您的位置:首頁 >綜合 > 財經要聞 >

新消息丨每日優(yōu)鮮回應賬戶余額被清空:系統服務器故障,稍晚即可恢復

每日優(yōu)鮮 IC 資料圖

陷入經營困局的生鮮電商平臺每日優(yōu)鮮,APP中用戶充值的余額能否得到保障?


(資料圖片僅供參考)

9月13日,有每日優(yōu)鮮儲值用戶向澎湃新聞記者表示,自己在APP中的余額被清空。該用戶告訴澎湃新聞記者,她曾在7月28日取消每日優(yōu)鮮訂單,當時系統提示預計1至5個工作日原路徑退回賬戶,但直到現在這筆金額也未退回,加上之前賬戶充值的余額,全部被清空。

在微博上,更多儲值用戶表示余額被清空,網友發(fā)文稱,每日優(yōu)鮮APP余額被清空,登錄不上還閃退。從微博網友的反饋來看,9月6日就有人賬戶被清空?!懊咳諆?yōu)鮮想怎樣?賬戶余額700多(元)突然變成0(元)?!?/p>

消費者在APP中充值的余額變成零13日,澎湃新聞記者登錄每日優(yōu)鮮APP,頁面顯示,由于系統升級,暫時無法聯系在線客服,但該公司公布的客服熱線無法接通,每日優(yōu)鮮APP上商品也已被清空。

對此,每日優(yōu)鮮方面回應澎湃新聞記者:“我們的系統服務器出現一些故障,目前工作人員正在全力恢復中,稍晚一些即可恢復?!?/p>

值得關注的是,13日記者曾詢問每日優(yōu)鮮業(yè)務重組情況如何,每日優(yōu)鮮方面人士表示:“目前領導們都在為這個事情努力,但具體進度不是很清楚?!?/p>

7月底以來,僅上市一年的生鮮電商每日優(yōu)鮮陷入多重危機,社交平臺出現“生鮮電商每日優(yōu)鮮內部宣布公司解散”的消息,7月28日晚間,每日優(yōu)鮮APP在包括北京、上海、天津等多地已無法下單,且售后頁面顯示暫無客服在線。8月,北京市消協約談北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司。

被約談后不久,每日優(yōu)鮮向澎湃新聞記者表示,每日優(yōu)鮮已向北京市消協提交了整改方案,公司已設置專人專崗負責各類問題的后續(xù)處理工作,積極解決用戶權益問題。

據了解,每日優(yōu)鮮成立于2014年11月,在2015年首創(chuàng)“前置倉”生鮮到家的商業(yè)模式。財報數據顯示,自2018年到2020年三年間,每日優(yōu)鮮凈虧損分別為22.32億元、29.09億元和16.49億元,三年累計虧損了67.9億元。

2020年7月,在完成一輪4.95億美元的融資后,每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正還在展望未來五年,認為線上生鮮超市將成為主流人群的主要購買渠道,行業(yè)格局正在從百億級別短跑的小組賽到千億級別長跑的淘汰賽。

每日優(yōu)鮮2021年的年報數據至今未公布,但從2021年前三季度的財報來看,分別凈虧損為6.1億元、14.3億元和9.7億元。

2021年6月,每日優(yōu)鮮在美股上市,但上市當日遭遇破發(fā),隨后股價一瀉千里。今年以來,每日優(yōu)鮮更是負面纏身,供應商欠款不斷,甚至收到納斯達克“退市”通知函。

截至發(fā)稿,每日優(yōu)鮮美股盤前跌0.34%,市值僅2755萬美元。

最新動態(tài)
相關文章
新消息丨每日優(yōu)鮮回應賬戶余額被清空:...
世界球精選!C919飛抵北京!國產大飛機...
天天熱門:美國通脹回落幅度不及預期 市...
世界今熱點:拜登:降低通脹還需更多的...
當前聚焦:配置豐富誠意滿滿,全新雪佛...
世界消息!鄂爾多斯樓市復活:曾經的"...