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為積極相應國家普惠金融的政策號召,滿足新農村客戶日益增長的多樣化、個性化金融需求,近日,棗強農商銀行深度延伸服務觸角,在轄內鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立流動金融服務站,多維度開展“千村萬戶金融行 惠民服務零距離”活動。
群策群力,謀劃到位。按照省聯(lián)社衡水審計中心工作要求,棗強農商銀行黨委高度重視,成立了以行長為組長,主管行長為副組長,相關部室經理、各支行行長為成員的活動領導小組,召開專題會議研究制定《河北棗強農村商業(yè)銀行股份有限公司關于開展“千村萬戶”金融服務活動的實施方案》,對活動目標、實施計劃、服務內容、工作措施、工作要求等十項內容進行詳細部署。
科學統(tǒng)籌,考核到位。為充分發(fā)揮“流動金融服務站”的陣地輻射功能,推動“千村萬戶”金融服務活動落到實處,該行制定考核辦法,對各網點任務完成情況、服務考勤、服務質量進行考核。一是要求各基層支行在服務半徑內分別建立5家流動金融服務站,并與當?shù)卮迕裎瘑T會簽訂金融服務戰(zhàn)略合作協(xié)議;二是成立工作專班,每月攜帶“e 挎包”移動展業(yè)至少到“流動金融服務站”現(xiàn)場辦公1次,每次服務時間不少于3小時,為村民面對面辦理各類金融業(yè)務,并進行服務打卡登記;三是總行領導小組定期對轄內流動金融服務站的真實性和合規(guī)性進行檢查,對未按規(guī)定進行服務、虛報瞞報服務和不積極不配合該項工作的網點進行約談并減發(fā)績效,對服務到位、綜合評價較好的服務隊進行獎勵。
下沉一線,服務到位。 該行倡導“哪里有需求,流動金融就到哪里”的服務理念,下沉服務重心,進鄉(xiāng)村、進農戶開展全員營銷。堅持每月一次培訓、每月一次宣傳、每月一次營銷、每月一次咨詢、每季度一次金融夜校、每季度一次黨建活動“六個一”充實流動金融服務站的經營模式,持續(xù)提升流動金融服務水平,切實提高金融服務的普惠性和便利性。截至6月30日,該行共建立流動金融服務站39個,舉辦金融夜校41場,反詐知識宣傳38場次,覆蓋村民31000余人次,開立銀行卡34張,銀行卡激活52張,手機銀行簽約132戶,手機號支付開通61戶,數(shù)字人民幣簽約3393戶,辦理農信e購21戶,辦理存款業(yè)務309筆,吸收存款553.69萬元。
棗強農商銀行始終堅持以“我為群眾辦實事”厚植民生底色,讓更多的“流動”服務機制有效落地,通過“用心傾聽、貼心服務”的方式豐富“流動”金融服務內涵,實現(xiàn)“下沉式”駐村駐點服務,讓村民足不出戶、足不出村就能辦理金融服務,將金融服務送到家門口,以實際行動助力普惠金融體系建設。
作者:孫娜