推出付費(fèi)認(rèn)證 Meta決心“開(kāi)源”

在元宇宙上虧的，Meta想一點(diǎn)點(diǎn)找回來(lái)。在主要營(yíng)收來(lái)源廣告出現(xiàn)裂痕的情況下，開(kāi)啟付費(fèi)認(rèn)證是其開(kāi)源的第一步，也是尋求商業(yè)化的最新一步。不過(guò)，十幾美元比起百億美元的窟窿來(lái)說(shuō)，或許只是杯水車(chē)薪。而安全性和真實(shí)性也是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，畢竟此前推特“加V”的鬧劇還歷歷在目。另一方面，與開(kāi)源對(duì)應(yīng)的是，此前幾次裁員或許是出于節(jié)流的考量。

“Meta認(rèn)證”

(資料圖片僅供參考)

繼“推特藍(lán)”之后，Meta旗下社交媒體的商業(yè)化也尋求更進(jìn)一步。Meta首席執(zhí)行官扎克伯格上周日在Instagram上宣布，Meta將推出一項(xiàng)名為“Meta認(rèn)證”(Meta Verified)的新付費(fèi)驗(yàn)證訂閱服務(wù)。

Meta旗下的Instagram和Facebook平臺(tái)都將上線這一服務(wù)。用戶(hù)每月只需支付11.99美元(網(wǎng)絡(luò)版)或14.99美元(iOS版)，就可以提交他們的身份認(rèn)證，并獲得一個(gè)藍(lán)色的認(rèn)證徽章。扎克伯格表示，這項(xiàng)服務(wù)將于本周在澳大利亞和新西蘭推出，隨后逐步擴(kuò)展到更多國(guó)家。

對(duì)社交媒體來(lái)說(shuō)，付費(fèi)認(rèn)證不是新鮮事。此前馬斯克成為推特CEO后，就開(kāi)啟了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但卻因?yàn)楦叻绿?hào)頻出不得不被叫停。

Meta對(duì)此表示，為了避免虛假賬戶(hù)，想要獲得認(rèn)證的用戶(hù)需要提供與他們的個(gè)人資料名稱(chēng)和照片相匹配的身份證。用戶(hù)必須在18歲以上才有資格申請(qǐng)。訂閱服務(wù)還包括對(duì)假冒賬戶(hù)的“主動(dòng)監(jiān)控”。獲得這項(xiàng)訂閱服務(wù)的用戶(hù)將無(wú)法隨意更改他們的個(gè)人資料名稱(chēng)、用戶(hù)名、出生日期或個(gè)人資料照片，除非重新進(jìn)行申請(qǐng)。

路透社報(bào)道稱(chēng)，推出Meta Verified反映了Meta正面臨的問(wèn)題。該公司長(zhǎng)期以來(lái)受到虛假賬號(hào)的困擾，用戶(hù)對(duì)這些賬號(hào)也頻頻投訴。一些用戶(hù)還提出了擔(dān)憂，諸如在遭到黑客攻擊或是賬號(hào)被鎖定時(shí)無(wú)法聯(lián)系到客戶(hù)服務(wù)?！癕eta Verified旨在提高公司各項(xiàng)服務(wù)的安全性和真實(shí)性?！痹瞬袢绱苏f(shuō)道。

深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮對(duì)北京商報(bào)記者表示，推出認(rèn)證服務(wù)可以提升信息質(zhì)量。長(zhǎng)期以來(lái)，推特、Meta等平臺(tái)賬號(hào)管理政策失于寬松，信息良莠不齊，已經(jīng)影響到了平臺(tái)公信力。而認(rèn)證服務(wù)有助于提升信息質(zhì)量，鞏固廣告根基。

收入多元化

過(guò)去一年多，整體廣告收入下降，公司新轉(zhuǎn)向的“元宇宙”領(lǐng)域技術(shù)成本又極高，Meta的日子并不好過(guò)。

自2021年9月以來(lái)，Meta股價(jià)從384.33美元的歷史高點(diǎn)一路走低。2022年全年，Meta股價(jià)跌幅達(dá)到64%，區(qū)間最大跌幅接近80%，在美國(guó)大型科技企業(yè)里表現(xiàn)最差，扎克伯格本人也由此成為過(guò)去一年里損失財(cái)富最多的美國(guó)富豪。

而從主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看，Meta的廣告業(yè)務(wù)基本盤(pán)遭遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。Meta在財(cái)報(bào)中坦陳，2022年公司幾乎所有的收入都來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。但與2021年相比，公司2022年的廣告收入減少了12.9億美元，主要是每條廣告的平均價(jià)格下降，盡管投放廣告數(shù)量的增加部分抵消了這一影響。據(jù)其測(cè)算，2022年，Meta每條廣告的平均價(jià)格下降了16%，2021年度則增長(zhǎng)了24%。

