周漢民

(相關(guān)資料圖)

消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更強(qiáng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快5G和光纖網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)據(jù)中心和支撐系統(tǒng)升級(jí)改造，促進(jìn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更多的數(shù)字化政策支持。提升數(shù)字化服務(wù)水平，搭建涵蓋底層硬件和通用型軟件的公益性數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)。給予中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼、租金減免、稅收減免等方面的支持。鼓勵(lì)平臺(tái)類、創(chuàng)新型龍頭企業(yè)與中小企業(yè)組建聯(lián)合體。與此同時(shí)，不斷完善數(shù)字化背景下的相關(guān)政策

消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更好的數(shù)字人才隊(duì)伍。對(duì)于人才的要求而言，既要了解全球供應(yīng)鏈、全球市場(chǎng)、各國(guó)政策監(jiān)管舉措，又要擁有數(shù)字技術(shù)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)思維，還要為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、有價(jià)值的服務(wù)與體驗(yàn)，既要有國(guó)際化視野與能力，又要有專業(yè)深度，還要能整合創(chuàng)新

數(shù)字中國(guó)建設(shè)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。2022年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，占GDP的比重提升至41.5%，成為穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能。數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展提供了多元化的應(yīng)用平臺(tái)和豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，強(qiáng)大的創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力持續(xù)催生了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式。展望未來，在數(shù)字中國(guó)建設(shè)的推動(dòng)下，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿o限、大有可為。

一、數(shù)字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)

近年來，數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用有目共睹，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，既充分激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新熱情，又引入了大量跨界的新成員，為新產(chǎn)業(yè)拓展了廣闊的發(fā)展空間。新一輪科技革命帶來的產(chǎn)業(yè)變革和消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變化，各類創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新理念的不斷出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、管理和服務(wù)，使得產(chǎn)品制造和消費(fèi)的內(nèi)涵及外延正在發(fā)生巨大的變化。其中，以電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化為代表的新能源汽車，就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)典型代表和集中體現(xiàn)。

7月，上海公布了上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，GDP同比增長(zhǎng)9.7%，居全國(guó)前列，延續(xù)恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，新動(dòng)能不斷加速。尤其是工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)較快，工業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)領(lǐng)先，總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)14.6%，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的新能源汽車增長(zhǎng)更是達(dá)到69.8%。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年1月和3月，我國(guó)新能源汽車產(chǎn)銷分別完成165萬輛和158.6萬輛，同比分別增長(zhǎng)27.7%和26.2%，市場(chǎng)占有率達(dá)到26.1%；中國(guó)新能源乘用車銷量在全球銷量中的占比達(dá)到60%。在以“擁抱汽車行業(yè)新時(shí)代”為主題的今年全球第一個(gè)A級(jí)車展——2023年上海車展上，新能源汽車再次成為全場(chǎng)焦點(diǎn)，共展出新能源車型271個(gè)（其中中國(guó)車企新能源車型186個(gè)），新能源展車513臺(tái)，新能源新車發(fā)布數(shù)量首次超過了燃油車，彰顯了新能源汽車的全面崛起，同時(shí)，中國(guó)也成為全球最大的新能源汽車市場(chǎng)。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，大幅提升了新能源汽車的智能化水平，從汽車制造到能源利用、人機(jī)交互，其核心環(huán)節(jié)都在進(jìn)行數(shù)字化變革，且數(shù)字化在汽車的生產(chǎn)、交易、營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用也逐步深入，如通過數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)管理可以獲得更佳的用戶體驗(yàn)、更高的市場(chǎng)占有率和更好的經(jīng)濟(jì)效益，為我國(guó)從汽車大國(guó)邁向汽車強(qiáng)國(guó)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而帶動(dòng)全球汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、數(shù)字技術(shù)催生新業(yè)態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)加速創(chuàng)新，形成新的消費(fèi)習(xí)慣，并帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)的增長(zhǎng)，使新興業(yè)態(tài)層出不窮。例如，數(shù)字化是近年來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，且與文化產(chǎn)業(yè)特色化、專業(yè)化、生態(tài)化、創(chuàng)新性等特點(diǎn)相契合，逐步改變傳統(tǒng)的單向內(nèi)容呈現(xiàn)，文化產(chǎn)業(yè)的體驗(yàn)價(jià)值不斷凸顯，交互感成為文化數(shù)字化場(chǎng)景的重要特征。通過虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)等方式，消費(fèi)者能夠被帶入虛擬世界，并全身心地沉浸其中。采用三維建模、全息投影、互動(dòng)投影等數(shù)字技術(shù)，云演藝、云展覽得以呈現(xiàn)出與以往截然不同的模式，推動(dòng)消費(fèi)者通過駐留、回放等手段欣賞文化產(chǎn)品。實(shí)踐證明，將沉浸式體驗(yàn)應(yīng)用于文化產(chǎn)業(yè)，可以大大增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和體驗(yàn)感，提高文化產(chǎn)品的吸引力和價(jià)值。

