又一知名健身機構(gòu)被傳跑路。
7月29日,力美健廣雅會所店突然貼出閉店轉(zhuǎn)讓通告,多名門店學(xué)員及教練質(zhì)疑其跑路,并稱在過去一年半的時間里,力美健公司以經(jīng)營不善為由拖欠教練和員工工資,數(shù)額高達(dá)125萬,學(xué)員未消費金額高達(dá)400萬元。
8月5日,記者來到涉事門店了解到,門店已無人經(jīng)營。記者多次致電力美健總部,但截至7日下午6時前,暫未得到回復(fù)。
(相關(guān)資料圖)
突如其來的閉店轉(zhuǎn)讓通告
“七月時力美健發(fā)了一個通告,我們(教練)是從會員那里才知道要閉店轉(zhuǎn)讓。”據(jù)南都灣財社報道,在力美健工作十年的張教練表示,2022年起他在力美健廣雅會所店擔(dān)任教練兼店長,自從2022年5月開始,公司就以經(jīng)營不善為由拖欠教練和員工工資,但他并不認(rèn)為門店經(jīng)營有困難,他表示,2022年該門店業(yè)績460萬,2021年業(yè)績1000萬,這個業(yè)績量足夠支付門店的場地、水電和員工工資。
7月29日,廣州市力美健廣雅會所有限公司曾發(fā)布致歉信稱,廣雅會所一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),萬般無奈,公司將于7月31日正式結(jié)束營業(yè)。
“公司說閉店,單方面把公司轉(zhuǎn)讓,是想逃避負(fù)債?!?/strong>張店長認(rèn)為,很多健身房都是這樣跑路的,一旦這家公司閉店、轉(zhuǎn)讓給另一家公司,那它就等于把場地、器械等財產(chǎn)成功轉(zhuǎn)移,至于會員及員工和原公司簽署的合同,他們應(yīng)得到保障的權(quán)益,在新公司是不被認(rèn)可的、不具有約束力的。
針對此事,8月7日,記者致電普利特健身品牌所屬企業(yè)深圳鑄想健身管理有限公司,相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,因負(fù)責(zé)該項目的是在廣州的團(tuán)隊,企業(yè)暫時不清楚具體應(yīng)聯(lián)系哪位,該負(fù)責(zé)人建議記者聯(lián)系力美健總部。同日,記者通過官方渠道致電力美健總部,但電話顯示是“廣東十力教育科技有限公司”。
續(xù)課后得知教練離職、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被抹去
會員崔玲在力美健廣雅店開店時就開始辦卡健身了,迄今已經(jīng)十年了,她表示,最近一兩年她就發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營可能有異常,最開始時,她的教練讓她續(xù)課,續(xù)了一百節(jié)課后,教練卻在微信上說自己離職了,今年上半年,崔玲重新回到健身房上課,發(fā)現(xiàn)整體設(shè)施變差了,沖涼房沒熱水,花灑也是壞的,等到六、七月,前臺突然沒人了,“我去約課,我的教練告訴我不能上課了,因為跑路了,他們沒有工資發(fā),不能去上課”。
據(jù)悉,目前已有310位門店學(xué)員登記了自己的消費情況,總未消費金額約400萬元。據(jù)了解,目前有學(xué)員最高未消費金額為25萬。
有學(xué)員和教練表示,門店倒閉后,所有教練信息被系統(tǒng)清理,會員的買課記錄和結(jié)余信息也被抹除。
保潔人員余強夫婦從去年開始在力美健廣雅店上班,他們表示,在這里工作十三個月至今,只拿到了八千元的工資,門店欠薪超過十萬元。
張店長稱,初步統(tǒng)計,門店欠薪高達(dá)150萬元,目前公司把員工宿舍清理了,教練的行李只能放在健身房的辦公室里。
90種器械被法院查封
8月5日下午2時,記者來到力美健廣雅會所店,門店可以進(jìn)入,進(jìn)門的刷臉閘機已經(jīng)停用,前臺已經(jīng)沒人了,有極少數(shù)會員在店內(nèi)鍛煉。
店門口,張貼有力美健廣雅會所閉店通告、廣東省廣州市番禺區(qū)人民法院民事裁定書和查封財產(chǎn)清單(自8月2日起執(zhí)行)以及廣州市番禺區(qū)消費者委員會南村分會的《健身服務(wù)預(yù)付式消費警示》。