此外，Meta廣告業(yè)務(wù)還面臨來(lái)自TikTok、Google和YouTube等多家社交媒體的競(jìng)爭(zhēng)。尤其在短視頻大行其道的當(dāng)下，字節(jié)跳動(dòng)旗下TikTok的迅猛發(fā)展正讓Meta在廣告市場(chǎng)的霸主地位遭到強(qiáng)力挑戰(zhàn)。

彭博社分析師認(rèn)為，TikTok在2022年的廣告收入將接近120億美元，相比2021年同期(38.8億美元)增幅達(dá)到300%。對(duì)比看，Meta 2022年廣告收入為1136.4億美元，同比下滑1%。因此，TikTok廣告業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)要讓不少投資者擔(dān)心Meta基本盤(pán)的穩(wěn)定問(wèn)題，尤其是在品牌主廣告預(yù)算收緊的大趨勢(shì)下。

對(duì)于付費(fèi)認(rèn)證、廣告營(yíng)收以及未來(lái)計(jì)劃，北京商報(bào)記者聯(lián)系了Meta方面，但截至發(fā)稿還未收到回復(fù)。

在看懂App聯(lián)合創(chuàng)始人由曦看來(lái)，Meta可以從幾個(gè)方面提高營(yíng)收能力。在加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)方面，旗下的社交媒體平臺(tái)Facebook和Instagram是全球最大的社交媒體平臺(tái)之一，具有廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^(guò)提高廣告價(jià)格、增加廣告數(shù)量、推出新的廣告產(chǎn)品等方式，增加廣告業(yè)務(wù)的收入。

此外，由曦認(rèn)為，Meta還可以加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議和協(xié)作工具業(yè)務(wù)等等。在疫情期間，由于遠(yuǎn)程工作和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需求增加，Meta的視頻會(huì)議和協(xié)作工具平臺(tái)Zoom、Messenger等受到廣泛的關(guān)注。

不過(guò)，由曦指出，需要注意的是，這些方法都需要具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)洞察。同時(shí)，需要平衡盈利和用戶(hù)體驗(yàn)之間的關(guān)系，避免過(guò)度商業(yè)化給用戶(hù)帶來(lái)負(fù)面影響。

開(kāi)源與節(jié)流

事實(shí)上，Meta對(duì)廣告業(yè)務(wù)的擔(dān)憂一直存在，但似乎又無(wú)能為力，這也是公司著急向元宇宙轉(zhuǎn)型的一個(gè)主要原因。

2021年下半年，扎克伯格決定把公司名字從Facebook更名為Meta，不過(guò)，“all in”元宇宙之后，Meta并沒(méi)有讓人看到清晰的轉(zhuǎn)型路徑，反而深陷巨虧的泥潭。

2022年全年，Meta的Reality Labs部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收21.59億美元，全年累計(jì)虧損金額卻高達(dá)137.17億美元，與2021年同期(凈虧損101.93億美元)相比虧損擴(kuò)大了34.57%。

這也讓投資者對(duì)其元宇宙部門(mén)的持續(xù)燒錢(qián)深感不安和不滿(mǎn)。去年10月，投資公司Altimeter Capital的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Brad Gerstner曾向扎克伯格發(fā)出公開(kāi)信，建議Meta每年在元宇宙上的支出限制在50億美元以?xún)?nèi)。

2022年11月，Meta官網(wǎng)發(fā)布公開(kāi)信，確認(rèn)進(jìn)行公司成立18年來(lái)首次大規(guī)模裁員，超過(guò)1.1萬(wàn)人，占8.7萬(wàn)員工的13%。扎克伯格向被裁員工們道歉，“宏觀經(jīng)濟(jì)下滑、競(jìng)爭(zhēng)加劇、廣告流失，導(dǎo)致Meta收入遠(yuǎn)低于預(yù)期。我錯(cuò)了，我要為此次裁員，以及我們是如何走到今天這個(gè)地步負(fù)責(zé)”。

現(xiàn)在，Meta的削減成本還在繼續(xù)。上周有報(bào)道稱(chēng)，Meta已推遲敲定多個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)算，同時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪裁員。兩名熟悉情況的Meta員工表示，最近幾周，該公司的預(yù)算或未來(lái)員工人數(shù)一直不明朗。通常情況下，年度預(yù)算到目前為止應(yīng)該已經(jīng)敲定，但現(xiàn)在看來(lái)顯然仍處于懸而未決的狀態(tài)。

和其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，Meta的高速增長(zhǎng)時(shí)代或許已經(jīng)接近尾聲。正如扎克伯格表示，2023年的主題是“效率年(Year of Efficiency)”。

北京商報(bào)記者 方彬楠 趙天舒