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8月14日,太原市政務服務中心消息,該中心近日對排隊叫號系統進行優(yōu)化升級,在線下取號的基礎上,依托支付寶APP開通“線上取號”服務,提高了辦事效率,提升了服務效能。
“線上取號”服務開放時間為工作日8時至17時,只要手機在手,辦事民眾無需到達大廳,動動手指即可直接線上取號,實時追蹤排隊進程,根據排隊進程自主安排到達大廳時間。
該服務具有以下三個功能:
線上把號?。恨k事群眾可在支付寶手機應用軟件中搜索“太原市政務服務中心線上取號小程序”,或掃描大廳內海報二維碼進行“線上取號”操作。
排隊實時查:取號后,點擊“我的排號”即可查看排號進程,可根據系統推薦時間提前到大廳相應窗口等候,當呼叫到該號,即會收到支付寶軟件推送的叫號提醒信息,向窗口出示手機排號信息即可辦理相關業(yè)務。
服務您評價:業(yè)務辦理完成后,辦事群眾可在線直接對辦件窗口的服務進行評價,評價結果是實現政務服務評價、反饋、整改、監(jiān)督閉環(huán)管理的重要依據,也是提升政務服務水平、改進政務服務質量的不竭動力。
此次“線上取號”服務功能的推出,是太原市政務服務以人民為中心,推進政府數字化轉型、持續(xù)深化改革的一個縮影。此舉為辦事群眾提供了更加便利快捷的辦事工具,增強了政務服務的智慧度,推動了現場辦理高效化。
來源:太原政務