(nèi)的獨家語料庫，專門設(shè)計了能夠聽懂老人方言的智能產(chǎn)品。”

據(jù)悉，這款智能機器人還具備人臉情緒識別系統(tǒng)。它可以通過老人說話時的語料、語調(diào)和面部表情等信息，量化老人的情緒指數(shù)，從而監(jiān)測老年人情緒變化，為護理人員提供老人的情緒報告，便于為老人制定個性化的護理方案。

完善廢棄產(chǎn)品回收

打通電子產(chǎn)品回收渠道也是促進電子產(chǎn)品消費的關(guān)鍵一環(huán)。近年來，電子產(chǎn)品回收相關(guān)工作已取得良好成效。

國家發(fā)展改革委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，全國主要城市已形成再生資源回收網(wǎng)點約15萬個，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，有資質(zhì)的處理企業(yè)達109家，年規(guī)范處理能力超過1.6億臺。2022年，“四機一腦”(電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、電腦)年規(guī)范拆解量達8400萬臺。

不少企業(yè)積極提高廢舊電子產(chǎn)品處理能力。例如長虹電器旗下的家電回收平臺長虹格潤，目前已在全國范圍內(nèi)建成上千個回收網(wǎng)點，年回收廢舊電器電子產(chǎn)品超過200萬臺，已經(jīng)累計拆解處理1800萬臺以上。格力電器成立全資子公司珠海格力綠色再生資源有限公司，構(gòu)建廢舊物資的全生命周期鏈路和循環(huán)經(jīng)濟模式。截至2022年底，該公司已累計處理各類廢棄電器電子產(chǎn)品超4700萬臺(套)，據(jù)估算可減少碳排放量約225余萬噸，有效降低廢舊電器電子產(chǎn)品對環(huán)境造成的危害。

“完善廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理體系，對減少環(huán)境污染、提高資源循環(huán)利用效率具有重要意義。”國家發(fā)展改革委相關(guān)負責人表示，《措施》圍繞“打通電子產(chǎn)品回收渠道”，提出規(guī)范相關(guān)制度、推動集中回收和遠程回收、保障電子產(chǎn)品回收臨時場地需求等。“下一步，我們將夯實回收制度、豐富回收模式、提升拆解利用水平。”