紅星資本局消息，8月22日，話題#機(jī)構(gòu)鑒定戚薇直播間賣假貨#、#戚薇方已報(bào)警#兩話題登上微博熱搜。

針對(duì)此前有網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇直播間售賣的科顏氏面膜為假貨一事，22日，知名女星戚薇發(fā)微博回應(yīng)稱“相關(guān)事件我們?nèi)栽谌∽C中，是哪家鑒定機(jī)構(gòu)給我提前蓋棺定論的？”戚薇工作室也曬出戚薇在警察局的照片，稱“已報(bào)警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果。”

(相關(guān)資料圖)

紅星資本局注意到，出具鑒定結(jié)果為假的兩家鑒定機(jī)構(gòu)分別是心心美妝鑒定和圖靈鑒定。

那么上述兩機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京師律師事務(wù)所宋竟一對(duì)紅星資本局表示，這種機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告在法律意義上不能作為假貨的證據(jù)，只對(duì)消費(fèi)者有參考意義。

↑資料配圖 圖據(jù)IC Photo

直播間售假？戚薇方稱已報(bào)警

近日，網(wǎng)友“琉璃是什么璃”（下稱“琉璃”）在抖音發(fā)布視頻稱，她2月12日通過戚薇直播間購(gòu)買的科顏氏白泥面膜，在使用半年后經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)“顏色不對(duì)”，“群里姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色?！庇纱速|(zhì)疑產(chǎn)品為假貨。

8月14日，琉璃在抖音發(fā)布了與戚薇直播間客服人員的通話錄音。客服方面表示，會(huì)以“經(jīng)濟(jì)損失”的理由給予該網(wǎng)友十倍賠償，但該網(wǎng)友需要將此前發(fā)布購(gòu)買到假貨的視頻刪除，同時(shí)將商品寄回。

琉璃詢問此舉是否意味著直播間變相承認(rèn)售賣假貨？客服表示“并不是，但（維權(quán)）視頻確實(shí)給店鋪造成了一定影響。”取回商品是因?yàn)橹辈ラg需要將商品寄給品牌方，溝通產(chǎn)品情況，直播間也不會(huì)替網(wǎng)友進(jìn)行真?zhèn)舞b定。

琉璃表示希望得到公平公正的真?zhèn)舞b定結(jié)果，雙方訴求未能協(xié)商一致，最終未果。

8月17日，戚薇工作室發(fā)布聲明回應(yīng)此事，聲明表示戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均遵守相關(guān)法律法規(guī)，直播間推薦的所有產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)合法渠道，并承諾若確認(rèn)此次商品為假貨，一定假一賠十，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。工作室不會(huì)容忍任何背離事實(shí)的指控。

↑戚薇和戚薇工作室微博截圖

兩鑒定機(jī)構(gòu)出具報(bào)告

結(jié)論為假

紅星資本局注意到，戚薇在微博回應(yīng)，“相關(guān)事件我們?nèi)栽谌∽C中，是哪家鑒定機(jī)構(gòu)提前蓋棺定論的？可以跟我們和大家分享一下情況嗎？”

而此前已有兩家鑒定機(jī)構(gòu)給出了鑒定為假的結(jié)果。一家是在美妝鑒定領(lǐng)域小有名氣的心心美妝鑒定。琉璃表示，心心美妝對(duì)其購(gòu)買的科顏氏白泥鑒定結(jié)果為假貨。

公開信息顯示，心心美妝鑒定是一個(gè)做美妝真假鑒定和護(hù)膚品真假鑒定的APP，開發(fā)商為上海心美信息科技有限公司。天眼查股權(quán)穿透顯示，上海心美背后100%持股股東為上海識(shí)裝信息科技有限公司，其持股65%的大股東為虎撲體育聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊冰，同時(shí)虎撲（上海）文化傳播股份有限公司在其中持股15%。

8月20日，琉璃在抖音再發(fā)視頻，稱另一家第三方平臺(tái)圖靈鑒定的鑒定結(jié)果為假貨。公開信息顯示，AI全鑒定平臺(tái)圖靈鑒定，創(chuàng)始人為唐平中，2018年12月上線。天眼查顯示，圖靈深視（南京）科技有限公司股權(quán)架構(gòu)中，唐平中持股約52%，股東中有南京市產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金有限公司、南京圖靈一期創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)、圖靈人工智能研究院（南京）有限公司等。

8月22日，圖靈鑒定官微就此事發(fā)布聲明稱，針對(duì)網(wǎng)友琉璃發(fā)布的7張圖片，圖靈AI鑒定小程序給出“不符合正品工藝”的圖片鑒別結(jié)論，偏假區(qū)域?yàn)椋焊囿w顏色、膏體質(zhì)地、瓶體正面印刷、批號(hào)印刷，屬常見高仿。隨后，圖靈鑒定又邀請(qǐng)5名行業(yè)資深鑒定師，對(duì)于鑒定結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。5名鑒定師的結(jié)論均一致，判斷該商品不符合正品工藝。

