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粵港暴雨中,外賣小哥仍在“卷生卷死”:平臺(tái)超時(shí)免責(zé),一單補(bǔ)貼2-8元

受臺(tái)風(fēng)“??睔堄喹h(huán)流、季風(fēng)和弱冷空氣共同影響,9月7日傍晚到8日上午,珠江口兩側(cè)市縣普降大暴雨局部特大暴雨,部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重積水現(xiàn)象。

其中,深圳、香港小時(shí)雨量突破歷史極值。截至發(fā)稿,兩地雨勢(shì)已有改善,深圳氣象臺(tái)于下午14時(shí)將全市暴雨預(yù)警降為黃色,各區(qū)出行正在有序恢復(fù)。


(相關(guān)資料圖)

百年一遇的暴雨侵襲粵港:深圳預(yù)警降為黃色,除黃大仙外港鐵服務(wù)基本恢復(fù)

暴雨之下,多地宣布停課,有動(dòng)物園因積水嚴(yán)重正在緊急轉(zhuǎn)移老虎;深圳地鐵部分路段暫停運(yùn)營,羅湖區(qū)多個(gè)路段產(chǎn)生較深積水,緊急停工一天;福田區(qū)還開放了幾十個(gè)室內(nèi)應(yīng)急避難場(chǎng)所。

截至8日14時(shí),本輪降雨已打破深圳1952年有氣象記錄以來七項(xiàng)歷史極值。截至8日3時(shí)21分,深圳水庫水位已超過汛限水位。深圳市防汛防旱防風(fēng)指揮部辦公室于8日0時(shí)15分開始排洪,并于3時(shí)15分調(diào)整排洪流量為120立方米/秒。

有深圳當(dāng)?shù)氐木用窀嬖V藍(lán)鯨記者,當(dāng)?shù)氐谋┯陱淖蛲硐碌浇裉熘形纾B國貿(mào)大廈人民路那兒也被“淹了”?!傲_湖區(qū)一帶是老城區(qū),有些房子比較舊,排水系統(tǒng)估計(jì)招架不住這么大的雨”,但該居民所在的南山區(qū)到午后雨已經(jīng)停了,外賣、買菜等并無太大影響。

微博熱搜上的廣東暴雨

此外,受強(qiáng)降雨影響,蓮塘口岸、文錦渡口岸地下設(shè)備間水浸,部分設(shè)施設(shè)備受損。經(jīng)深港兩地協(xié)商,自公告發(fā)布之時(shí)起,暫停蓮塘口岸、文錦渡口岸通關(guān)服務(wù),直至另行公告。

游客小曙趕在口岸關(guān)閉前從香港回到了深圳,在此之前她在回程中遭遇多個(gè)地鐵站點(diǎn)關(guān)停——受香港暴雨影響,全港多項(xiàng)公共服務(wù)今天宣告暫停,所有日間學(xué)校停課。港交所宣布,今天上午暫停交易。

居住在香港的Sydney告訴藍(lán)鯨記者,昨晚黃大仙地鐵站被洪水灌入,水一直淹到了列車隧道里。旁邊的商場(chǎng)也遭遇水浸,“一樓的商鋪都淹到頂上了”。她是搭乘的士回家的,結(jié)果車子因水浸差點(diǎn)熄火。

Sydney透露稱,至8日下午雨已經(jīng)小了很多,但仍有多處積水暫未清理完成,“水浸已經(jīng)好了很多,主要是比較低的地方或者涌進(jìn)室內(nèi)的積水多點(diǎn)”。她還提到,“上周五香港有十號(hào)風(fēng)球來,有些樹被連根拔起吹到地上或者卡著排水口什么的沒有及時(shí)清理,可能也影響到了積水”。

特區(qū)政府今日下午舉行的記者會(huì)上,署理渠務(wù)署署長徐仕基介紹,新界北部水浸與深圳水庫排洪無關(guān),主要是因?yàn)樘卮蟊┯?/strong>。會(huì)議還透露,經(jīng)過檢視最新情況,極端情況將至少維持至今晚12時(shí)。

皇后大道東 / 受訪對(duì)象供圖

網(wǎng)友“沉舟側(cè)畔”發(fā)布了一組皇后大道東暴雨過后的照面,路面已無明顯積水,但仍有大量沙礫石子散落在街上。她透露稱目前大部分地鐵已恢復(fù)正常營運(yùn),部分巴士似乎依舊受限。

除觀塘線外,香港地鐵營運(yùn)基本恢復(fù)

伴隨下午雨勢(shì)減弱,深圳市氣象臺(tái)也于下午14時(shí)將全市暴雨紅色、暴雨橙色預(yù)警信號(hào)降級(jí)為黃色,排水防澇工作仍在持續(xù)進(jìn)行。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,目前全市除羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、寶安區(qū)、龍華區(qū)共有7處因嚴(yán)重積水、小面積滑坡實(shí)施交通封閉外,均已恢復(fù)交通。

