從1997年3平米的“寒流刨冰”到20多年后的“萬(wàn)店之王”,蜜雪冰城作為下沉市場(chǎng)之神可謂茶飲市場(chǎng)中的異類。
憑借“加盟換規(guī)模,低價(jià)換市場(chǎng)”的打法,蜜雪冰城在下沉市場(chǎng)瘋狂擴(kuò)張,目前門店規(guī)模已超過(guò)2.2萬(wàn)家,龐大的規(guī)模效應(yīng)和魔性的營(yíng)銷出圈手段,都讓它賺足了資本和市場(chǎng)的眼球。如今,據(jù)廣發(fā)證券官網(wǎng)披露報(bào)告顯示,蜜雪冰城已經(jīng)完成上市輔導(dǎo),即將進(jìn)入申報(bào)階段。
估值來(lái)看,去年10月,資本市場(chǎng)給蜜雪冰城的估值達(dá)到600億元。但是,曾經(jīng)炙手可熱的茶飲市場(chǎng),如今熱度已急劇下降,“新茶飲第一股”奈雪的茶更是從上市時(shí)的300億港元跌至100億,蜜雪冰城此時(shí)上市還能否撐起600億的估值也成為一個(gè)未知數(shù),市場(chǎng)大環(huán)境迷霧之外,其自身弊病也一一暴露。
(資料圖片僅供參考)
屢上熱搜的食品安全問(wèn)題、低價(jià)策略引發(fā)的盈利問(wèn)題、越擴(kuò)張?jiān)诫y賺錢的成長(zhǎng)性困境、簡(jiǎn)單粗暴的管理失控問(wèn)題、加盟商被吸血苦不堪言等等,都讓蜜雪冰城的未來(lái)蒙上了一層陰影。
01
低價(jià)困局
蜜雪冰城最大的崛起因素在于以極致性價(jià)比打穿了中國(guó)最龐大的下沉市場(chǎng)人群,把店面開到了大街小巷。但是,這也成為其最直接的成長(zhǎng)桎梏。
就目前而言,蜜雪冰城的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)只能來(lái)自于擴(kuò)張,而其面臨最大的成長(zhǎng)性問(wèn)題在于店太多已經(jīng)飽和,如今一個(gè)商業(yè)街開2-3家蜜雪冰城的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮,門店過(guò)于密集,也導(dǎo)致門店之間互搶流量,同品牌競(jìng)爭(zhēng)也讓本來(lái)就薄利的單店利潤(rùn)雪上加霜。
蜜雪冰城創(chuàng)始人之一的張紅甫曾在創(chuàng)業(yè)日記中寫道:“一定要量大,把成本費(fèi)用攤到很低很低。”蜜雪冰城的基因決定了它只能采用薄利多銷的模式,這也是其核心優(yōu)勢(shì)。
但是,資本是追求溢價(jià)的,而薄利生意的核心問(wèn)題在于沒(méi)有成長(zhǎng)空間,蜜雪冰城本身定位就決定了它很難跑通高溢價(jià)的道路。據(jù)了解,蜜雪冰城也曾嘗試向高端發(fā)起進(jìn)攻,推出過(guò)“高端冰淇凌”和高端品牌“M+”,但最終并沒(méi)有濺起水花,只能狼狽退場(chǎng)。
因?yàn)樽非髽O致性價(jià)比,蜜雪冰城的真正對(duì)手其實(shí)并不是以喜茶為代表眾多新式茶飲品牌,而是便利店、超市中的3-5塊錢的瓶裝水。而近日,蜜雪冰城上市“雪王愛(ài)喝水”,正式進(jìn)軍瓶裝水市場(chǎng),似乎要與農(nóng)夫山泉、怡寶等老品牌展開肉搏戰(zhàn)。
另一個(gè)層面,喜茶、奈雪等高端品牌從年初開始也率先降價(jià),而這必將進(jìn)一步壓縮蜜雪冰城的市場(chǎng)空間。據(jù)DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示:喜茶、奈雪、星巴克在三線及以下城市的開店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了二線城市、正在接近一線城市。很明顯,低價(jià)優(yōu)勢(shì)很難支撐蜜雪冰城走的更遠(yuǎn)。有些故事,只適合開始,不適合持續(xù)。
02
多元化陷阱
沒(méi)有新增長(zhǎng)故事的蜜雪冰城,想要擺脫低價(jià)桎梏,有兩條路可以走,第一沖擊高端做高溢價(jià),第二多元化布局。
前者已經(jīng)被驗(yàn)證是條死路,所以發(fā)力多元化成為其不二之選。
