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為扎實(shí)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬信用卡獲客渠道、加快信用卡獲客速度、提高客戶活躍度,近期,景州農(nóng)商銀行進(jìn)一步解放思想,調(diào)整工作思路,全力以赴加快信用卡獲客活客步伐。
高度重視早動(dòng)員。景州農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,先后赴黃驊農(nóng)商銀行、滄州農(nóng)商銀行學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我行實(shí)際,積極安排部署,迅速把任務(wù)和目標(biāo)確定下來,制定了《河北景州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信用卡營(yíng)銷活動(dòng)考核方案》,并及時(shí)召開會(huì)議讓全員知曉當(dāng)前的信用卡發(fā)卡情況和下階段任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),加強(qiáng)考核督導(dǎo)力度,任務(wù)分解到月,分解到人,每周上報(bào)開卡進(jìn)度,適時(shí)進(jìn)行調(diào)度指導(dǎo),有力提高各網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
激勵(lì)到位抓過程??傂性谙逻_(dá)方案基礎(chǔ)上配套制訂了相應(yīng)的激勵(lì)方案,一方面,為推動(dòng)全員營(yíng)銷明確了具體目標(biāo);另一方面,也大大提高了全員的營(yíng)銷熱情,簡(jiǎn)明直觀地體現(xiàn)了做信用卡就是做有效客戶,做客群,做效益。
營(yíng)銷場(chǎng)景解難題。該行積極推進(jìn)金融場(chǎng)景建設(shè),聯(lián)合當(dāng)?shù)丶佑驼?、大型商超?00余家與衣食住行相關(guān)的商家推出約“惠”一夏,“惠吃”“惠喝”“惠玩”“惠樂”等一些列的“惠享受”滿減活動(dòng)。讓客戶在開卡的同時(shí)享受到我行帶來的多重優(yōu)惠,有效帶動(dòng)了信用卡推廣工作。
廳堂營(yíng)銷獲客戶。充分發(fā)揮廳堂主陣地作用,在廳堂布置好宣傳海報(bào),營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷氛圍;將信用卡營(yíng)銷嵌入日常工作流程,大堂經(jīng)理與柜員有機(jī)組合、合理分工,綜合柜員利用業(yè)務(wù)辦理間隙,開展“一句話營(yíng)銷”宣傳活動(dòng),有序引導(dǎo)和識(shí)別潛力客戶,協(xié)同大堂經(jīng)理營(yíng)銷信用卡產(chǎn)品,進(jìn)一步提升廳堂獲客率。
外拓營(yíng)銷強(qiáng)宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)緊盯任務(wù)目標(biāo),主動(dòng)作為,搶抓市場(chǎng),廣泛開展外拓營(yíng)銷。充分利用信用卡優(yōu)惠活動(dòng),堅(jiān)持每日早晚高峰及周末假期駐點(diǎn)加油站、超市、學(xué)校等人流量較多的場(chǎng)所開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳,面對(duì)面講授信用卡的優(yōu)惠活動(dòng)和辦理流程,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,有效提高了我行信用卡知曉度和使用率。
下一步,景州農(nóng)商銀行將以信用卡營(yíng)銷為契機(jī),不斷創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作舉措,拓寬營(yíng)銷渠道,持續(xù)拓展發(fā)卡、用卡量,助力消費(fèi)金融再突破。
作者:劉淑霞 高遷