全面深化“四個全民”活動 助推全國文明城市常態(tài)化創(chuàng)建

公交集團(tuán)開展“小手拉大手 共創(chuàng)文明城”活動。圖為車長為小學(xué)生講解公交安全知識。

滄州師范學(xué)院美術(shù)專業(yè)師生參與文明創(chuàng)建，開展“公益墻繪”志愿服務(wù)活動。

(資料圖)

在全國助殘日開展“體驗(yàn)無障礙 城市充滿愛”主題活動。圖為視障兒童體驗(yàn)有聲閱讀機(jī)。

在5·18國際博物館日，滄州博物館開展旅游體驗(yàn)活動，邀請市民參與印章打卡。

5月20日上午，我市首屆“雙爭有我”童聲童語滿車廂頒獎儀式暨“關(guān)心關(guān)愛 與愛同行——5·20公交駕駛員關(guān)愛日”主題活動隆重舉行。市文明辦、市國資委、市教育局、市交通運(yùn)輸局、交發(fā)集團(tuán)和公交集團(tuán)等相關(guān)單位參加了此次活動。

“共建共享文明城 童聲童語滿車廂”活動開展以來，征集文明提示播報作品，創(chuàng)新公交車廂童聲播報特色服務(wù)，讓更多未成年人在參與文明播報的過程中，感受文明禮儀，陶冶道德情操，帶動家庭、學(xué)校、社會廣泛參與到文明出行、文明乘車中來。

這，也是“全民參與”的生動寫照。

為進(jìn)一步深化全國文明城市創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化、社會化、常態(tài)化，從5月1日開始，滄州市積極開展“四個全民”創(chuàng)建活動，通過全民行動、全民體驗(yàn)、全民參與、全民監(jiān)督，努力營造共建、共治、共享的濃厚創(chuàng)建氛圍。

從“我”做起 傳播文明風(fēng)尚

全民行動，就是通過深入開展“愛衛(wèi)有我 健康生活”“學(xué)習(xí)雷鋒 爭做好人”“公勺公筷 文明用餐”“文明出行 平安相伴”“文明養(yǎng)犬 和諧家園”“重信守諾 有你有我”“小手拉大手 共創(chuàng)文明城”“創(chuàng)城隨手拍 文明我監(jiān)督”“訪千樓萬家 創(chuàng)文明城市”“精準(zhǔn)服務(wù) 志愿同行”等10項(xiàng)活動，增強(qiáng)市民的主體意識和責(zé)任意識，人人爭當(dāng)文明風(fēng)尚傳播者、文明行動示范者、文明服務(wù)志愿者和文明城市守護(hù)者。

出租車是城市的流動名片。為樹立出租車行業(yè)良好形象，為廣大市民提供文明、舒適、安全、便捷的交通運(yùn)輸服務(wù)，引導(dǎo)從業(yè)人員自覺做到規(guī)范運(yùn)營、文明服務(wù)，5月以來，市交通運(yùn)輸局先后組織開展了兩期“出租車駕駛員文明服務(wù)培訓(xùn)”，向近200名出租車駕駛員講解創(chuàng)建文明城市的意義和具體要求，以及在日常出車時怎樣做好誠信待客和規(guī)范服務(wù)。倡導(dǎo)出租車駕駛員努力提高服務(wù)水平，以干凈整潔的車容車貌、文明規(guī)范的服務(wù)，將出租車打造成城市文明的窗口。

為促進(jìn)我市餐飲服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，市商務(wù)局在主城區(qū)開展了“公勺公筷 文明用餐”行動。市商務(wù)局會同市市場監(jiān)督管理局、市機(jī)關(guān)事務(wù)保障中心、市文化廣電和旅游局、市文明辦印發(fā)《關(guān)于開展“公勺公筷 文明用餐”行動方案》。同時，以“倡導(dǎo)文明用餐 發(fā)展綠色餐飲”為主題，召開制止餐飲業(yè)浪費(fèi)倡議宣講會；組織志愿者進(jìn)社區(qū)，向居民發(fā)放“公勺公筷 文明用餐”倡議書。

市公安局組織開展“文明養(yǎng)犬 和諧家園”專項(xiàng)行動。聯(lián)合主城區(qū)小區(qū)物業(yè)、村委會等單位，采取在小區(qū)出入口播放錄音、張貼宣傳標(biāo)語、村委會大喇叭播報、電梯間LED屏宣傳片等方式宣傳依法文明養(yǎng)犬。依托主城區(qū)20個警務(wù)站，向群眾廣播宣傳，增加警車擴(kuò)音器宣傳頻次，深入主干道、背街小巷、公共場所、小區(qū)等區(qū)域播放典型案例，增強(qiáng)教育警示效果。堅(jiān)持日常巡查和每周清查相結(jié)合，組織四區(qū)一縣每周集中警力統(tǒng)一清查整治，在早晚高峰、周末等重點(diǎn)時段，嚴(yán)查嚴(yán)管違規(guī)養(yǎng)犬行為，全力收容流浪犬。制定“文明養(yǎng)犬 和諧家園”督導(dǎo)檢查工作方案，成立專項(xiàng)檢查組開展常態(tài)化督導(dǎo)。

