據(jù)央視財(cái)經(jīng)，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）4日?qǐng)?bào)道，從3日開始，美國(guó)富國(guó)銀行大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國(guó)銀行，聲稱他們無法提取自己賬戶中的資金，或其賬戶中的資金消失不見了。

儲(chǔ)戶存款突然消失

(相關(guān)資料圖)

富國(guó)銀行：技術(shù)故障，正在解決

據(jù)報(bào)道，8月3日晚間開始，就有網(wǎng)友在社交媒體上憤怒投訴了。

有網(wǎng)友表示：8月2日存入的4000美元突然不見了??！你偷了錢還有臉收取我透支費(fèi)用，還我血汗錢?。。?/p>

網(wǎng)友表示，他存了一張10000多美元的政府支票，還收到了存款小票，但過了一天，顯示錢根本沒有到賬。他回到存款的分行詢問無果，致電客服恢復(fù)索賠需要10個(gè)工作日。

事情持續(xù)發(fā)酵超過24小時(shí)后，富國(guó)銀行4日才在社交媒體上表示，由于技術(shù)故障，有部分客戶確實(shí)無法看到他們賬戶上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解決，技術(shù)部門正在努力盡快解決，銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。

不過，富國(guó)銀行并沒有說明故障發(fā)生的原因。報(bào)道稱，這并不是富國(guó)銀行的客戶第一次遇到類似問題。今年3月，富國(guó)銀行就曾證實(shí)，一些客戶的存款沒有出現(xiàn)在自己的賬戶中，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

資料顯示，富國(guó)銀行成立于1852年，總部位于美國(guó)舊金山，至今已經(jīng)有100多年的歷史，以零售銀行業(yè)務(wù)為主，批發(fā)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)為輔，一度成為全球市值最大的銀行。從資產(chǎn)規(guī)模來看，與摩根大通、美國(guó)銀行等一起躋身美國(guó)銀行業(yè)的前六強(qiáng)。

曾是巴菲特喜愛的股票

此前因非法收取費(fèi)用等被罰258億元

值得注意的是，富國(guó)銀行曾是股神巴菲特的最愛。

巴菲特一度是該行最大的股東，持股市值曾高達(dá)320億美元。富國(guó)銀行也曾是伯克希爾·哈撒韋投資組合中規(guī)模最大的股票投資。

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)，早在1989年，巴菲特就開始投資富國(guó)銀行。彼時(shí)，股市中銀行、工業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)暴跌，富國(guó)銀行也沒能在混亂的市場(chǎng)中獨(dú)善其身。1990年6月至10月，富國(guó)銀行股價(jià)縮水了31.61%，但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)銀行（BAC.N）在同一時(shí)期表現(xiàn)更糟，其股價(jià)縮水了55%。

據(jù)證券時(shí)報(bào)，到了2016年，富國(guó)銀行陷入虛假賬戶欺詐客戶的丑聞，巴菲特自2017年便開啟了富國(guó)銀行的減持之路。巴菲特曾公開批評(píng)富國(guó)銀行管理層在知曉員工虛設(shè)賬戶的情況下未予以阻止，導(dǎo)致丑聞發(fā)生；以及富國(guó)銀行給員工的自主權(quán)過高，以“交叉銷售”多重產(chǎn)品以達(dá)到銷售目標(biāo)。

在2020年2月的一次采訪中巴菲特曾表示，富國(guó)銀行有一個(gè)“愚蠢的”激勵(lì)系統(tǒng)，而且在糾正問題上行動(dòng)遲緩。2022年一季度，伯克希爾徹底清空了對(duì)富國(guó)銀行剩余的持股，結(jié)束了對(duì)其長(zhǎng)達(dá)33年的超長(zhǎng)期投資。

據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年12月20日，美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局宣布，富國(guó)銀行已同意一項(xiàng)37億美元（約合人民幣258億元）的和解協(xié)議，以解決對(duì)該銀行侵權(quán)消費(fèi)者的指控。

據(jù)悉，富國(guó)銀行不僅非法地錯(cuò)誤評(píng)估消費(fèi)者的汽車貸款和房屋抵押貸款的費(fèi)用和利息，還濫用消費(fèi)者償還貸款的付款。消費(fèi)者金融保護(hù)局要求該銀行支付17億美元的民事罰款，并向美國(guó)消費(fèi)者提供超過20億美元的賠償。

（來源：央視財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)基金報(bào)、新聞等）