9月23日至10月8日，杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“杭州亞運(yùn)會(huì)”)將在浙江杭州舉行。西子湖邊、錢(qián)塘江畔，曾被馬可·波羅譽(yù)為“世界上最美麗華貴之天城”的杭州，即將迎來(lái)亞洲健兒一展雄風(fēng)。

9月8日，距離杭州亞運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)15天之際，“太保藍(lán)之隊(duì)”的運(yùn)動(dòng)員們——中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì)，游泳運(yùn)動(dòng)員張雨霏、覃海洋以及田徑運(yùn)動(dòng)員謝震業(yè)——將陸續(xù)入住亞運(yùn)村中，開(kāi)始緊鑼密鼓的備戰(zhàn)。

同一天，杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f啟動(dòng)儀式在西子湖畔啟動(dòng)接力傳遞，中國(guó)太保共選派25位來(lái)自基層一線(xiàn)的亞運(yùn)火炬手，他們將分別在杭州、湖州、嘉興、紹興、寧波、舟山、臺(tái)州、溫州、麗水、金華、衢州全程參與“薪火”傳遞。

作為杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，中國(guó)太保以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航杭州亞運(yùn)。亞運(yùn)出征之際，中國(guó)太保為“太保藍(lán)之隊(duì)”定制專(zhuān)屬保險(xiǎn)保障方案，累計(jì)提供保額超過(guò)8.3億元的保險(xiǎn)保障，主要覆蓋意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)范圍，全方位為運(yùn)動(dòng)員出行和賽事期保駕護(hù)航。杭州亞運(yùn)盛會(huì)期間，“太保藍(lán)之隊(duì)”的全體運(yùn)動(dòng)員們，也將以“太保服務(wù)體驗(yàn)官”的全新身份，感受零距離的“太保服務(wù)”。

在中國(guó)太保為“太保藍(lán)之隊(duì)”隊(duì)員們定制的專(zhuān)屬保險(xiǎn)方案中，主要覆蓋意外傷害和急性病醫(yī)療、緊急救援、航班延誤等意外險(xiǎn)責(zé)任，并提供補(bǔ)充醫(yī)療和百萬(wàn)醫(yī)療兩項(xiàng)健康險(xiǎn)保障。與此同時(shí)，中國(guó)太保還設(shè)立家庭醫(yī)生工作室，為“太保藍(lán)之隊(duì)”的家人提供長(zhǎng)期、主動(dòng)的健康管理，全方位保障“太保藍(lán)之隊(duì)”運(yùn)動(dòng)員及家人的健康需求，為運(yùn)動(dòng)員們保駕護(hù)航，免除后顧之憂(yōu)。

心心相融 愛(ài)達(dá)未來(lái)

匯聚藍(lán)色力量 太保溫度閃耀人生賽場(chǎng)

作為一場(chǎng)具有全球影響力的體育盛事，杭州亞運(yùn)會(huì)不僅是競(jìng)技的舞臺(tái)，更是文化的交流和文明的互鑒。“心心相融 @未來(lái)”的杭州亞運(yùn)會(huì)主題口號(hào)，傳遞出自信樂(lè)觀、不畏挑戰(zhàn)、共迎美好的期許，也寄托著面向未來(lái)，共建亞洲和人類(lèi)命運(yùn)共同體的美好愿望。

亞運(yùn)盛會(huì)的舞臺(tái)已經(jīng)搭就，運(yùn)動(dòng)員們蓄勢(shì)待發(fā)。

東京奧運(yùn)會(huì)雙料冠軍、福岡游泳世錦賽女子100米蝶泳金牌獲得者、成都大運(yùn)會(huì)“9金王”的“蝶后”張雨霏，包攬福岡游泳世錦賽男子蛙泳項(xiàng)目全部金牌、男子蛙泳200米紀(jì)錄保持者、新晉“蛙王”覃海洋，中國(guó)田徑隊(duì)隊(duì)員、男子200米亞洲紀(jì)錄保持者謝震業(yè)，十度奪冠(包括世界杯、世錦賽和奧運(yùn)會(huì)三大賽事)站上世界最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì)……這些在各自競(jìng)技領(lǐng)域耳熟能詳?shù)拈W亮名字，擁有一個(gè)共同的身份——“太保服務(wù)體驗(yàn)官”。

“‘太保藍(lán)之隊(duì)’全體隊(duì)員對(duì)體育的熱愛(ài)，所呈現(xiàn)出的體育精神，正是中國(guó)太保始終秉承和追尋的發(fā)展動(dòng)力。”中國(guó)太保副總裁、亞運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)俞斌表示。