↑圖靈鑒定聲明截圖

對(duì)于鑒定原理及資質(zhì)，圖靈鑒定表示，公司的AI美妝鑒定算法模型，基于3.9億張真假商品圖片數(shù)據(jù)，訓(xùn)練深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。AI算法模型從圖片中獲取像素級(jí)視覺特征，給出精確的商品正品工藝鑒定結(jié)論。該AI美妝鑒定算法模型符合《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》(T/CAQI 268-2022)。

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)，圖靈鑒定所提及的《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是在今年5月23日由圖靈深視牽頭組織撰寫、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)發(fā)布的公告，該規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)自今年6月起開始實(shí)施。中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管，屬于國(guó)家一級(jí)專業(yè)性協(xié)會(huì)，是全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作者和全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督工作者組織的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)。

律師：兩機(jī)構(gòu)出具的鑒假報(bào)告不具備法律效力

那么像上述心心美妝鑒定和圖靈鑒定這樣的機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京師律師事務(wù)所宋竟一在接受紅星資本局采訪時(shí)表示，“國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上可以查詢化妝品生產(chǎn)批號(hào)、原料備案、注冊(cè)信息等，所以我認(rèn)為這個(gè)消費(fèi)者使用的AI拍照?qǐng)D文鑒定可能以此為依據(jù)，如果該APP能夠精準(zhǔn)比對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的商品與正品在藥監(jiān)局系統(tǒng)中備案信息，若信息不符，可以初步判斷該商品并非正品?！?/p>

“但經(jīng)過查詢，心心美妝鑒定和圖靈鑒定的運(yùn)營(yíng)主體公司并不在藥監(jiān)局官網(wǎng)公布的化妝品注冊(cè)和備案檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)之列，這種未經(jīng)官方認(rèn)證備案的檢測(cè)機(jī)構(gòu)名單其實(shí)不具備鑒定資質(zhì)，所出具的鑒定報(bào)告也沒有法律效力。”宋竟一說(shuō)，在實(shí)際生活中，這種機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告可以為消費(fèi)者提供有價(jià)值的參考，但在法律意義上，則不能作為假貨的證據(jù)，“法律意義上的證據(jù)一般要從合法性、真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性方面去考慮，首要的就是合法性，在訴訟中鑒定報(bào)告必須由擁有鑒定資質(zhì)的鑒定人實(shí)施鑒定，鑒定完成之后還得由進(jìn)行鑒定的鑒定人在鑒定報(bào)告上簽字并加蓋鑒定機(jī)構(gòu)章?！?/p>

此外，宋竟一對(duì)紅星資本局說(shuō)，他曾代理過銷售假酒的案例，“有人專門負(fù)責(zé)收真酒瓶子、還有人專門負(fù)責(zé)勾兌、渠道、銷售。”而在化妝品售假上，可能存在同樣模式。例如在直播電商鏈條上，除了直接對(duì)接品牌方，也有商家選擇與代工廠合作，在這種情況下，如果假貨用的都是真品包裝，批號(hào)自然是真的，但成分跟正品肯定不一樣，這就涉及到成分鑒定了。

“如果消費(fèi)者想證明戚薇直播間賣假貨，可通過致電監(jiān)管部門詢問有檢測(cè)化妝品資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測(cè)，也可提起訴訟由法院委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定?！彼尉挂唤ㄗh。

已有多位明星網(wǎng)紅直播因賣貨引質(zhì)疑

目前戚薇直播間是否售假一事尚無(wú)定論，但此前，已有多位明星網(wǎng)紅直播因賣貨引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。

2020年底，羅永浩通過其微信公眾號(hào)發(fā)布聲明，承認(rèn)11月28日“交個(gè)朋友”直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨?！敖粋€(gè)朋友”表示，將先行對(duì)購(gòu)買到假羊毛衫的消費(fèi)者代為進(jìn)行三倍賠付，客服人員會(huì)在未來(lái)一周內(nèi)，聯(lián)系所有購(gòu)買該商品的兩萬(wàn)多名消費(fèi)者辦理賠付。

同年11月，快手平臺(tái)的頭部主播辛巴也因“假燕窩”事件翻車。此外，據(jù)極目新聞報(bào)道，2021年5月，同屬于快手頭部主播的“二驢夫婦”被指涉嫌售賣假手機(jī)，短視頻平臺(tái)方回應(yīng)稱，被網(wǎng)友曝光的手機(jī)存在質(zhì)量問題，全平臺(tái)已下架，消費(fèi)者將在3個(gè)工作日內(nèi)收到來(lái)自短視頻平臺(tái)的全額退款，并且不用返回手機(jī)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)在線直播用戶規(guī)模達(dá)6.35億人，同比增長(zhǎng)8.2%，預(yù)計(jì)2022年我國(guó)在線直播用戶規(guī)模達(dá)6.60億人。

隨著直播形式普及化，直播電商一路向上，但售假亂象也層出不窮。去年5月，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部等七部門聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》正式施行。其中明確規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)，不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。

中國(guó)電子商會(huì)社交新零售專委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馮凌凜此前對(duì)紅星資本局表示：“隨著監(jiān)管加強(qiáng)，直播售賣假冒偽劣商品的現(xiàn)象肯定會(huì)慢慢減少，《辦法》的施行，對(duì)投機(jī)者是一種震懾效應(yīng)，也讓整個(gè)直播電商行業(yè)的從業(yè)者有規(guī)可依?！?/p>