市行政審批局將文明城市創(chuàng)建和信用體系建設(shè)相結(jié)合，在各行業(yè)系統(tǒng)組織開展誠信建設(shè)大討論和誠信建設(shè)知識競賽，助推信用觀念深入人心。組織各單位干部職工加強(qiáng)誠信知識學(xué)習(xí)，簽署誠信承諾書，主動承諾，積極踐諾，樹立正確的誠信觀，掀起“講信 用信 守信”新風(fēng)尚。在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、全國食品安全宣傳周等重要時間節(jié)點(diǎn)開展誠信教育，評選誠信行業(yè)、誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店和誠信人物，樹立先進(jìn)典型，營造誠實(shí)守信、重信守諾的社會氛圍。

滄州醫(yī)專師生深入包聯(lián)村和附近社區(qū)，組織開展了多場志愿服務(wù)活動。志愿者走進(jìn)運(yùn)河區(qū)十二戶村，為村民進(jìn)行常見病診治和健康知識宣講；在御河新城小區(qū)，為社區(qū)居民進(jìn)行中醫(yī)問診、推拿按摩和骨傷診療；為市上海路小學(xué)的同學(xué)們開展中藥炮制、香囊制作等傳統(tǒng)中醫(yī)文化體驗(yàn)活動；到獻(xiàn)縣南單橋村開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)公益活動，把健康知識和貼心服務(wù)送到大家身邊。

為助力全國文明城市創(chuàng)建，在全區(qū)營造“全民動員、人人參與”的良好氛圍，滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)城辦組織機(jī)關(guān)志愿者開展了“訪千樓萬家 創(chuàng)文明城市”主題活動。志愿者們深入各包聯(lián)小區(qū)及沿街商鋪，通過入戶走訪、問卷調(diào)查、發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)一步宣傳文明城市創(chuàng)建的意義，征詢?nèi)罕娨庖姾徒ㄗh，引導(dǎo)群眾提升文明意識，從細(xì)節(jié)做起，以實(shí)際行動倡導(dǎo)文明、踐行文明、傳遞文明。

親身體驗(yàn) 感受獅城變化

全民體驗(yàn)，就是邀請相應(yīng)群體參與志愿服務(wù)、公共交通、文明旅游、綜合治理、疏導(dǎo)市場、無障礙設(shè)施、校園交通、居住環(huán)境、城市環(huán)境、文明實(shí)踐等10個方面的體驗(yàn)活動，親身感受創(chuàng)城帶來的變化。同時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建工作中存在的問題，強(qiáng)化整改，通過對優(yōu)化后效果的回訪，查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)點(diǎn)位提升。

在今年的全國助殘日，市文明辦、市文明城市建設(shè)服務(wù)中心聯(lián)合市殘聯(lián)，共同舉辦“體驗(yàn)無障礙 城市充滿愛”無障礙設(shè)施體驗(yàn)活動，邀請殘障人士走進(jìn)公園、醫(yī)院、圖書館、銀行、商場等公共場所，體驗(yàn)無障礙設(shè)施，感受城市變化。

在園博園內(nèi)，殘障人士乘坐輪椅和助行器游覽園林景色，試用無障礙坡道和無障礙衛(wèi)生間。在滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院骨科院區(qū)，他們體驗(yàn)了無障礙停車，從停車、下車到進(jìn)醫(yī)院都能夠順暢地獨(dú)立完成。在滄州市圖書館，視障兒童在志愿者的幫助下走進(jìn)盲人閱覽室，體驗(yàn)電子助視器、有聲閱讀機(jī)和盲人電影。在滄州銀行迎賓支行，殘障人士通過無障礙通道進(jìn)入營業(yè)廳，在低位服務(wù)臺前辦理業(yè)務(wù)。在吾悅廣場，他們再次體驗(yàn)無障礙坡道、無障礙停車位和無障礙衛(wèi)生間。體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，有的殘疾人愛心服務(wù)專座距離入口較遠(yuǎn)，相關(guān)部門針對這一問題立即整改，調(diào)整愛心專座的位置，以適應(yīng)殘障人士的需要。