根據(jù)張貼的查封財產(chǎn)清單,番禺區(qū)人民法院共查封了力美健廣雅會所90類器械。
目前健身房的水電供應(yīng)正常,但無熱水,制冷系統(tǒng)也無法使用,有的健身器材掛上“設(shè)備檢修,禁止使用”的標(biāo)語。
多方曾現(xiàn)場協(xié)調(diào)
據(jù)悉,許多會員向消協(xié)舉報投訴,但番禺區(qū)消委會曾回復(fù)稱,經(jīng)其單位工作人員介入?yún)f(xié)商,商家對被投訴事宜已知悉并表示會盡快給出協(xié)商方案,但后續(xù)其單位工作人員多次聯(lián)系其協(xié)商時,企業(yè)負(fù)責(zé)人都不予回應(yīng),不給予最終結(jié)果,不接受其單位介入處理。
番禺區(qū)消委會稱,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,消委會對消費糾紛只能進(jìn)行調(diào)解,相關(guān)法律法規(guī)沒有賦予消委會行政強制力。
另據(jù)門店學(xué)員孔軍描述,7月31日和8月1日,會員前往現(xiàn)場討說法,同時在現(xiàn)場報警,警察和綜治辦的人員到場調(diào)解,但對會員申請的商業(yè)欺詐不予立案;8月4日,會員代表、教練代表、力美健公司和新接手公司人員在南村鎮(zhèn)維穩(wěn)辦進(jìn)行調(diào)解,力美健方面說“周一給答復(fù)”,但截至發(fā)稿,孔軍稱仍未收到回復(fù)。
最令孔軍生氣的是,力美健一方面拖欠員工的工資,另一方面還在其他地方開新店。7月6日,力美健健身俱樂部官方公眾號曾發(fā)文稱,力美健即將進(jìn)駐廣州國際金融城匯金中心。
力美健多次重申沒有跑路
此前力美健廣州花城店突然閉店一事引發(fā)關(guān)注,公司經(jīng)理稱該門店拖欠了物業(yè)100多萬元,門店負(fù)責(zé)人承認(rèn)閉店是迫不得已的舉動。
7月6日晚,力美健健身俱樂部官方公眾號發(fā)文回應(yīng),力美健多次重申,力美健沒有跑路。在回應(yīng)中,力美健稱,成立至今,企業(yè)從未推卸過對會員以及員工的社會責(zé)任,甚至在三年的疫情反復(fù)停業(yè)期間,企業(yè)都在咬緊牙關(guān),苦苦支撐會所的經(jīng)營。
“我的健身房為何總跑路?”
多家健身機構(gòu)倒閉背后,是每年相關(guān)企業(yè)注銷量持續(xù)攀升。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月30日,全國范圍內(nèi)狀態(tài)為存續(xù)、在業(yè)的健身相關(guān)的企業(yè)數(shù)量超138萬家,其中2020年至今新增企業(yè)數(shù)量超過75萬家,2023年至今新增企業(yè)數(shù)超過6萬家,較2022年相比,呈迅速增長趨勢。
2018~2022年這五年里,每年均有超過10萬家健身相關(guān)企業(yè)注冊,2021年新增企業(yè)注冊數(shù)達(dá)到最多,接近32萬家,但2022年新增數(shù)量降到約17萬家。
據(jù)了解,2020-2022年,每年注銷的健身相關(guān)企業(yè)數(shù)量也在不斷增多,并于2022年超過了當(dāng)年健身相關(guān)企業(yè)新增數(shù)量。
從成立時間來看,60.28%的相關(guān)企業(yè)成立于1-5年內(nèi),成立于5-10年的相關(guān)企業(yè)占22.97%。
今年5月6日發(fā)布的《2022中國健身行業(yè)報告》顯示,2022年主流城市(含一線和新一線城市)的健身俱樂部平均增長率為3%,倒閉率為13.3%,凈增率為-10.34%。
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)則顯示,2020年至2023年6月底,在廣東地區(qū)共有193條投訴內(nèi)容涉及健身房跑路或倒閉等問題。
何近年來會頻繁傳出健身房閉店跑路的消息呢?
