紅星資本局消息，8月22日，話題#機構(gòu)鑒定戚薇直播間賣假貨#、#戚薇方已報警#兩話題登上微博熱搜。

針對此前有網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇直播間售賣的科顏氏面膜為假貨一事，22日，知名女星戚薇發(fā)微博回應(yīng)稱“相關(guān)事件我們?nèi)栽谌∽C中，是哪家鑒定機構(gòu)給我提前蓋棺定論的？”戚薇工作室也曬出戚薇在警察局的照片，稱“已報警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果?！?/p>

(相關(guān)資料圖)

紅星資本局注意到，出具鑒定結(jié)果為假的兩家鑒定機構(gòu)分別是心心美妝鑒定和圖靈鑒定。

那么上述兩機構(gòu)出具的鑒定報告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京師律師事務(wù)所宋竟一對紅星資本局表示，這種機構(gòu)的鑒定報告在法律意義上不能作為假貨的證據(jù)，只對消費者有參考意義。

↑資料配圖 圖據(jù)IC Photo

直播間售假？戚薇方稱已報警

近日，網(wǎng)友“琉璃是什么璃”（下稱“琉璃”）在抖音發(fā)布視頻稱，她2月12日通過戚薇直播間購買的科顏氏白泥面膜，在使用半年后經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)“顏色不對”，“群里姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色。”由此質(zhì)疑產(chǎn)品為假貨。

8月14日，琉璃在抖音發(fā)布了與戚薇直播間客服人員的通話錄音。客服方面表示，會以“經(jīng)濟損失”的理由給予該網(wǎng)友十倍賠償，但該網(wǎng)友需要將此前發(fā)布購買到假貨的視頻刪除，同時將商品寄回。

琉璃詢問此舉是否意味著直播間變相承認售賣假貨？客服表示“并不是，但（維權(quán)）視頻確實給店鋪造成了一定影響?！比』厣唐肥且驗橹辈ラg需要將商品寄給品牌方，溝通產(chǎn)品情況，直播間也不會替網(wǎng)友進行真?zhèn)舞b定。

琉璃表示希望得到公平公正的真?zhèn)舞b定結(jié)果，雙方訴求未能協(xié)商一致，最終未果。

8月17日，戚薇工作室發(fā)布聲明回應(yīng)此事，聲明表示戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過程中均遵守相關(guān)法律法規(guī)，直播間推薦的所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，并承諾若確認此次商品為假貨，一定假一賠十，對產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。工作室不會容忍任何背離事實的指控。

↑戚薇和戚薇工作室微博截圖

兩鑒定機構(gòu)出具報告

結(jié)論為假

紅星資本局注意到，戚薇在微博回應(yīng)，“相關(guān)事件我們?nèi)栽谌∽C中，是哪家鑒定機構(gòu)提前蓋棺定論的？可以跟我們和大家分享一下情況嗎？”

而此前已有兩家鑒定機構(gòu)給出了鑒定為假的結(jié)果。一家是在美妝鑒定領(lǐng)域小有名氣的心心美妝鑒定。琉璃表示，心心美妝對其購買的科顏氏白泥鑒定結(jié)果為假貨。

公開信息顯示，心心美妝鑒定是一個做美妝真假鑒定和護膚品真假鑒定的APP，開發(fā)商為上海心美信息科技有限公司。天眼查股權(quán)穿透顯示，上海心美背后100%持股股東為上海識裝信息科技有限公司，其持股65%的大股東為虎撲體育聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊冰，同時虎撲（上海）文化傳播股份有限公司在其中持股15%。

8月20日，琉璃在抖音再發(fā)視頻，稱另一家第三方平臺圖靈鑒定的鑒定結(jié)果為假貨。公開信息顯示，AI全鑒定平臺圖靈鑒定，創(chuàng)始人為唐平中，2018年12月上線。天眼查顯示，圖靈深視（南京）科技有限公司股權(quán)架構(gòu)中，唐平中持股約52%，股東中有南京市產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金有限公司、南京圖靈一期創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)、圖靈人工智能研究院（南京）有限公司等。

8月22日，圖靈鑒定官微就此事發(fā)布聲明稱，針對網(wǎng)友琉璃發(fā)布的7張圖片，圖靈AI鑒定小程序給出“不符合正品工藝”的圖片鑒別結(jié)論，偏假區(qū)域為：膏體顏色、膏體質(zhì)地、瓶體正面印刷、批號印刷，屬常見高仿。隨后，圖靈鑒定又邀請5名行業(yè)資深鑒定師，對于鑒定結(jié)果進行復(fù)核。5名鑒定師的結(jié)論均一致，判斷該商品不符合正品工藝。