市市場監(jiān)管局在四合農(nóng)貿(mào)市場開展綜合治理體驗(yàn)活動，邀請7名商戶和7名消費(fèi)者對市場環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營狀況和周邊交通秩序進(jìn)行體驗(yàn)。大家感覺，通過全國文明城市創(chuàng)建，市場各方面有了較大提升。攤位擺放有序，市場內(nèi)有指示牌，方便大家找尋；環(huán)境干凈整潔，通風(fēng)良好無異味。同時，體驗(yàn)者也提出了改進(jìn)建議，希望市場能夠越來越好。

5月18日是國際博物館日，滄州市博物館組織開展了“博物館與美好生活”文明旅游體驗(yàn)活動。在“文明旅游 有你有我；文明參觀 從我做起”宣傳板前，24名體驗(yàn)者用心簽名，承諾積極踐行文明旅游公約，共同遵守公約要求，做文明旅游的帶頭人。體驗(yàn)者打卡集齊了博物館新推出的10款精美印章，參加了上世紀(jì)80-90年代展主題社教活動，深刻體會到了文明旅游對他人、對社會的重要性，紛紛表示會帶動身邊更多的人，做文明旅游踐行者。

積極參與 部門協(xié)調(diào)聯(lián)動

全民參與，就是組織行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人大政協(xié)、群團(tuán)組織、新聞媒體、學(xué)校、民主黨派、老促會、關(guān)工委、兩新組織、商協(xié)會、志愿服務(wù)等組織群體共同參與創(chuàng)建。通過全面發(fā)動、協(xié)調(diào)聯(lián)動、提煉亮點(diǎn)、表彰優(yōu)秀等方式，營造共創(chuàng)共建的良好氛圍。

5月6日上午，由市文明辦、市直工委牽頭組織開展的“全民參與”之機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位志愿服務(wù)活動全面啟動。當(dāng)天，來自市委宣傳部、市信訪局、市人社局、市統(tǒng)計(jì)局、市檢察院、市民政局等84家單位的近千名干部職工組成志愿服務(wù)隊(duì)，分別到包聯(lián)社區(qū)及附近街巷開展活動。志愿者們清理衛(wèi)生死角、將亂停放的非機(jī)動車擺放整齊，還通過向居民發(fā)放宣傳冊、開展新時代文明實(shí)踐宣講等多種方式，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建和普法宣傳。

市文明辦聯(lián)合市城鄉(xiāng)環(huán)境整治提升指揮部及成員單位，在市中心醫(yī)院及商超市場周邊，開展“門前三包”“全民參與”入戶宣傳勸導(dǎo)活動。市文明辦工作人員、指揮部成員單位代表、市民代表和志愿者代表分別向沿街商戶發(fā)放“門前三包”責(zé)任制明白紙和創(chuàng)建全國文明城市宣傳冊，向商戶普及維護(hù)城市環(huán)境秩序相關(guān)知識，宣講城市管理相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)商戶自覺做到店前干凈整潔、秩序井然。工作人員及志愿者幫助商戶把店外的物品搬入店內(nèi)，并引導(dǎo)過往購物群眾將車輛有序停放在停車位中。

市委組織部充分發(fā)揮兩新基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，組織開展“凝聚兩新力量 助力文明創(chuàng)城”活動。廣泛發(fā)動“四區(qū)一縣”組織部、兩新工委，市直各行業(yè)黨委，通過下發(fā)文件、電話通知、微信公眾號或張貼通告、懸掛條幅、發(fā)放宣傳材料等方式，讓轄區(qū)內(nèi)各類兩新組織充分了解活動內(nèi)容和實(shí)施步驟，在全市兩新組織內(nèi)營造助力文明城市創(chuàng)建的濃厚氛圍。協(xié)同街道辦事處、物業(yè)等基層組織和單位，每周開展志愿服務(wù)活動。各級兩新黨建示范點(diǎn)每季度開展黨務(wù)培訓(xùn)、技能比拼和文明志愿服務(wù)等活動，不斷增強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、群眾的凝聚力，鞏固社會號召力。在日常工作中及時提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法，固化推廣，引導(dǎo)各類兩新組織黨員切實(shí)增強(qiáng)主人翁意識，積極參與管理監(jiān)督，勇于糾正不文明行為，帶動更多市民提高環(huán)保意識、衛(wèi)生意識、交通意識等，形成人人關(guān)心創(chuàng)建、個個維護(hù)形象的生動局面。