2020年，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出培育數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)，如云演藝、云展覽和沉浸式業(yè)態(tài)；2021年發(fā)布的《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)、改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，包括培育壯大線上演播、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字藝術(shù)、數(shù)字娛樂、沉浸式體驗(yàn)等新型文化業(yè)態(tài)，強(qiáng)化科技在演藝、娛樂等傳統(tǒng)文化行業(yè)的應(yīng)用。近年來，上海提出打造亞洲演藝之都，通過技術(shù)更新、模式轉(zhuǎn)換、業(yè)態(tài)升級(jí)，積極開發(fā)數(shù)字前沿技術(shù)與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合共生的應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)展線上線下一體化、在場(chǎng)在線相結(jié)合的數(shù)字文化新體驗(yàn)，智慧場(chǎng)館、數(shù)字藏品、沉浸演藝等業(yè)態(tài)走在全國(guó)前列，市場(chǎng)反響熱烈，2022年上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出占全市GDP的13%左右，其中數(shù)字設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出6789億元，顯示出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭；市級(jí)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金在2022年共扶持777個(gè)文創(chuàng)項(xiàng)目，重點(diǎn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型等新興領(lǐng)域傾斜，加大對(duì)“元宇宙”“虛擬數(shù)字人”等數(shù)字文創(chuàng)項(xiàng)目的扶持力度，實(shí)施數(shù)字文旅新基建、技術(shù)工具新突破、沉浸互動(dòng)新內(nèi)容、文旅元宇宙新場(chǎng)景、數(shù)字藝術(shù)品新賽道等專項(xiàng)行動(dòng)，形成與城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)?？梢哉f，在萬物互聯(lián)時(shí)代，誰率先擁抱數(shù)字化，誰就將擁有更好的未來，在數(shù)字技術(shù)的支撐下，多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化的新業(yè)態(tài)生機(jī)勃勃。

三、數(shù)字技術(shù)催生新商業(yè)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，產(chǎn)業(yè)鏈中參與生產(chǎn)、消費(fèi)的環(huán)節(jié)不斷發(fā)生變化，通過不同生產(chǎn)要素的共享、集聚、耦合實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，并創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)衍生出的眾多新模式中，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動(dòng)作用最強(qiáng)的一種。近年來，全球越來越多消費(fèi)者習(xí)慣了在線購物，為跨境電商蓬勃發(fā)展奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)。

根據(jù)世貿(mào)組織的報(bào)告，到2026年，全球B2C跨境電商將保持27%的增速，跨境電商成為各國(guó)的發(fā)力點(diǎn)。我國(guó)擁有超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)民總?cè)藬?shù)、互聯(lián)網(wǎng)普及率等指標(biāo)在全球排名前列，使得我國(guó)在跨境電商領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模首次超過2萬億元，達(dá)到2.1萬億元，較2021年增長(zhǎng)7.1%，占全國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值的4.9%，跨境電商主體超10萬家，設(shè)立了165個(gè)跨境電商綜試區(qū)，綜試區(qū)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園約690個(gè)，與29個(gè)國(guó)家簽署雙邊電子商務(wù)合作備忘錄，整體呈現(xiàn)出“出口規(guī)模再創(chuàng)新高、貿(mào)易伙伴更趨多元、消費(fèi)品占比進(jìn)一步提升”等新特征，外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎作用彰顯。今年上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口為1.1萬億元，同比增長(zhǎng)16%，其中上海作為最早開展跨境電商試點(diǎn)的口岸城市之一，跨境電商進(jìn)出口達(dá)1419.6億元，增長(zhǎng)84.0%。