↑圖靈鑒定聲明截圖

對于鑒定原理及資質(zhì)，圖靈鑒定表示，公司的AI美妝鑒定算法模型，基于3.9億張真假商品圖片數(shù)據(jù)，訓(xùn)練深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。AI算法模型從圖片中獲取像素級視覺特征，給出精確的商品正品工藝鑒定結(jié)論。該AI美妝鑒定算法模型符合《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》(T/CAQI 268-2022)。

據(jù)揚子晚報，圖靈鑒定所提及的《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》團體標準是在今年5月23日由圖靈深視牽頭組織撰寫、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會發(fā)布的公告，該規(guī)范標準自今年6月起開始實施。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會由國家市場監(jiān)督管理總局主管，屬于國家一級專業(yè)性協(xié)會，是全國質(zhì)量檢驗機構(gòu)及質(zhì)量檢驗工作者和全國質(zhì)量監(jiān)督工作者組織的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)。

律師：兩機構(gòu)出具的鑒假報告不具備法律效力

那么像上述心心美妝鑒定和圖靈鑒定這樣的機構(gòu)出具的鑒定報告是否具有法律效力呢？

8月23日，北京京師律師事務(wù)所宋竟一在接受紅星資本局采訪時表示，“國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上可以查詢化妝品生產(chǎn)批號、原料備案、注冊信息等，所以我認為這個消費者使用的AI拍照圖文鑒定可能以此為依據(jù)，如果該APP能夠精準比對消費者購買的商品與正品在藥監(jiān)局系統(tǒng)中備案信息，若信息不符，可以初步判斷該商品并非正品?！?/p>

“但經(jīng)過查詢，心心美妝鑒定和圖靈鑒定的運營主體公司并不在藥監(jiān)局官網(wǎng)公布的化妝品注冊和備案檢驗檢測機構(gòu)之列，這種未經(jīng)官方認證備案的檢測機構(gòu)名單其實不具備鑒定資質(zhì)，所出具的鑒定報告也沒有法律效力?！彼尉挂徽f，在實際生活中，這種機構(gòu)的鑒定報告可以為消費者提供有價值的參考，但在法律意義上，則不能作為假貨的證據(jù)，“法律意義上的證據(jù)一般要從合法性、真實性、關(guān)聯(lián)性方面去考慮，首要的就是合法性，在訴訟中鑒定報告必須由擁有鑒定資質(zhì)的鑒定人實施鑒定，鑒定完成之后還得由進行鑒定的鑒定人在鑒定報告上簽字并加蓋鑒定機構(gòu)章?！?/p>

此外，宋竟一對紅星資本局說，他曾代理過銷售假酒的案例，“有人專門負責(zé)收真酒瓶子、還有人專門負責(zé)勾兌、渠道、銷售。”而在化妝品售假上，可能存在同樣模式。例如在直播電商鏈條上，除了直接對接品牌方，也有商家選擇與代工廠合作，在這種情況下，如果假貨用的都是真品包裝，批號自然是真的，但成分跟正品肯定不一樣，這就涉及到成分鑒定了。

“如果消費者想證明戚薇直播間賣假貨，可通過致電監(jiān)管部門詢問有檢測化妝品資質(zhì)的公司進行檢測，也可提起訴訟由法院委托有資質(zhì)的機構(gòu)進行鑒定。”宋竟一建議。

已有多位明星網(wǎng)紅直播因賣貨引質(zhì)疑

目前戚薇直播間是否售假一事尚無定論，但此前，已有多位明星網(wǎng)紅直播因賣貨引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。

2020年底，羅永浩通過其微信公眾號發(fā)布聲明，承認11月28日“交個朋友”直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨。“交個朋友”表示，將先行對購買到假羊毛衫的消費者代為進行三倍賠付，客服人員會在未來一周內(nèi)，聯(lián)系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。

同年11月，快手平臺的頭部主播辛巴也因“假燕窩”事件翻車。此外，據(jù)極目新聞報道，2021年5月，同屬于快手頭部主播的“二驢夫婦”被指涉嫌售賣假手機，短視頻平臺方回應(yīng)稱，被網(wǎng)友曝光的手機存在質(zhì)量問題，全平臺已下架，消費者將在3個工作日內(nèi)收到來自短視頻平臺的全額退款，并且不用返回手機。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年我國在線直播用戶規(guī)模達6.35億人，同比增長8.2%，預(yù)計2022年我國在線直播用戶規(guī)模達6.60億人。

隨著直播形式普及化，直播電商一路向上，但售假亂象也層出不窮。去年5月，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部等七部門聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》正式施行。其中明確規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品。

中國電子商會社交新零售專委會副會長馮凌凜此前對紅星資本局表示：“隨著監(jiān)管加強，直播售賣假冒偽劣商品的現(xiàn)象肯定會慢慢減少，《辦法》的施行，對投機者是一種震懾效應(yīng)，也讓整個直播電商行業(yè)的從業(yè)者有規(guī)可依?！?/p>