市委老干部局第一時間印發(fā)《“助力文明創(chuàng)建 貢獻(xiàn)銀發(fā)力量”倡議書》，號召全市離退休干部弘揚(yáng)“離崗不離黨、退休不褪色”的光榮傳統(tǒng)，積極投入全國文明城市創(chuàng)建活動。動員老同志們積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，帶頭普及文明知識和法律知識，傳導(dǎo)文明理念，通過政策宣講、書畫創(chuàng)作、文藝展演等多種形式，大力宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德、紅色文化和文明創(chuàng)建知識，弘揚(yáng)正能量。充分發(fā)揮離退休老同志示范引領(lǐng)作用，自覺遵守文明公約，樹立文明理念，注重文明禮儀，養(yǎng)成文明習(xí)慣，以自身文明行為帶動身邊人。充分發(fā)揮老同志們威望高、經(jīng)驗(yàn)足的優(yōu)勢，著眼于創(chuàng)建中與生活息息相關(guān)的堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，廣泛收集社情民意，積極為創(chuàng)建全國文明城市出謀劃策、建言獻(xiàn)策。

“竹板清脆笑聲甜，熱情似火走上前，文明創(chuàng)建亮旗幟，我是小小文明宣傳員……”市文聯(lián)積極組織各文藝家協(xié)會和學(xué)會，編寫以文明城市創(chuàng)建為內(nèi)容的快板書、歌曲、詩歌等，讓群眾讀得懂、聽得進(jìn)、記得住。

新華區(qū)御宇社區(qū)邀請滄州師范學(xué)院的大學(xué)生志愿者，對軒瑞苑小區(qū)北側(cè)一處百米長的墻面進(jìn)行彩繪。一幅幅色彩繽紛、生動形象的文明宣傳畫，既提升了社區(qū)顏值，又弘揚(yáng)了文明新風(fēng)，吸引了眾多居民的目光。

民建成員到新華區(qū)小趙莊鄉(xiāng)吳官屯村開展志愿服務(wù)。他們?yōu)楫?dāng)?shù)匦W(xué)捐贈了千余冊圖書。9位醫(yī)務(wù)工作者耐心為村民義診，不僅診斷病情、指導(dǎo)用藥，而且用通俗易懂的語言，講解衛(wèi)生保健知識。

多方監(jiān)督 促進(jìn)城市提升

全民監(jiān)督，就是由人大代表、政協(xié)委員、老黨員干部、志愿者和市民群眾組成市民監(jiān)督員隊(duì)伍，對實(shí)地點(diǎn)位的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、基礎(chǔ)設(shè)施等展開日常監(jiān)督、觀摩監(jiān)督和調(diào)研監(jiān)督，形成“檢查—督辦—整改—反饋”的常態(tài)化監(jiān)督閉環(huán)工作機(jī)制，督促問題整改落實(shí)。同時，暢通監(jiān)督渠道，搭建監(jiān)督平臺，公布監(jiān)督電話，引導(dǎo)市民廣泛利用“全民城管”“文明滄州”APP等，及時舉報各類不文明行為。

新華區(qū)文明監(jiān)督員通過隨手拍的方式記錄問題，發(fā)現(xiàn)問題后，能現(xiàn)場解決的立即解決，不方便現(xiàn)場解決的，則通過“136民意快遞”反饋至“智慧網(wǎng)格管理體系”，由轄區(qū)城管、交警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦等單位共同協(xié)調(diào)解決。他們對轄區(qū)不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，助力衛(wèi)生死角變身“共享菜園”，幫助社區(qū)施劃停車位，協(xié)調(diào)物業(yè)安裝充電樁，將創(chuàng)建志愿服務(wù)送到居民家門口。

運(yùn)河區(qū)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化分解，邀請機(jī)關(guān)干部職工、老黨員、熱心市民、優(yōu)秀志愿者等200人，組建全區(qū)文明監(jiān)督員隊(duì)伍。5月23日，運(yùn)河區(qū)創(chuàng)城辦采取“邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊檢查”的工作辦法，邀請部分監(jiān)督員到創(chuàng)建點(diǎn)位發(fā)現(xiàn)問題、及時整改，促進(jìn)廣大監(jiān)督員提升業(yè)務(wù)水平，提高創(chuàng)建知曉率、支持率和參與度。同時，廣泛發(fā)動熱心市民參與所在小區(qū)的監(jiān)督管理工作。北門社區(qū)一中前街小區(qū)居民組成義務(wù)巡邏隊(duì)參與社區(qū)治理，監(jiān)督不文明現(xiàn)象，維護(hù)小區(qū)環(huán)境，贏得大家一致好評。

滄州高新區(qū)創(chuàng)城辦組織35名監(jiān)督員對轄區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)行督導(dǎo)拉練，對照標(biāo)準(zhǔn)臺賬，分組對全區(qū)實(shí)地點(diǎn)位創(chuàng)建情況進(jìn)行督導(dǎo)打分。35名監(jiān)督員立足監(jiān)督職責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)查看，及時發(fā)現(xiàn)弱項(xiàng)短板及不文明行為，并提出整改建議和意見。