近日，中國(guó)太保聯(lián)合“太保藍(lán)之隊(duì)”運(yùn)動(dòng)員推出的《人生賽場(chǎng)，太保守護(hù)》系列視頻之“溫度篇”“智慧篇”“責(zé)任篇”，燃爆全網(wǎng)。

賽場(chǎng)上，女排姑娘們揮灑汗水與淚水，為了心中的熱愛(ài)，從未輕言放棄;賽場(chǎng)外，中國(guó)太保自2018年正式成為中國(guó)女排官方合作伙伴以來(lái)，一直用溫暖守護(hù)。自1991年成立以來(lái)，為客戶(hù)提供“有溫度”的服務(wù)，是中國(guó)太保孜孜不倦的追求?！度松悎?chǎng) 太保守護(hù)》之“溫度篇”，生動(dòng)詮釋了“祖國(guó)至上、頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、永不言敗”的女排精神，已內(nèi)化為中國(guó)太保的品牌基因，每一位太保人都在自己的工作崗位上一往無(wú)前、堅(jiān)持不懈、努力奮斗、追求卓越，用太保溫度陪伴守護(hù)客戶(hù)。

泳池里，張雨霏、覃海洋借助協(xié)作訓(xùn)練方式，加深了對(duì)自身身體和運(yùn)動(dòng)技術(shù)的理解、掌握和運(yùn)用，相互促進(jìn)，讓成績(jī)更加卓越;他們以運(yùn)動(dòng)員的智慧，協(xié)同拼搏，突破困境。中國(guó)太保以智慧與創(chuàng)新，早在2017年就提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并推出了一站式保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)——“太平洋保險(xiǎn)”App。《人生賽場(chǎng) 太保守護(hù)》之“智慧篇”，生動(dòng)展現(xiàn)了發(fā)展至今，中國(guó)太保的科技能力不斷迭代升級(jí)，形成了獨(dú)特的智慧優(yōu)勢(shì)。中國(guó)太保以其前瞻性的戰(zhàn)略眼光和卓越的實(shí)踐成果，為行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)典范。

賽道上，謝震業(yè)為了理想，奮力奔跑。“當(dāng)責(zé)任的發(fā)令槍響起，唯有分秒必爭(zhēng)、竭盡全力、決不放棄、堅(jiān)守希望。堅(jiān)信責(zé)任是照亮人生的力量。”努力奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，是太保人的名片。更多太保人，默默作為生命的守護(hù)者、太保責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)嫩`行者，向社會(huì)傳遞愛(ài)與希望。作為一家有著深厚社會(huì)責(zé)任感的保險(xiǎn)公司，中國(guó)太保始終將社會(huì)責(zé)任放在首位。《人生賽場(chǎng) 太保守護(hù)》之“責(zé)任篇”，生動(dòng)再現(xiàn)了中國(guó)太保員工蔣菁兩次在地鐵站遇到突發(fā)疾病的乘客，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的急救措施，幫助乘客渡過(guò)難關(guān)。

從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，中國(guó)太保便涉足體育保險(xiǎn)領(lǐng)域的合作與發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)太保的服務(wù)理念始終貫穿“責(zé)任、智慧、溫度”的核心價(jià)值。

即將進(jìn)入杭州亞運(yùn)會(huì)時(shí)間，因?yàn)閳?jiān)守肩上的責(zé)任，因?yàn)閳?jiān)守心中的熱愛(ài)，“太保藍(lán)之隊(duì)”的隊(duì)員將踏上賽場(chǎng)，與各國(guó)運(yùn)動(dòng)員交流切磋，向世界展示中國(guó)體育精神;與此同時(shí)，中國(guó)太保人將在賽場(chǎng)內(nèi)外，通過(guò)精細(xì)化的服務(wù)流程和智能化的服務(wù)手段，為參賽運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供舒適、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

全場(chǎng)景、全周期

智慧責(zé)任溫度鑄就“太保服務(wù)”樣板

杭州亞運(yùn)會(huì)作為一場(chǎng)具有全球影響力的體育盛事，吸引著全球關(guān)注的目光。2020年11月，中國(guó)太保簽約成為杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，這也是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)首次以保險(xiǎn)服務(wù)商和全面風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)商雙重身份服務(wù)保障大型國(guó)際綜合賽。中國(guó)太保將以全新構(gòu)建的智慧服務(wù)體系，全場(chǎng)景、全周期護(hù)航杭州亞運(yùn)會(huì)。