有多位健身房老板告訴記者,高昂的物業(yè)租金是重?fù)?dān)。某健身房店長鄭俊表示,對于傳統(tǒng)健身房,預(yù)付式消費是不得不選擇的,“不然我們很難生存,因為房租就能壓垮一大部分健身房”。
此外,今年有健身機構(gòu)已經(jīng)從美團(tuán)、大眾點評上退出經(jīng)營,轉(zhuǎn)而在抖音等平臺進(jìn)行宣傳,以至于被部分消費者誤認(rèn)為門店全部閉店。
邦魏理仕中國區(qū)戰(zhàn)略顧問部商業(yè)咨詢負(fù)責(zé)人鐘廉軍認(rèn)為,健身機構(gòu)和奶茶、汽車行業(yè)的玩法也是類似的,需要資金的推動,“現(xiàn)在商業(yè)的玩法是:我有一個好的概念,有投資者愿意投我第一輪,第二輪,第三輪。但現(xiàn)在大形勢沒那么好的情況下,其實大家會很謹(jǐn)慎去判斷要投資的東西??赏犊刹煌兜?,我就不投了”。此外,他認(rèn)為,健身這個賽道的利潤并不是很高,“因為它是以服務(wù)為本的,不是產(chǎn)品高利潤的模式,所以資本可能沒那么看好這個賽道,一旦撤出,這個行業(yè)就缺少燃料了”。
預(yù)付式消費維權(quán)成難點
不少消費者吐槽健身教練推銷辦卡業(yè)務(wù)“接近瘋狂”。
李蕓也是一位健身愛好人士。她最近在家附近的健身房辦了月卡,贈送了體測,體測結(jié)果出來后,她稱自己被教練PUA了,“我只有91斤,可教練說我肥胖,還有各種關(guān)節(jié)上的問題,太離譜了”,隨后教練一直想讓李蕓買課,“直到我生氣,從此再也沒人向我推銷”。
上海蘭迪(廣州)律師事務(wù)所電商法律部負(fù)責(zé)人李曉怡表示,從商家角度來看,預(yù)付式消費可以快速聚攏資金,保證經(jīng)營的現(xiàn)金流。
但預(yù)付式消費的風(fēng)險,除了商家跑路,有的商家或會跟小貸機構(gòu)聯(lián)合,勸消費者去貸款辦卡,如果商家跑路了,消費者還需要償還這筆貸款。
機構(gòu)爆雷后,是否能拿回退款,是消費者最為關(guān)心的事情。
李曉怡表示,消費者一般可以通過民事起訴的方式或是聯(lián)合幾個消費者共同訴訟,法院會把同類型、同機構(gòu)的案子作為一個系列案去處理,但這種情況下,即使消費者拿到了勝訴判決,也很難去執(zhí)行,因為機構(gòu)可能沒有償付能力。消費者也可以選擇起訴機構(gòu)公司對應(yīng)的股東,如果股東沒有實繳注冊資本,需要在持股比例對應(yīng)的注冊資本范圍內(nèi)承擔(dān)公司的債務(wù),或者消費者可以找到機構(gòu)跑路前,機構(gòu)把資金或者財產(chǎn)低價轉(zhuǎn)讓或者贈送給其他人的證據(jù),一并起訴其他人,要求撤銷交易或者贈予,讓資金回到機構(gòu)賬戶,可以償還消費者。
“但是你聽下來就會發(fā)現(xiàn),對一個消費者來講,他去追究這個機構(gòu)已經(jīng)很不容易,要求這個消費者還要追究到這個機構(gòu)對應(yīng)的股東,甚至說是查詢到這個機構(gòu)有沒有免費贈送財產(chǎn),其實是十分困難的,這也是現(xiàn)實中維權(quán)的一個難點。”李曉怡表示。
消費者維權(quán)的另一個難點就是證據(jù)問題。她表示,商家可能會使用電子卡形式,記錄服務(wù)合同、消費記錄、余額信息等,“不排除在爆雷后,這些電子卡里面的數(shù)據(jù)會被銷毀,也很難去找到線上簽署的消費服務(wù)合同”。