6月27日，中國(guó)證券報(bào)·中證金牛座記者從業(yè)內(nèi)獨(dú)家獲悉，近期相關(guān)監(jiān)管部門(mén)向銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)公司等機(jī)構(gòu)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)第三方合作中網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理的通知》。

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《通知》指出，近期，部分銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的外包服務(wù)商發(fā)生多起安全風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性造成一定影響，暴露出銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在外包服務(wù)管理上存在突出風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

《通知》要求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化“服務(wù)外包、責(zé)任不外包”的主體意識(shí)。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和盡職調(diào)查，加大監(jiān)控力度和違規(guī)問(wèn)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)商的監(jiān)督管理和實(shí)地檢查，合作結(jié)束后必須下線相關(guān)系統(tǒng)并刪除數(shù)據(jù)。

要求報(bào)告企業(yè)微信合作情況

《通知》列舉了企業(yè)微信服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況相關(guān)事件。

例如，某微信代理商為多家銀行提供企業(yè)微信相關(guān)服務(wù)，將銀行客戶經(jīng)理和客戶的聊天會(huì)話存檔在該服務(wù)商租用的公有云服務(wù)器上，會(huì)話存檔數(shù)據(jù)包含部分客戶姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行賬號(hào)等敏感個(gè)人信息。未經(jīng)銀行同意，該服務(wù)商私自使用數(shù)家銀行會(huì)話存檔數(shù)據(jù)用于該公司模型訓(xùn)練，并提供給關(guān)聯(lián)公司。銀行因未盡到對(duì)客戶敏感數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)投訴。

《通知》表示，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字生態(tài)場(chǎng)景合作情況底數(shù)不清，缺乏統(tǒng)籌管理。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)合作中數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任識(shí)別劃分不清。要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)管隸屬關(guān)系，將風(fēng)險(xiǎn)自查和整改情況、企業(yè)微信合作情況進(jìn)行報(bào)告。

外包合作結(jié)束后必須刪除數(shù)據(jù)

《通知》還介紹了銀保機(jī)構(gòu)科技外包風(fēng)險(xiǎn)情況，并列舉相關(guān)事件。

如，2022年8月，4家省聯(lián)社托管在某服務(wù)商的網(wǎng)銀系統(tǒng)因存在越權(quán)訪問(wèn)漏洞，被不法分子攻破，大量客戶信息和賬戶信息被竊取。2023年2月，某互聯(lián)網(wǎng)域名代理商因私自變更失誤導(dǎo)致某銀行互聯(lián)網(wǎng)域名解析失敗，在業(yè)務(wù)高峰期影響金融交易達(dá)68分鐘。

《通知》指出，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)外包服務(wù)商的準(zhǔn)入控制不嚴(yán)，盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不深入，未充分識(shí)別外包合作存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，未按規(guī)定報(bào)告監(jiān)管部門(mén)；監(jiān)督檢查不夠，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)不掌握；合作結(jié)束后未及時(shí)清理刪除數(shù)據(jù)；部分重要業(yè)務(wù)依賴單一外包服務(wù)商，缺乏冗余措施。

《通知》要求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化“服務(wù)外包、責(zé)任不外包”的主體意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)數(shù)據(jù)安全主體責(zé)任，統(tǒng)籌管理科技風(fēng)險(xiǎn)，壓實(shí)外包服務(wù)商安全責(zé)任，提升整體防控水平。

《通知》要求，切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和盡職調(diào)查，加大監(jiān)控力度和違規(guī)問(wèn)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)商的監(jiān)督管理和實(shí)地檢查，合作結(jié)束后必須下線相關(guān)系統(tǒng)并刪除數(shù)據(jù)；強(qiáng)化合同的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全要求條款，驗(yàn)收時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)檢查，對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事件的要按合同約定進(jìn)行處罰。