在全球化進(jìn)程加速的背景下,日益擴(kuò)張海外市場為中國企業(yè)提供了豐富的發(fā)展機(jī)會。其中有意愿、有能力、有底氣走向國際舞臺的中小企業(yè)越來越多,而且領(lǐng)域覆蓋更加多元。
護(hù)航中小企業(yè),從“走出去”到“走進(jìn)去”
隨著走向國際舞臺的中小企業(yè)越來越多,如何護(hù)航他們從“走出去”到“走進(jìn)去”,也成為跨境服務(wù)商服務(wù)升級的重點(diǎn)之一。
由于規(guī)模較小、經(jīng)營管理比較粗放等因素的影響,中小企業(yè)在海外的本土化發(fā)展并不理想。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)不僅更難做到從國內(nèi)市場的慣性思維中跳出,及時適應(yīng)不同的海外市場;也存在技術(shù)不足、運(yùn)營成本較高等方面的較大壓力,阻礙了本土化的發(fā)展。據(jù)億邦的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過 60% 的商家都覺得“品牌營銷”、“供應(yīng)鏈管理”以及 “本土化服務(wù)”是最為關(guān)鍵的三種核心能力。
對于中小企業(yè)來說,無論在國內(nèi)的模式如何成熟,一旦跨出國門,就要以更加開放的心態(tài)融入當(dāng)?shù)厥袌?,以便能夠更好地?yīng)對政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的挑戰(zhàn)。中企集團(tuán)兼中企跨境CTO 胡廣斌則指出,中小企業(yè)本土化運(yùn)營不只是讓當(dāng)?shù)乜蛻糁馈拔沂钦l”,還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰳?gòu)建并持續(xù)推進(jìn)長期的本土營銷、運(yùn)營戰(zhàn)略,結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋奈幕M(jìn)而建立真正的全球競爭力。
解決客戶真正需求,實現(xiàn)可持續(xù)增長
為了更好地助力中小企業(yè)實現(xiàn)本地化發(fā)展,中企跨境定位為“中國成長型企業(yè)的出海加速器”,以更“重”的服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)在不同市場穩(wěn)步前行。目前,中企跨境已成立22家分公司,在全國主要城市和產(chǎn)業(yè)帶設(shè)有服務(wù)點(diǎn)。通過長期接觸,中企跨境能更具體地感知中小企業(yè)的實際需求,從而真正擁有客戶視角。
在此基礎(chǔ)上,中企跨境以獨(dú)立品牌和完整團(tuán)隊,為中小企業(yè)提供更專注的縱深服務(wù)戰(zhàn)略,拉近了企業(yè)與海外市場的距離。以優(yōu)順激光為例。中企跨境整合整個行業(yè)及企業(yè)的全渠道數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析目標(biāo)出海國家及地區(qū)受眾的行為特征、內(nèi)容偏好以及產(chǎn)品的市場定位,助其打開了更廣闊的海外價值空間。不管是在歐美市場,還是中東、東南亞等新興市場,該企業(yè)都能及時鎖定主要客戶群體,加速了海外客戶的轉(zhuǎn)化。
不僅如此,中企跨境秉承和中小企業(yè)“攜手孵化一個長期主義的商業(yè)模式”的理念,基于ToB商機(jī)轉(zhuǎn)化率、老客戶復(fù)購率等指標(biāo),通過出海洞察、出海獨(dú)立站搭建、海外主流搜索引擎廣告投放和社交媒體運(yùn)營等一站式服務(wù)獲得客戶的長期記憶和信任,促進(jìn)了更多企業(yè)尤其是中小企業(yè)在海外市場的拓展和布局。
中企跨境依托25年外貿(mào)營銷服務(wù)的積淀,基于對海外市場及國內(nèi)全供應(yīng)鏈體系的理解,憑借全場景海外媒介資源、全渠道客戶維護(hù)管理,及企業(yè)出海全鏈路服務(wù)體系,累計幫助超30萬中國外貿(mào)企業(yè)成功拓展海外市場,讓世界看到中國質(zhì)造。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的支柱之一,也是數(shù)量最大、最具創(chuàng)新活力的出海企業(yè)群體。未來,中企跨境希望在“長期主義”企業(yè)價值觀的引領(lǐng)下,踐行企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),加速運(yùn)營模式、服務(wù)體系創(chuàng)新升級,幫助更多中小企業(yè)走出國門,走向世界。
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