10月14日，在廣州市商務(wù)局指導(dǎo)下，平安產(chǎn)險廣東分公司落地全國首單電商申訴保險。該項目旨在探索建立跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的金融支持體系，強化企業(yè)抗擊風(fēng)險能力、提升企業(yè)合規(guī)運營水平，進一步推動廣州市跨境電子商務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

廣東平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電商申訴保險是針對跨境電商賣家的專屬保障。隨著越來越多中國企業(yè)成為跨境電商賣家，但因不熟悉平臺規(guī)則、缺乏專業(yè)法律顧問等，如遇突發(fā)情況，跨境電商企業(yè)應(yīng)對不及時或不專業(yè)極易造成企業(yè)高額損失。為解決此類客戶核心需求，電商申訴保險應(yīng)運而生。當(dāng)跨境電商賣家被平臺封號或下架商品，可委托法律顧問協(xié)助申訴答辯，由此產(chǎn)生的申訴答辯費用由保險公司承擔(dān)。這將大幅降低企業(yè)維權(quán)成本，提升企業(yè)維權(quán)能力和風(fēng)險防范能力。

以首單投保企業(yè)為例，該企業(yè)屬于小微企業(yè)，有過申訴答辯經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的申訴代理機構(gòu)普遍缺乏專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗、存在夸大宣傳套路收費亂象。因此，得知電商申訴保險是通過專業(yè)保險公司及專業(yè)律所提供服務(wù)時便提出投保意愿，廣東平安產(chǎn)險也針對該企業(yè)具體情況和需求給到極具針對性的風(fēng)險保障和服務(wù)方案，提升了企業(yè)的發(fā)展信心。

配圖：廣州市商務(wù)局舉辦跨境電商政策服務(wù)宣講會上，平安產(chǎn)險進行電商申訴保險產(chǎn)品介紹

此前，廣東平安產(chǎn)險已多次推出跨境電商相關(guān)保險產(chǎn)品，例如出口產(chǎn)品責(zé)任保險、商業(yè)綜合責(zé)任保險、知識產(chǎn)權(quán)海外侵權(quán)責(zé)任保險等，為多家大型跨境電商平臺的中國企業(yè)提供風(fēng)險保障；還通過搭建海外貿(mào)易通平臺、舉辦出口檢測認(rèn)證培訓(xùn)等多舉措支持更多中國企業(yè)走出去。

電商申訴保險的出臺，為廣州跨境電商企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)、有效維權(quán)提供了強有力的支持，現(xiàn)已有多家企業(yè)及電商協(xié)會對該險種表示投保意向。后續(xù)，廣東平安產(chǎn)險將進一步擴大跨境電商相關(guān)保險承保的覆蓋面，繼續(xù)優(yōu)化承保及理賠條件，讓中小微跨境電商企業(yè)享受到更精準(zhǔn)、更專業(yè)、更省心的服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。