值得一提的是，跨境電商大幅降低國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)門檻，市場(chǎng)進(jìn)入成本更低、營(yíng)銷推廣機(jī)會(huì)更廣闊、物流和支付服務(wù)更便捷。相較傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商的主體大多為中小企業(yè)，它們通過跨境電商平臺(tái)，對(duì)海外市場(chǎng)和消費(fèi)者需求變化作出快速響應(yīng)，在數(shù)字浪潮中成長(zhǎng)為新型貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者和重要參與者。數(shù)據(jù)顯示，5年來，民營(yíng)中小企業(yè)跨境電商進(jìn)出口量漲幅近10倍，在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的占比接近40%，越來越多中小企業(yè)借助跨境電商開拓全球市場(chǎng)。

今年是全面推進(jìn)《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》實(shí)施的起步之年，數(shù)字中國(guó)建設(shè)基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)，數(shù)字化滲透到千行百業(yè)，預(yù)計(jì)到2035年，我國(guó)數(shù)字化發(fā)展水平進(jìn)入世界前列。日新月異的數(shù)字技術(shù)將不斷激發(fā)創(chuàng)新活力，點(diǎn)亮未來，在釋放消費(fèi)活力、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、創(chuàng)新消費(fèi)模式方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)字，讓消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)更有力，讓消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展更有效。

由此，有三點(diǎn)建議：

第一，消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更強(qiáng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快5G和光纖網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)據(jù)中心和支撐系統(tǒng)升級(jí)改造，促進(jìn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景的征集、開放與開發(fā)，形成一批新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。

第二，消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更多的數(shù)字化政策支持。提升數(shù)字化服務(wù)水平，搭建涵蓋底層硬件和通用型軟件的公益性數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，幫助中小企業(yè)低成本、便捷地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)。給予中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼、租金減免、稅收減免等方面的支持，引導(dǎo)其將數(shù)字技術(shù)與制造技術(shù)和業(yè)務(wù)流程融合創(chuàng)新。例如，通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，可開展在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、全產(chǎn)業(yè)鏈追溯、客戶滿意度及產(chǎn)品改進(jìn)方向分析，提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)的商品推薦和購物服務(wù)。此外，還要鼓勵(lì)平臺(tái)類、創(chuàng)新型龍頭企業(yè)與中小企業(yè)組建聯(lián)合體，整合資金、技術(shù)、資源等，促進(jìn)政策交流、經(jīng)驗(yàn)互鑒、技術(shù)服務(wù)合作，打造消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用示范標(biāo)桿。

與此同時(shí)，不斷完善數(shù)字化背景下的相關(guān)政策。以跨境電商為例，電子商務(wù)跨境結(jié)算、跨境交付、通關(guān)便利、跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，都需要進(jìn)一步明確，且要與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，積極參與國(guó)際規(guī)則制定，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨國(guó)物流等領(lǐng)域的國(guó)際合作。對(duì)于一些重要內(nèi)容要加強(qiáng)謀劃，例如，海外倉是跨境電商發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，能夠確?？缇畴娚特浳铩凹吹?、即驗(yàn)、即放”，對(duì)于破解跨境物流在成本、時(shí)效和清關(guān)等方面的瓶頸作用明顯，但它又具有重資本、海外運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高等行業(yè)特點(diǎn)，建議加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，推出一批具有國(guó)際影響力的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦能力，為跨境電商企業(yè)出海提供保障和支撐措施。

第三，消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，需要更好的數(shù)字人才隊(duì)伍。數(shù)字時(shí)代背景下的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，涉及國(guó)內(nèi)外諸多環(huán)節(jié)，面對(duì)不同地區(qū)文化、消費(fèi)習(xí)慣、各國(guó)產(chǎn)業(yè)和監(jiān)管政策等，須應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)供需變化、國(guó)際貿(mào)易摩擦等不確定因素。對(duì)于人才的要求而言，既要了解全球供應(yīng)鏈、全球市場(chǎng)、各國(guó)政策監(jiān)管舉措，又要擁有數(shù)字技術(shù)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)思維，還要為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、有價(jià)值的服務(wù)與體驗(yàn)，既要有國(guó)際化視野與能力，又要有專業(yè)深度，還要能整合創(chuàng)新。因此，加大人才培養(yǎng)力度，將推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)朝著更高質(zhì)量和高附加值的方向發(fā)展。

數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，令人驚嘆，數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)升級(jí)有機(jī)融合的未來，令人向往！插上“數(shù)字翅膀”的消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展之路必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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