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OZON功能更新 賣家體驗升級

6月25日消息,在過去的2-3年間,大批中國賣家涌入OZON,這使得平臺逐漸意識到自身存在的不足,并逐步完善需要改進的功能頁面和與運營相關(guān)的缺陷。

根據(jù)市場需求,OZON通過不斷優(yōu)化的運營規(guī)則和基礎(chǔ)設施,提高中國賣家的運營體驗,助力中國賣家產(chǎn)品在俄羅斯市場蓬勃發(fā)展。

無論是運營基礎(chǔ)操作還是高級運營知識技巧,OZON都積極調(diào)整和優(yōu)化。


(資料圖片僅供參考)

OZON庫存管理方面,之前如果賣家由于自身和產(chǎn)品特性的需求而創(chuàng)建了多個倉庫并添加了不同的物流運輸方式,上架產(chǎn)品時會默認添加到首選倉庫。

圖源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟官微

如果商品沒有在設定的物流渠道對應的倉庫中,就需要通過下載表格來轉(zhuǎn)移倉庫產(chǎn)品的庫存,操作步驟繁瑣。

更新后,當OZON賣家的產(chǎn)品審核通過后,即可在添加庫存階段直接選擇性將庫存添加至不同的倉庫。

這一過程相較于之前幾分鐘的繁瑣操作,現(xiàn)在只需兩秒鐘即可完成,大大提高了運營效率。

同時,更新了積分評價功能玩法,根據(jù)OZON官方公布的數(shù)據(jù),對于OZON平臺的消費者來說,評價對促成交易具有重要作用,且加購率普遍超過160%。

而對于賣家來說,獲取好評的方式很多,比如說自然銷量產(chǎn)生評論,人工干預好評等。

更新后,OZON平臺提供了官方的“積分評價”功能能會展示更為顯眼和吸引人的標識,與商品折扣等相比,能更好地促進買家產(chǎn)生購買欲望。

圖源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟官微

通過積分評價功能,賣家可以借助積分來刺激買家填寫好評。

另外,買家簽收商品后,在產(chǎn)品信息頁上留下的評價將在14天后結(jié)算給買家。

若買家退貨,將失去對應的評價積分。因此,平臺也不會收取使用積分評價功能的費用。

目前,OZON數(shù)據(jù)顯示:積分評價可以有效提升購買轉(zhuǎn)化率,帶有徽章的商品的購物車添加率要比沒有徽章的高8.3%,而支付轉(zhuǎn)化率則要高出25.7%。

此外,調(diào)整了平臺的搜索廣告策略,為了簡化搜索廣告操作的難度,OZON暫時隱藏了關(guān)鍵詞出價這一部分。

此外,搜索廣告展示后還能在模板廣告位置出現(xiàn),包括搜索、目錄、商品卡片上的推薦貨架以及其他高訪問量的展示頁面。這使得商品能夠獲得更多展示次數(shù),而賣家僅需支付訂單費用。

平臺還計劃將模板廣告和搜索廣告合并為一個,賣家可以選擇基于展示次數(shù)付費、點擊次數(shù)付費或基于搜索廣告造成的成交訂單數(shù)量付費的三種付費模式之一。

天眼查資料顯示,OZON是一家俄羅斯電商平臺,平臺目前擁有近1萬家活躍中小企業(yè),且也有2萬家正在入駐。多年來,根據(jù)INFOLine的數(shù)據(jù),其已成為該國最受信任和推崇的在線零售商,在截至2020年9月30日的十二個月中,其品牌已成為俄羅斯約1,140萬活躍買家的在線購物的代名詞。

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