【杭州準(zhǔn)備好了】?

光明日報見習(xí)記者 劉習(xí) 光明日報記者 陸健

“抵離指揮中心報告，接烏魯木齊地窩堡國際機場抵離服務(wù)臺報告，A國足球隊一行21人抵達后，發(fā)現(xiàn)未帶身份注冊卡，請求幫助協(xié)調(diào)入境。抵離指揮中心正在協(xié)調(diào)注冊運行團隊核查該團隊人員身份信息，積極幫助球隊入境，報告完畢?！?/p>

(資料圖片僅供參考)

“MOC收到，請及時報告進展情況。”

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8月30日，杭州亞運會和亞殘運會“賽時一天”綜合演練舉行。上述內(nèi)容是前方抵離指揮中心聯(lián)絡(luò)員和MOC（杭州亞運會總指揮中心）接線員在演練中的一組對話，雙方對抵離環(huán)節(jié)可能發(fā)生的突發(fā)事件進行模擬應(yīng)急處置演練。

從上午9時30分正式開始，賽事總指揮部、各專項指揮中心（除開幕式、閉幕式、火炬?zhèn)鬟f）、分指揮部、專項工作團隊（含亞運分村）與所有競賽場館團隊、獨立訓(xùn)練場館團隊按照既定方案和腳本，針對“賽時一天”運行主要內(nèi)容，疊加客戶群賽時流程工作、突發(fā)事件應(yīng)急處置等場景進行了全流程、全要素、實戰(zhàn)化演練。

“賽時一天”演練是國際大型綜合型運動會籌辦工作的慣例，要求選取賽時期間賽程比較密集的一天，通過模擬當(dāng)日一天的運行工作進行演練。本次杭州亞運會“賽時一天”演練選取了亞運會開幕第3天（9月26日）為目標(biāo)日期開展。

這場演練重點圍繞抵離服務(wù)、亞運村運行、媒體服務(wù)、賽事保障、競賽組織、頒獎等6個篇章展開，通過21個重要流程演練、27個突發(fā)應(yīng)急事件處置進行合成演練。此外還隨機觸發(fā)45個應(yīng)急處置場景，涉及工作人員和模擬各大客戶群達5.5萬人次。

為期一天的演練中，突發(fā)應(yīng)急事件處置占據(jù)較大比例?！巴ㄟ^這幾年的亞運籌備工作推進，我們的辦賽團隊對正常業(yè)務(wù)已熟稔于心，但對突發(fā)事件的處理還需通過演練加強?！眮喗M委副秘書長、杭州市政府副秘書長、賽事總指揮部辦公室副主任毛根洪說，亞運辦賽團隊中“新手”較多，大賽經(jīng)驗尚有不足。因此，在這次演練中，著重提升了應(yīng)急演練比重，將歷屆綜合性運動會上發(fā)生過的真實事件放到杭州亞運的背景下來應(yīng)對處理。

例如，在杭州桐廬縣的亞運馬術(shù)中心，場館團隊模擬了惡劣天氣導(dǎo)致比賽暫停、攝影師遮擋觀眾視線引發(fā)爭吵后志愿者及時制止、運動員意外摔下馬受傷轉(zhuǎn)運等突發(fā)事件場景。在現(xiàn)場，突發(fā)事件涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域組瞬時啟動響應(yīng)，聽從指令、高效配合，進一步理順事件細(xì)分、處置流程、責(zé)任業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，化問題為契機，達到“打一仗、進一步”的效果。

“賽時一天”綜合演練是一個邊演練、邊總結(jié)、邊整改、邊提升的過程，演練結(jié)束后，參演各方要將綜合演練和問題整改結(jié)合起來，根據(jù)演練推進情況及時做好復(fù)盤和總結(jié)，查出薄弱點，妥善解決各類問題。

“通過這場全流程、全要素、實戰(zhàn)化的演練，希望能全面提升總指揮部及辦公室、專項指揮中心、分指揮部指揮調(diào)度能力，全面提升專項工作團隊、競賽場館團隊、獨立訓(xùn)練場館團隊及場館外圍城市保障側(cè)的整體運行水平、應(yīng)急處置水平、協(xié)同作戰(zhàn)能力，為賽時扁平、高效、有序運行夯實基礎(chǔ)?！泵檎f。

《光明日報》（2023年08月31日?09版）