今年315，直播間“苦情戲”坑騙老人的情況遭到了曝光，知名情感主播及各類奇葩狗血，甚至低俗、無底線的直播劇本便成了人們茶余飯后的消遣。

如今，距離315已過去半個月時間，據藍鯨財經記者近期觀察，短視頻平臺上的情感主播明顯變得愈發(fā)規(guī)范，直播及帶貨表現都循規(guī)蹈矩。

【資料圖】

但記者調查發(fā)現，在部分電商平臺上，有不少商家在售賣情感話題素材/劇本，消費者只需花上低至四五元的價格，就能買到近萬篇情感文案素材。其中，部分素材與此前媒體曝光的情感主播坑人“套路”較為相似。

“苦情戲的局中局”有所收斂

早在今年315前夕，快手知名主播辛巴就曾曝出了情感主播編劇本、制造虛假人氣和虛假數據、誘導老年人消費的情況。

在一場直播中，辛巴直接點名四川可樂、太原老葛、清河李哥等情感主播，怒斥其編排劇本欺騙老人家，導致他們退貨無門。同時，他還質問快手工作人員為什么幫助情感直播造假人氣，不管坑害老百姓的事。

這番言辭激烈的言論，在網絡上引起軒然大波。隨后，辛巴直播間的直播功能一度遭到封禁，封禁原因為“不符合社區(qū)規(guī)范”，期限為48小時。不過，對于當時辛巴提出的情況以及辛巴直播被封禁一事，快手官方并未作出回應。

曝光行業(yè)內幕的賬號被平臺封禁，而遭到曝光的情感主播賬號卻仍能正常開播，這讓不少人為辛巴喊冤，部分網友也在網絡上呼吁平臺封禁相關情感主播賬號。

直到今年315，央視曝光了部分主播在直播間上演苦情戲局中局的現象，“高冷”等被點名的賬號迅速在相關短視頻平臺遭到封禁。但記者發(fā)現，高冷在快手的賬號矩陣，以及“二晨”“賀仔”等頭部情感主播賬號依舊在平臺上活躍，這些賬號的粉絲數少則數千、多則數千萬。

近期，記者持續(xù)觀察了多個情感主播的直播間，發(fā)現“苦情戲”成分大減，幾乎已不見蹤影，且情感主播在直播間的帶貨表現也都中規(guī)中矩，夸張劇情與話術都收斂了不少。

收割老年人的直播騙局屢遭投訴

實際上，類似的直播套路、直播騙局早已屢見不鮮，并多次引發(fā)消費者投訴。在黑貓投訴上，不少消費者投訴情感主播在直播間講著情感劇、忽悠老年人購物，存在消費欺詐的嫌疑。

其中一位用戶于今年3月16日發(fā)起投訴稱，此前在快手大P直播間，三個情感主播在處理粉絲情感問題時，從粉絲家地窖里拿出珍藏多年的寶貝，并聲稱無價之寶。

“我由于對情感主播和鑒寶專家的信任，毫無懷疑的在直播間小黃車拍了兩件（玉石佛頭吊墜和項鏈），共消費538元。接到貨后，由于年齡大，沒見過什么珠寶，就收藏起來?！痹撚脩舯硎?，春節(jié)孩子回家才發(fā)現商品是假的，根本不是直播間所說的玉石，而是從一個沒有任何資質的店鋪發(fā)來的玻璃制品，佛頭吊墜只賣23元、項鏈5元。

“在這個平臺（快手）上，讓我認識了很多情感主播，是他們讓我感受到了正義，覺得這些弱勢群體有了希望，使我對他們深信不疑，正因為如此，兩年來對我來講，不但經濟上造成了很大的損失，精神上也受到了嚴重打擊?！边@位用戶指出，“請主播對你直播間的爹媽們多些照顧，因他們年齡大了，不懂這些，沒見過玉石是什么樣子！不要辜負了我們對你的信任，更不要傷他們的心?！?/p>

另一位用戶訴稱，其母親于2022年12月10日在快手平臺二強直播間拍了一個擺件，商家一直未發(fā)貨、顯示攬件中，老人未收到貨也不知道怎么處理。春節(jié)期間，該用戶回家了解到這一情況后，在平臺申請了退款，但幾天后平臺顯示商家超時未處理且資金賬戶異常，并關閉售后申請。此后數十日，該用戶多次聯系商家及平臺客服說明情況，但客服一直推諉，導致其退款申請始終未能推進。

為何這類直播騙局都瞄準了老年用戶？業(yè)內普遍分析認為，這與老年人觸網后沉迷短視頻尤其情感短劇、容易激情下單且不擅長消費維權的消費特性有關。

5塊錢能買近萬篇情感故事文案

更讓人難以想象的是，這些可能騙光老人錢財的直播苦情戲劇本，成本或許低到難以想象。

近期，記者調查發(fā)現，在部分電商平臺上，有不少商家在售賣情感話題的口播文案或素材劇本。而且，這類商品的售價并不高，價格低至0.5元，高的也只要二三十元。

記者花4.9元在某商家處購買了一個情感故事素材，下單支付后就收到對方發(fā)來的一個網盤地址和提取碼。記者打開網盤下載這部分內容，發(fā)現其中有近萬篇情感文案素材。其中，部分素材與此前媒體曝光的情感主播坑人“套路”較為相似。

據記者了解，這部分素材既有店主原創(chuàng)的部分，也有匯編整理部分。其中，店主原創(chuàng)的內容已申請版權證書，匯編整理素材來自網絡論壇公開發(fā)表的內容。

當記者詢問商家客服，是否可以將這些素材用于短視頻拍攝，客服稱發(fā)來一張免責聲明，其中表明“所有素材僅供學習交流，嚴禁用于商業(yè)用途或個人公開發(fā)表”。

不過，有知情人士表示，很多情感主播在直播間里調解的糾紛故事有臺詞和腳本，他們通常是提前找寫手寫劇本或者買好合適的劇本，再根據劇本內容定制相應的口播文案和話術。隨著情感主播及相關直播的場次越來越多，他們需要不斷擴大購買劇本的渠道。

“不排除他們會網購一些素材，然后再簡單調整些內容，只要不侵權、能掙錢，怎么容易怎么來?！?/p>

這意味著，部分情感主播在直播間里收割流量、甚至騙光老人錢財的“苦情戲”劇本，成本可能只要幾塊錢。