2020年,蜜雪冰城推出定位現(xiàn)磨咖啡的“幸運(yùn)咖”,2021年,蜜雪冰城成立雪王投資公司,第一筆便投資了廣東的茶飲品牌“匯茶”;2022年,雪王投資河南雞裝箱餐飲企業(yè)管理有限公司,該公司產(chǎn)品包括十幾種口味炸雞及預(yù)包裝產(chǎn)品“冷吃炸雞”。最近又正式進(jìn)入瓶裝水賽道,雪王愛(ài)喝水全新上市成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。從咖啡到小吃再到瓶裝水,蜜雪冰城急迫想要找到全新的增長(zhǎng)曲線。
快消品行業(yè)分析師于盛梅表示:蜜雪冰城發(fā)力瓶裝水一方面是為了給上市之路增加新的故事,另一方面是為了豐富產(chǎn)品SKU,滲透更多的低價(jià)消費(fèi)場(chǎng)景。蜜雪冰城的瓶裝水目前定價(jià)1.5-2元,消費(fèi)人群也并非新人群,而是其他瓶裝水品牌的固定人群,盡管蜜雪冰城的營(yíng)銷可謂一絕,但是,要想從有著數(shù)十年沉淀的巨頭中分一塊兒蛋糕并非易事。
就另一個(gè)角度而言,蜜雪冰城也并沒(méi)有突出產(chǎn)品力的基因,在瓶裝水賽道得水源者得天下,然而雪王愛(ài)喝水顯然并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),其優(yōu)勢(shì)更多在于供應(yīng)鏈和規(guī)模優(yōu)勢(shì),所以從產(chǎn)品層面突圍亦是艱難。
競(jìng)爭(zhēng)層面,賽道不可謂不擁擠,農(nóng)夫山泉、怡寶、純悅等老品牌占據(jù)絕對(duì)勢(shì)能,元?dú)馍值刃落J品牌也正在擴(kuò)大版圖試圖分一杯羹,從歷程來(lái)看,蜜雪冰城短期內(nèi)將瓶裝水發(fā)展成支柱性業(yè)務(wù)得可能性幾乎沒(méi)有。
03
管理失控
蜜雪冰城最大的收入來(lái)源來(lái)自于加盟商。
一種是加盟費(fèi),一種是原材料成本費(fèi)用,據(jù)了解,其大部分利潤(rùn)來(lái)源于原材料、器械等方面而不是加盟費(fèi)。
以一家30平米左右的蜜雪冰城店鋪為例,每年加盟費(fèi)為1.1萬(wàn)元,設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用為6萬(wàn)元,裝修費(fèi)接近7萬(wàn),開店成本將近20萬(wàn),這還不包括房租、水電、管理費(fèi)、材料采購(gòu)等固定費(fèi)用??梢钥闯黾用速M(fèi)其實(shí)并不高,但據(jù)一線店主爆料,她自身店鋪每年原材料采購(gòu)費(fèi)用就超過(guò)50萬(wàn)元,公司真正賺錢的業(yè)務(wù)還是來(lái)自于加盟商原材料供應(yīng),本質(zhì)而言,蜜雪冰城不是一家奶茶店,其實(shí)是一家原材料供應(yīng)商。
一方面在薄利和規(guī)模因素的共同加持下,蜜雪冰城不僅沒(méi)有辦法讓自己的所有加盟商門店都能夠具有賺錢的能力,且其大部分利潤(rùn)還來(lái)自于加盟商。另一方面,因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)?,蜜雪冰城不得不采用最?jiǎn)單粗暴的管理方式,這也滋生了與加盟商之間關(guān)系的緊張,在知乎平臺(tái),眾多一線店主已經(jīng)怨聲載道,表示自己很后悔加盟蜜雪冰城,又苦又累還很難賺錢。
互利共贏的天平失去平衡,未來(lái)如果難以改善,蜜雪冰城面臨的直接問(wèn)題則會(huì)變成管理危機(jī)。
除此之外,在萬(wàn)店狂奔的擴(kuò)張速度之下,門店管控跟不上擴(kuò)張速度,蜜雪冰城食品安全問(wèn)題頻頻登上熱搜,而且屢禁不止。在黑貓投訴平臺(tái),蜜雪冰城的投訴量多達(dá)3812條,多數(shù)投訴集中在吃出蟲子、冰淇淋吃出頭發(fā)、小料出現(xiàn)異物、店員態(tài)度惡劣,退款難等等。
如果只是偶發(fā),或許是加盟商本身的問(wèn)題,但是頻繁批量的投訴,從本質(zhì)來(lái)說(shuō)還是模式本身存在問(wèn)題。
很明顯,高速擴(kuò)張之下,目前的蜜雪冰城顯然已經(jīng)超出了它的管理極限。
寫在最后:
隨著茶飲市場(chǎng)越來(lái)越內(nèi)卷,焦慮之下,曾經(jīng)主打高端的茶飲品牌們開始爭(zhēng)相下沉,蜜雪冰城想要在同質(zhì)化嚴(yán)重的茶飲賽道中拔得頭籌并成功IPO,聚光燈之下,內(nèi)外挑戰(zhàn)接連不斷,它能否滿足資本市場(chǎng)的期待還有待驗(yàn)證。但是,不管上市與否,其背后的成長(zhǎng)性困境都是未來(lái)要面對(duì)的核心問(wèn)題。