中國(guó)太保積極承擔(dān)責(zé)任，讓每個(gè)人安心投入亞運(yùn)。“我們將構(gòu)建‘12345’服務(wù)體系，以‘專(zhuān)屬、專(zhuān)享、專(zhuān)業(yè)’打造服務(wù)亞運(yùn)的太保樣本。”俞斌介紹。中國(guó)太保在風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)服務(wù)方面投入全系統(tǒng)超1400多員工，車(chē)輛超500輛。賽事期間，將有200多位具有醫(yī)學(xué)、工程、法律、保險(xiǎn)、風(fēng)控等知識(shí)背景的專(zhuān)業(yè)人才在亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。

杭州亞運(yùn)會(huì)涉及的競(jìng)賽項(xiàng)目之多、場(chǎng)館分布之廣、時(shí)間跨度之長(zhǎng)都是前所未有，這對(duì)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防御能力、賽事服務(wù)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力提出了更高、更嚴(yán)格的要求。中國(guó)太保對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)規(guī)則，兼顧可保風(fēng)險(xiǎn)覆蓋面和節(jié)儉辦賽理念的平衡，為杭州亞運(yùn)會(huì)量身定制總保額超3000億元的一攬子“亞運(yùn)保”風(fēng)險(xiǎn)解決方案。

據(jù)介紹，在保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，中國(guó)太保先后對(duì)杭州亞運(yùn)會(huì)26個(gè)風(fēng)險(xiǎn)主體、16個(gè)風(fēng)險(xiǎn)人群、22個(gè)保障項(xiàng)目、41個(gè)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別和352個(gè)可保風(fēng)險(xiǎn)逐一訪談排查，形成風(fēng)險(xiǎn)需求矩陣。

智慧觀賽、5G新通話(huà)、智能場(chǎng)館……“智能”是杭州亞運(yùn)會(huì)的辦賽理念之一。作為杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴的中國(guó)太保，以科技、智能為基，以高效、體貼為本，全力打造專(zhuān)屬亞運(yùn)的智慧型服務(wù)，讓賽事進(jìn)展更安全更順利。

針對(duì)場(chǎng)館分布廣、項(xiàng)目多、時(shí)間跨度長(zhǎng)的特點(diǎn)，成立了智慧亞運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)指揮中心，并設(shè)立相應(yīng)工作小組和亞運(yùn)專(zhuān)班，建立“總指揮中心牽頭統(tǒng)籌、現(xiàn)場(chǎng)指揮中心落地實(shí)施、各工作小組協(xié)同推進(jìn)”的工作機(jī)制，工作架構(gòu)隨著賽事的進(jìn)展不斷調(diào)整和優(yōu)化，科學(xué)提高綜合服務(wù)能力、效率。

杭州亞運(yùn)會(huì)項(xiàng)目數(shù)量創(chuàng)歷屆亞運(yùn)會(huì)之最，中國(guó)太保在保險(xiǎn)方案上，創(chuàng)新推出了火炬?zhèn)鬟f、馬匹、電競(jìng)比賽、網(wǎng)絡(luò)安全等一批特色保險(xiǎn)，擴(kuò)展了包括應(yīng)急救援、無(wú)人駕駛等超150項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任。

呼應(yīng)“智能亞運(yùn)”“綠色亞運(yùn)”的辦賽理念，中國(guó)太保提供了比賽水域突發(fā)意外污染導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)員傷害和污染清理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)解決方案。該險(xiǎn)種保障亞運(yùn)比賽涉及所有水域，將在賽事期間，為3個(gè)辦賽城市、5個(gè)場(chǎng)地、7個(gè)賽事類(lèi)型提供超過(guò)1000萬(wàn)的保險(xiǎn)保障，包括比賽自然水域如杭州淳安千島湖、杭州富陽(yáng)北支江、寧波東海海域、溫州龍舟賽水域等水源保障。

同時(shí)，中國(guó)太保發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，搭建95500雙語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，為全球來(lái)賓提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù);開(kāi)通指尖一鍵理賠平臺(tái)“專(zhuān)享賠”+“太好賠”，提高服務(wù)效率和質(zhì)量;建立杭州亞運(yùn)會(huì)專(zhuān)屬理賠基金，使每一位進(jìn)入亞運(yùn)場(chǎng)館的觀眾都有“保護(hù)傘”，讓保險(xiǎn)服務(wù)更便捷、更人性化。