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為更好地服務(wù)新老客戶，同時了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議，以便公司及時改進。近日，中國人壽故城支公司開展了“客戶走訪”活動。

走訪客戶是公司一項非常重要的客戶服務(wù)工作，在客戶走訪活動中，穆春光經(jīng)理就公司文化、形象品牌、客戶服務(wù)與客戶進行深度交流。有客戶表示，中國人壽的確是一家值得信賴的保險公司，不管在理賠時效、客戶信息變更方面，還是客戶團康活動經(jīng)營上都是行業(yè)的典范，作為中國人壽的客戶自己覺得特別幸福。

本次客戶走訪活動，公司與多位客戶深入交流，征求意見問需求，用虛心、誠心、耐心贏得了客戶的信賴，提升了客戶的滿意度和獲得感。此次走訪活動也得到被走訪客戶的高度認(rèn)可，切實增強了保險消費者的獲得感、幸福感、安全感，提升了服務(wù)品質(zhì)、塑造了保險行業(yè)形象。

來源：中國人壽故城支公司