作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，基于顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商，孩子王自設(shè)立以來(lái)一直立足于為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲母嬰童提供一站式購(gòu)物及全方位成長(zhǎng)服務(wù)，通過(guò)“科技力量+人性化服務(wù)”，深度挖掘客戶(hù)需求，通過(guò)大量場(chǎng)景互動(dòng)，建立高粘度客戶(hù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)了以會(huì)員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營(yíng)模式。憑借著自身的努力，孩子王連續(xù)兩年入圍自2022年起發(fā)布的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售百?gòu)?qiáng)榜”前20名，在母嬰零售行業(yè)具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

孩子王能夠獲得如此殊榮，與其認(rèn)知力與洞察力有著密不可分的關(guān)系。在發(fā)展過(guò)程中，孩子王憑借對(duì)用戶(hù)獨(dú)特的認(rèn)知和洞察，以母嬰童一站式Shopping mall填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，重新定義中國(guó)親子家庭生活方式。針對(duì)親子家庭的不同階段，孩子王準(zhǔn)備豐富多彩的親子活動(dòng)，單店年均舉辦1000+場(chǎng)的互動(dòng)活動(dòng)，包含萌寶爬爬賽、行走大賽、夏令營(yíng)、寶寶生日會(huì)、一日父母體驗(yàn)、抓周禮、三好學(xué)堂等數(shù)十種豐富有趣的成長(zhǎng)活動(dòng)，讓寶貝及爸爸媽媽在互動(dòng)中增進(jìn)親子關(guān)系，讓孩子在單純的玩耍歡樂(lè)中感受到社交的魅力。

育兒顧問(wèn)是孩子王的專(zhuān)業(yè)育兒服務(wù)品牌，全國(guó)超過(guò)7000名持有國(guó)家育嬰師資格證的育兒顧問(wèn)，借助孩子王的數(shù)字化工具，24小時(shí)在線實(shí)名為會(huì)員解決一切育兒煩惱;為會(huì)員提供催乳回乳、嬰幼兒撫觸、理發(fā)、推拿等定制化服務(wù);更有數(shù)百位育兒專(zhuān)家，全天在線，專(zhuān)業(yè)解答育兒?jiǎn)栴}，傳播育兒知識(shí)，用人性化、有溫度的互動(dòng)服務(wù)全面賦能數(shù)字化智慧場(chǎng)景，真正幫助親子家庭實(shí)現(xiàn)科學(xué)育兒。

不僅如此，孩子王還一直堅(jiān)持用數(shù)字化手段重塑零售價(jià)值，先后上線掃碼購(gòu)、店APP功能，升級(jí)門(mén)店數(shù)字化智能大屏，推廣人臉識(shí)別應(yīng)用，給越來(lái)越多的親子家庭帶來(lái)方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

未來(lái)，孩子王會(huì)繼續(xù)以科技力量及全面數(shù)字化為底層鏈接，重新構(gòu)建體驗(yàn)場(chǎng)景、服務(wù)內(nèi)容和會(huì)員關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線上、線下全球優(yōu)質(zhì)商品和豐富親子互動(dòng)服務(wù)的無(wú)界融合，構(gòu)建更高質(zhì)量服務(wù)用戶(hù)的生態(tài)體系。

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