在暴雨中“卷生卷死”的外賣員:有雨衣也會(huì)淋濕,平臺(tái)已設(shè)置補(bǔ)貼等應(yīng)急機(jī)制

除了受災(zāi)信息,每每暴雨侵襲人們討論最多的還是那些冒雨送餐的外賣騎手。本輪深圳暴雨中,外賣小哥趟著齊腰深水送餐的視頻被熱傳,“暴雨天該不該點(diǎn)外賣”的辯題再次引發(fā)爭(zhēng)議。

有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)體諒?fù)赓u員,盡量不點(diǎn)或少點(diǎn)外賣;也有觀點(diǎn)指出,這是對(duì)普通消費(fèi)者的道德綁架,其間的風(fēng)險(xiǎn)與困難是平臺(tái)和行業(yè)該考慮的事。

在深圳送外賣的騎手阿春告訴藍(lán)鯨記者,他還是希望暴雨天有單接的。盡管昨天他路過的龍崗中心城、羅湖東門都有積水,“不過下雨有補(bǔ)貼,時(shí)間也是調(diào)了的”。他自己調(diào)侃“外賣小哥要錢不要命”,但昨天還是送餐送到了夜里11點(diǎn),最多的一次一下送了12單。

暴雨天氣對(duì)訂單量是有影響的,平臺(tái)向藍(lán)鯨記者透露稱外賣訂單確實(shí)有所增長。但也有深圳當(dāng)?shù)氐耐赓u員發(fā)布視頻稱,外賣員都在積水里“卷生卷死”,以至于明明下著雨,大廳顯示待接的單才十來個(gè)。

藍(lán)鯨記者從美團(tuán)方面了解到,為了保障外賣騎手配送安全,美團(tuán)外賣昨晚已迅速啟動(dòng)特殊天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案,進(jìn)行超時(shí)免責(zé)、延長配送時(shí)長、縮小配送范圍、增加天氣補(bǔ)貼、暫時(shí)停止配送服務(wù)等等舉措。美團(tuán)外賣深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人表示,個(gè)別地區(qū)天氣狀況過于特殊影響配送安全的,會(huì)及時(shí)操作暫停配送服務(wù)。

此前北京門頭溝地區(qū)遭遇大暴雨時(shí),美團(tuán)平臺(tái)也曾宣布暫停該區(qū)域的配送服務(wù)。

此外餓了么方面回應(yīng)記者采訪稱,目前平臺(tái)已經(jīng)暫停了在不符合外賣配送條件的地區(qū)的外賣服務(wù),并將持續(xù)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行調(diào)整。為了確保騎手的安全,餓了么已經(jīng)成立“安全生產(chǎn)”專項(xiàng)小組,并啟動(dòng)了特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制。通過氣象預(yù)警和安全提醒,平臺(tái)已經(jīng)向騎手提供了前置提示,包括減速慢行、避免涉水、繞開積水等。同時(shí),平臺(tái)也進(jìn)行了線路優(yōu)化和派單保護(hù),為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間、縮短配送距離,并為騎手開啟了相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報(bào)、剔除等。對(duì)于因暴雨、積水等原因臨時(shí)下線的商家,餓了么將提供臨時(shí)歇業(yè)保護(hù)。

關(guān)于公眾最關(guān)心的暴雨補(bǔ)貼,平臺(tái)方面并未透露標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。但騎手們心里大多都有個(gè)數(shù)——阿春透露稱,以3公里為例,平臺(tái)給予的雨天補(bǔ)貼一般在2-5元一單,但高的時(shí)候會(huì)補(bǔ)貼到7、8塊,公里數(shù)越遠(yuǎn)補(bǔ)貼單價(jià)越高。

此外他還提到了,暴雨天氣站點(diǎn)會(huì)提供姜湯、雨衣、防水套等。阿春同樣表示,穿了雨衣還會(huì)淋濕,戴著頭盔視線大雨也會(huì)影響視線。而且即便是這樣的暴雨,偶爾也會(huì)遇到客戶催單。

此前人物的報(bào)道《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》影響頗大,外賣行業(yè)實(shí)際上是發(fā)生了一些優(yōu)化和調(diào)整的。

阿春曾在采訪中感概,確實(shí)有“遲到免責(zé)”,“但免責(zé)只有10分鐘,那么大的雨要是20分鐘、30分鐘就沒那么慌了”。好在這場(chǎng)大雨,終究快要過去了。無論是幾座城市的排水防澇,還是暴雨里外賣騎手的安全保障,都仍有許多工作要做。

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