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6月15日,浙江衢州,劉女士購買散裝牛肉干,發(fā)現(xiàn)店員當面切她選好的一條牛肉干,裝袋時偷偷把托盤里提前切好的牛肉干裝進去一起稱重,一條牛肉干切出了四五條的量,由于柜臺很高,顧客從正面根本發(fā)現(xiàn)不了。
劉女士稱,自己和同事此前分別在這家店買過牛肉干,發(fā)現(xiàn)稱重有問題,這次她和朋友兩個人分頭行動,一個人在下面選購,一個人在樓上錄像取證,結果就發(fā)現(xiàn)了這一幕,她要求商家退一賠三,但對方不同意,說只接受道歉,碰到這種無良商家真的特別氣憤,希望商家能誠信經(jīng)營。
對此,@柯城發(fā)布 發(fā)布情況通報稱,6月17日上午,網(wǎng)傳有消費者在衢州市柯城區(qū)萬達廣場“囍事花生店”購買1根牛肉干,卻被店員偷塞5根的量,反映商家欺詐經(jīng)營??鲁菂^(qū)市場監(jiān)督管理局高度重視,及時聯(lián)系該消費者,開展調(diào)查處置?,F(xiàn)將有關情況通報如下:
經(jīng)查,該消費者反映情況基本屬實,商家將事先切好的部分牛肉干與消費者挑選的牛肉干一并裝袋稱重,導致消費者實際購買量超出選購量。經(jīng)調(diào)解,該商家已向消費者道歉并就賠付事項達成一致??鲁菂^(qū)市場監(jiān)督管理局將根據(jù)調(diào)查取證結果,依法依規(guī)對商家進行處理。
后續(xù),柯城區(qū)市場監(jiān)督管理局將進一步加大市場監(jiān)管整治力度,堅決打擊各類違法經(jīng)營行為,維護市場良好秩序,切實保障消費者權益。廣大消費者如遇消費糾紛,或發(fā)現(xiàn)消費市場存在違法違規(guī)行為,可撥打“12315”熱線進行投訴舉報。